卓越领导力及领导艺术提升
《卓越领导力及领导艺术提升》课程大纲
主讲：翁士增

一、课程背景
在全球日益国际化的今天，领导者是组织的灵魂人物。领导者应辨识不同的情境，并衡量部属的要求，依据不同的“组织文化”，调整“领导风格”以体现其领导魅力，把领导的特性与特质充分发挥，以达到企业永续经营的目的。
现代企业的竞争力更多的体现在领导者的高瞻远瞩，企业的竞争优势也更多的体现为领导优势；如今，有力的领导往往被看作组织成长、变革和再生最重要的关键因素之一。然而，领导力是短缺资源。正是因为这种短缺，许多企业难以适应全球竞争的加剧。
美国管理专家霍根曾经做过一项调查，他说：“无论是在哪里，无论是在什么时候进行调查，无论你针对的是什么样的行业，60%～75%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”如何提高领导者的管理素质，从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高领导者的综合素质。
二、课程收益
1、帮助学员了解领导的本质与职能，以及优秀领导者的特质
2、知道如何建立自身影响力
3、掌握激励员工，增强员工凝聚力的原理及做法
4、掌握组建解决问题型团队的具体做法
三、课程对象
企业中、高层领导、主管、企业后备干部等。
四、课程时间
2天。
五、课程内容
引言：当前的领导与领导力现状
第一讲 领导与领导力
一、领导者的标准与要求
1、好领导的标准
2、领导者特质理论
3、如何做一个好领导
二、领导力基础
1、领导者的权力
案例：修女特里萨的人格魅力
2、领导力分析
3、如何提升影响力
4、领导技巧的层次
案例1：GE：韦尔奇无处不在
案例2：“无限的爱”老板的明察秋毫
三、认识被领导者
1、员工的分类
2、员工的成熟度
3、人的四种行为风格
4、人类行为的思维方式
5、用人要点 互动：认识和区分“人财”、“人在”与“人灾”
四、领导模式介绍
1、新官上任时的领导模式
2、领导风格
3、权变理论介绍
4、情景领导模式

第二讲 领导的6P特质
一、purpose（领导远见）
1．远见不是小聪明；2．远见是了解并执行战略。
二、passion (热情)
1．热情是一种7-24的状态；2．要让自己的团队充满热情。
三、place (自我定位 )
1．替代执行者（对上司）：执行第一，沟通第二；2．内部客户（对同事）：客户第一，职责第二；3．做领头雁（对下属）：团队第一，个人第二。
四、Priority(优先顺序 )
1．要事第一；2．关注并识别关键的少数。
五、people (人才经营 )
1．产能与产出的平衡；2．做一个能够经营别人的人。
六、Power (领导权力 )
1．打造自身核心竞争力；2．提升自己专业技能。

第三讲 有效领导的三项基本功
一、愿景管理
1、什么叫愿景管理？
2、为什么需要愿景管理？
3、如何进行愿景管理？
案例1： XX公司利益共同体手册
案例2：亿万富翁的遗嘱
4、愿景管理实战技巧
二、危机管理
1、什么是危机管理？
2、为什么员工被罚才会痛？
3、危机管理的目的
4、如何进行危机管理？
5、危机管理真的有效吗？
互动：DISC性格测试及沙漠求生（小组讨论）
三、强势管理
1、问题：管理者，你能文能武吗？
2、什么是强势管理？
案例：赵高的霸气
3、为什么管理技能中应该加上强势？
4、管理者强势心理建设
5、领导力与控制力

第四讲 提升自身影响力的途径
一、做决策以原则为中心
1．不以情感为中心
2．平衡工作、家庭、个人成长三方面的关系
3．做决策以原则为中心。
二、使自己成为榜样
1．品格与能力兼备
2．要言而有信
3．要率先垂范
4．领导方式因人而异
5．不要指望下属忠诚
6．包容下属“小毛病”
三、提升自己的情商
1．做事要自动自发
2．要能够控制不良情绪
3．打造持久力
4．能够进行自我激励
5．设身处地感受他人情感
6．熟练应付社会的能力
四、对最终的结果负责任
1．对更多的对象负责任
2．对更多的维度负责任
3．对最终的结果负责任
4．最终结果的四个方面及其相互关系
五、学会识别人、用人所长并关心人
1．人是企业第一宝贵的财产
2．听其言、观其行
3．辨才须待七年期
4．用人所长
第五讲 学会授权
一、管理者需要授权
思考：诸葛亮的鞠躬尽瘁真的对吗？
二、正确认识授权
1、授权不是放羊
2、授权不是参与
3、授权不是代理职务
4、授权不是分工
5、授权并不是让下属完全自主
6、授权不是助理或秘书的职务
三、影响授权的因素
四、可选择的授权方式
五、授权与权利分解
六、授权的四个步骤
1、确定任务
2、选择受权人
3、明确沟通
4、授权后的跟踪
七、如何授权而不失控
案例：控制是授权管理的维生素
第六讲 有效激励
一、常用的激励理论与方法
1、激励的内涵、特点与作用
2、激励的模式
二、激励的原理
1．激励的核心要素：需要与愿望
2．员工士气低落的原因
3．罗森塔尔的皮革马利翁效应（Pygmalion effect）。
三、了解员工需要和愿望的方法
1．员工需要激励时的信号
2．领导者在激励中存在的误区
3．关注好员工与“抓两头，带中间”。
四、常用激励理论及其在企业中的实践应用
1．马斯洛的需求层次理论
2．“胡萝卜”加“大棒”
3．弗隆期望激励理论
4．麦戈莱伦的成就激励理论
5．亚当斯的公平激励理论
6．贺茨伯格的双因素激励理论
7．如何不运用权力去激励下属的技巧。
五、激励的原则
1．公平原则
2．及时原则
3．清晰原则
4．刚性原则。
第七讲 领导技能与实务
一、领导者的沟通技巧
1、领导者与沟通
2、一般性人际沟通要点
案例：那一句话先说？
3、管理与组织沟通要点
4、倾听与提问
活动：AB对话
5、反馈与确认
活动：解码行动
6、沟通原理
二、领导者的教练技术
1、做一名优秀的教练
2、传统教练和教练式领导的区别
3、教练步骤
（1）引导员工意愿
（2）指导员工行为
（3）处理员工违规
（4）辅导员工成长
4、教练技术的实际运用
体验活动：描绘蓝图
三、提升团队建设能力
1、没有完美的个人，只有完美的团队
体验活动：小猪过河
2、团队发展的五个阶段
3、高效团队的特征
4、把群体打造成团队
5、高效率工作团队的打造
6、团队冲突处理
（1）竞争策略
（2）回避策略
（3）迁就策略
（4）妥协策略
（5）合作策略
7、 提升士气的方法
8、挖掘团队智慧
9、创建学习型组织

备注：以上大纲仅供参考，实际授课内容以讲义为准。

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