中国制造业精益管理系列课程之全面品质管理(2天)
中国制造业精益管理系列课程之全面品质管理(2天)详细内容
中国制造业精益管理系列课程之全面品质管理(2天)
中国制造业精益管理系列课程之
全面质量管理(2天)
一、【课程背景及目的】
是什么让日本在国内资源匮乏的情况下创造了世界第二的经济奇迹?日本公司质量
管理的制胜法宝是什么?
随着制造业全球化和网络信息化的发展,如何保证并不断提高产品的质量已成为企
业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的关键。
人类的质量管理活动可以追溯到远古时代,而真正意义上的质量管理活动自20
世纪初开始后,工业化发展活动从此进入到快车道。质量管理历经百年,各种质量管理
理念风声水起:事后检验、过程控制、全面质量管理、零缺陷等等,让人应接不暇。但
这一切控制理念不管高深简单,都建立在一个基点之上:基本的质量管理理念的应用。
你的工厂也许还在为发生质量问题不知如何分析原因而担忧?还在为堆积如山的数
据不知如何处理而发愁?拟或还在为找不到质量改进的方向,眼看客户不断流失而焦急
万分?!
全面质量管理推进实务为倍受品质控制折磨的公司指点迷津,告诉你实用的品质控
制理念和方法,借助统计学知识保证工序控制的稳定,降低质量控制成本,提高产品质
量,为您工厂的生产顺利进行保驾护航,为您工厂迎来忠诚的客户,从而使贵公司在业
界能够独占鳌头!
二、【课程对象】
制造业总经理、质量副总、生产经理、品质经理、质量主管、车间主任等
三、【课程价值】
通过学习本课程,您将能够:
1)掌握现场品质控制理念!使你的大脑经过最前言的品质控制理念的洗礼。
2)掌握现场品质改善的方向,提高分析问题、解决问题能力。
3)掌握质量控制改进手法,成为你解决现场问题的利器。
4)正确分析质量成本,利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润!
5)掌握统计学在质量管理中的运用,为你的工程能力分析及提高提供保障,超过竞争对
手,迎来广泛客户。
6)掌握全面质量管理思想的精髓,让你企业的产品质量走上快车道。
四、【教学特色】
多媒体教学、沙龙、现场讲授、对话互动、丰田、三星等标杆企业案例现场录像、客户
代表分享。
五、【课程大纲】
全面质量管理基础
➢ 质量管理的形成与发展
➢ 质量经营是企业搞好经营的最佳途径
➢ 什么是全面质量管理
➢ 全面质量管理三部曲
全面质量管理企划篇
➢ 质量组织机构的设置及其职责
➢ 企业的会议管理体制
➢ 质量计划
➢ 质量指标体系
➢ 质量成本管理
韩国三星企业年度品质经营规划案例
全面质量管理控制篇
➢ 产品设计开发的质量管理
✓ 源头管理—质量管理重点的转移
✓ 质量故障的事先预测和对策
✓ 设计评审
✓ 试制管理
✓ 初期流动管理
✓ 设计变更管理
丰田设计质量管理体系介绍
➢ 制造过程的质量管理
✓ 作业标准遵守
✓ 条件管理
✓ 品质确认
✓ 问题点的对策/再发防止
丰田品质体系介绍
➢ 原材料、协作件的质量管理
✓ 采购和外协管理的基本方针
✓ 选择供应商及合同管理
✓ 供应商质量信息管理与索赔
✓ 供应商评价与管理
三星供应商经营革新方案介绍
➢ 销售服务的质量管理
✓ 销售部门是全面质量管理的入出口
✓ 市场需求与顾客满意度调查
✓ VOC与USER不良的管理
丰田客户满意度管理方法介绍
全面质量管理改进篇
➢ 提升质量管理意识
➢ 质量改进活动的系统管理
➢ 质量改进的程序
➢ 开展QC小组与改善提案活动
➢ 系统的质量管理教育培训体系
丰田QC小组活动推行案例介绍
中国制造业全面质量管理提升路径
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