行动学习法技术与工作应用工作坊(1天）

行动学习法技术与工具
应用工作坊
Action Learning
主讲：曾子熙老师
规划说明及特点
行动学习法最早是由英国管理学思想家雷吉•雷文斯(Reg Revans)
在1940年发明的，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训，行动学习法培训,就
是透过行动实践学习。雷文斯对行动学习法提出了一个公式AL=P+Q+R+I（行动学习=结构
化的知识+质疑+反思+执行）。通过他对行动学习方法和原理的描述，可以得出企业在应
用行动学习法时需要具备以下7大核心要素：即问题+小组+反思+行动+承诺+催化师+总结
固化。行动学习法（Action
Learning）又称“干中学”，就是通过行动实践学习，以组织面临的重要问题作载体,学习
者通过团队合作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理和反思,反思自己的
经验，同时向团队中成员相互学习与提问，在这过程中让团队产生情感、态度、知识、
思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和发展组织的目的。从而行动学习改变了员
工从消极的“强迫我学”到积极的“我希望学”的学习态度。
行动学习法在世界500 强的企业实践证明有较好的效果, 如GE
的领导力开发、西门子公司的S5 培训和波音公司1999
年的全球领导力的项目等都取得了不匪的培训成绩，证明通过行动法可以让企业在培训
绩效得到提升。
课程训练目的：
← 掌握行动学习的来源及特点，学习行动学习的流程；
← 掌握行动学习的六大核心要素，以及六大核心角色的作用；
←
掌握行动学习学习的工具，并且学会制定行动学习方案，并且推动行动学习项目
。
讲师风格：
← 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
← 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
← 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
← 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
← 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
← 由实际演练中得到随学即用的效果。
学员对象：管理者、企业骨干，中层管理人员等
推荐讲师：曾子熙老师，澳大利亚南澳大学工商管理硕士MBA
课程大纲 （1天6小时） AM9:00-12:00,PM13:30-16:30
第一单元：行动学习导入（简要）
1. 行为能力决定业绩水平
2. 行动学习直面三大障碍
3. 行动学习与传统培训的本质差异
4. 行动学习能够给我们带来什么？
5. 企业成功应用行动学习法的关键
← 高层大力支持与重视
← 激励团队成员
← 成员积极交流互相学习
← 有效组织及时评估与反馈

第二单元：行动学习理论基础
1. 行动学习的定义，来源
2. 行动学习公式AL=P+Q+R+I
3. 行动学习理论基础
← “做中学”
← 经验学习圈
← 系统思考
← 行动学习的学习本质(MBP模型)


第三单元：行动学习流程及要素
1. 行动学习的六个要素（如何操作）
← 问题或任务
← 行动学习小组
← 质疑与反思的过程
← 付诸行动
← 学习承诺
← 催化师
2. 行动学习的六个角色的作用及要求
← 发起人（Sponsor）
← 召集人（Champion）
← 催化师（Facilitator）
← 小组成员（Team Member）
← 组长（Team Leader）
← 专家（Expert）
3. 行动学习的七个关键步骤
← 问题选择
← 成立行动学习小组
← 行动学习启动会
← 催化过程，澄清问题并制定方案
← 执行行动学习方案
← 总结与评估
← 固化与分享

第三单元：行动学习的工具箱
← 如何群策群力
← 集体研讨类工具－头脑风暴
← 集体研讨类工具－六顶帽子
← 集体研讨类工具－深度汇谈
← 分析问题类的工具－重要性紧迫性矩阵
← 分析问题类的工具－鱼骨头图
← 促进执行类工具－PDCA循环
← 促进执行类工具－工作结构分解(WBS)
← 促进执行类工具－甘特图
← 评估工具－成本收益分析

第四单元： 行动学习促动技术与工具应用
1. 聚焦式会话法-ORID
2. 群策群力
3. 未来探索（Future Search）
4. 团队共创
5. 世界咖啡-创造集体智慧的汇谈方法
6. 欣赏式探询
7. 开放空间（Open Space Technology）
8. 视觉思维
9. 私董会

第五单元：行动学习项目方案制定-解决问题的行动学习技巧（基于实际问题演练）
1. 摆症状，明确问题并确定目标
2. 自由讨论问题产生的原因
3. 聚焦重要原因（真因分解）
4. 把原因逻辑化、系统化
5. 把原因按轻重缓急排队
6. 把原因转化为子目标
7. 自由讨论解决方案
8. 对解决问题的过程进行系统反思
9. 评估并确定解决方案
10. 制订行动计划

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