核心课程-高效人士自我管理工具应用培训

  培训讲师:曾子熙

讲师背景:
实战管理与思维培训讲师-曾子熙老师简介姓名:曾子熙教育背景:澳大利亚南澳大学MBA工商管理硕士;证券投资分析师资格经历及资历:曾任知名保健品公司珍奥集团股份公司区域销售经理;中国连线.北京畅捷连线数据服务公司区域客户服务总监;台湾麦金士企管 详细>>

曾子熙
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核心课程-高效人士自我管理工具应用培训详细内容

核心课程-高效人士自我管理工具应用培训

曾子熙老师-核心课程-高效人士自我管理工具应用培训


主讲:曾子熙老师


课程规划说明:

在管理中,要作一个成功的管理者,要想管好别人,必须先管好自己,这就是管理者自我管理的基本概念,现代管理学之父 彼得•德鲁说“在知识经济中,成功属于那些善于自我管理的人。”管理的职能也不再停留于原先的计划、控制、组织和协调,管理最终会从关注工作到关注人的整个人生,从人事管理走向自我管理。要提高管理者和员工素质就一定要落实到自我管理,企业要成功必须推行自我管理。本课程汲取管理学、领导学、成功学等领域的先进管理理念和方法,精选了常用的自我管理工具,涉及时间管理、目标管理、计划管理、压力管理、思维创新、高效沟通、职业规划等,全面协助学员提升自我管理能力。


课程特色

一、 讲师具有专业魅力的表达技巧,课程活泼具启发性。

二、 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验,实践性强。

三、 课程内容深入浅出,幽默风趣、见解独到。

四、 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

五、 透过问卷分析及个案解说,轻易掌握课程内容。

六、 由实际演练中得到随学即用的效果。


课程特色及方式:

一、 体验活动导入,身心感受创新,原理深入讲解

二、 思维碰撞分享,互动学习参与,迷你案例研讨

三、 小组观点竞赛,聚焦中心主题,付诸行动实践


课程目标:

一、 掌握时间管理的工具,如四象限法则,ABC法则等;

二、 掌握目标与计划管理的工作,学会订立目标,制定实施计划;

三、 学会压力管理,调节自己的情绪,提升情商修炼;

四、 掌握创新思维的工具与方法,譬如平行思维工具六顶思考帽;

五、 学会能够根据员工的意愿和能力,做出适当的管理方式,懂得情境领导法工具;

六、 掌握高效沟通的工具与方法,以及职业规划的工作与方法;

七、 掌握团队学习的方法,建立高绩效管理


学员对象:员工、管理者、企业骨干,中层管理人员等

授课时数:2天12小时(9:00-12:00;13:30-16:30)

推荐讲师:曾子熙老师,澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA


课程大纲(备注可以根据企业需求,选择工具讲解,如1天课程,可以4个单元或挑选工具)

第一单元:时间管理  

一. 工具1“四象限原理”规划时间

紧急/重要        

重要/不紧急

不重要/不紧急    

紧急/不重要

关注第二象限

二. 工具2  80/20法则分配时间

重点做20%重要性是80%的工作

三. 工具3  “ABC控制法”使用时间

按照最重要、重要和不重要分类

四. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进


第二单元:目标管理 

一. 工具4   用“SMART”法确定目标

二. 工具5   用“目标多杈树法”分解目标

三. 工具6   用“6W3H”法分析细化目标

Why(明确了解工作进行的目的及理由)

What(确定要做哪些事项)

Who(明确责任者及协助者,诠来做)

When(什么时候完成)

Where(在什么地方完成)

Which(确定工作的优秀顺序,找出解决问题的重点对策)

How  to(明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤)

How many(工作数量是多少)

How much(预算费用是多少)

四. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进


第三单元:计划管理  

一. 工具7   “PDCA工作循环”

P-计划D-执行C-检查A-处理四个阶段

PDCA循环的8个步骤 

二. 工具8   标准化管理

麦当劳案例

富士康案例等

三. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进


第四单元:压力管理

一. 工具9  正确评估自己的压力水平

测试工具:霍尔姆斯和拉赫的

应对压力常用的几种方法

应对压力最有效方法

二. 工具10  压力管理曲线

三. 减压的两个方法(凯利魔术方程式+“3R”减压原则)

四. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进


第五单元:思维创新解决问题  

一. 工具11  因果图  

二. 工具12 SWOT

S——自身强项、优势

W——自身弱项、劣势

O——外部环境存在的机会、机遇

T——外部环境存在的威胁、对手

三. 工具13 “五个为什么”分析法     

四. 工具14:“六顶帽子”

五. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进


第六单元:员工管理 

一. 工具15   根据意愿与能力对员工分类

100%成功=100%意愿×100%方法×100%行动

根据意愿与能力对员工分类,采用不同的管理方式

二. 工具16   马斯洛的需求激励模式

三. 工具17:情境领导模型

判断跟随者的准度

根据能力与意愿采用不同的领导方式

四. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进


第七单元:高效沟通 

一. 工具18  反馈的“JOHARI视窗”

周哈利窗

二. 工具19  沟通反思环

三. 工具20 如何避免沟通中出现的问题

四. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进


第八单元:职业规划 

一. 工具21  用“录洋葱法”设定职业目标

二. 工具22  认真做好职业生涯规划

第一步:自我分析  

第二步:组织与社会环境分析  

第三步:生涯机会的评估  

第四步:职业生涯目标的确定  

第五步:制定行动方案  

第六步:评估与反馈  

工具23 理清自己的愿景

我想要实现什么

工具24  理清自己的使命

我为什么想要

三. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进


第九单元:团队学习 

一. 工具25   头脑风暴法

→确定议题     →确定人数 

→ 确定人选    → 确定主持人

→ 确定地点    → 会前准备 

→ 明确分工    → 确定时间

→ 确定问题    → 畅谈阶段

→筛选阶段

二. 工具24   深度对话

邀请参与者自愿加入

就共同主题开始发言

视歧见为机会

让参与者说出彼此的差异

自我观察

”悬挂”假设

激发共同创造力

三. 案例演练+实战工具练习+讲师点评+学员改进


 

曾子熙老师的其它课程

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五星级优质客户服务技巧主讲:曾子熙老师课程规划说明:如何脱颖而出,建立核心优势,赢得更大的市场,方法只有一条,关注顾客、关注顾客需要,建立完善的顾客服务体系和理念,提高客户服务水平!改变客户服务观念、心态以及对客户的理解等获得客户的认同是取得市场成功的关键。让更多客户对企业产生忠诚度增加客户的满意度;该课程通过生活化的语言和真实的案例来对客户服务的理论、方法

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