懂方法,银行理财产品才好卖-1天
懂方法,银行理财产品才好卖-1天详细内容
懂方法,银行理财产品才好卖-1天
“懂方法,银行理财产品才好卖”
【课程背景】
银行不缺客户,缺的是营销的意识和正确的思维。本课将银行理财产品销售时二十多个常见的销售情景一一呈现,从客户开发、建立信任、需求挖掘、产品介绍、交易促成五个方面一一进行了讲解,运用理论和实例相结合的方式,帮助银行销售人员顺利卖出各种理财产品。
【课程收益】
学会构建客户的金字塔结构,提高销售业绩的可预测性及沟通过程的可控性;
懂得如何进行低风险的顾问式需求探寻,让客户感知从“你觉得我需要”转化为“我认为我需要”;
懂得处理理财产品营销中客户的典型异议,收获高效成交7大绝招;
懂得如何给客户导入理财观念,产品成交之后的压力得到有效化解
【课程对象】
个人客户经理、理财经理、个人业务顾问
【课程时间】
1天(6小时) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
【课程形式】
课程讲授70%,案例分析及小组研讨20%,演练10%
【课程纲要】
第一单元 客户开发:通过六大营销模式吸引客户员工找到归属感
模式1—联动营销
情景案例:柜员与客户经理协同作战,单日定投业绩61笔
模式2—沙龙营销
情景案例:3小时银行沙龙产生了保单33份
模式3—路演营销
情景案例:小区活动巧设计,妙用小品卖保险
模式4—跨界营销
情景案例:两千万存款源于一句“保姆素质差”
模式5—讲堂营销
情景案例:医院变成了银行的提款机
模式6—扫街营销
情景案例:刁蛮老总开了8张信用卡
第二单元 建立信任:客户信任你,才会买你的产品
理财人员不被信任的四大因素
情景案例:大客户拂袖而去究竟为何
扮演客户期待的角色
情景案例:季末大额取款的巧妙挽留
用满意服务给自己加分
情景案例:无优势银行如何打造核心竞争力
巧妙沟通,打动人心
情景案例:穷追猛打丢客户的董经理
建立信任的“三说”技巧
情景案例:大堂经理方新华如何成为“大众情人”
第三单元 需求挖掘:客户有需求,才会有购买欲望
需求挖掘的核心思维—因果理论
情景案例:保险营销的绝处逢生
破解“见光死”的“三不说”技巧
情景案例:网银营销屡战屡败的董小峰
需求挖掘三宗“最”
情景案例:人民币理财的电话营销
医生式营销四步法
情景案例:保险营销“开口死”的破解
第四单元 为客户做有针对性的产品推荐
产品介绍五大乱象
情景案例:“见光死”的产品介绍
产品介绍要与客户需求相匹配
情景案例:贵金属营销高手的长命锁营销
产品介绍的SCBC法则//134
情景案例:“非主流”的产品专家
卖点提炼的四点合一
情景案例:巧用保险不可替代的卖点
第五单元 找准客户拒绝理由对症下药
揭开拒绝的面纱
情景案例:网银营销如何找到拒绝源点
拒绝处理五大错
情景案例:货币基金的辩论赛
分辨真假异议
情景案例:破解客户常用语“我没时间”的死穴
化解异议
情景案例:如何解开理财收益低的死结
交易促成
情景案例:以退为进的定投营销策略
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