培训培训师（TTT）
培训培训师（TTT）详细内容
培训培训师（TTT）
《培训培训师（TTT）》课程大纲
课程背景
TTT（Train The Trainer），意为培训者之培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程，本教程按照培训师的职业标准对培训管理者进行全面专业训练，帮助培训师更专业，帮助管理者提升领导力和影响力。
本课程的设计以培训课程的形式进行，但同时也为内部培训讲师的管理工作奠定基础。课程不仅使培训管理者对整体内部培训师的能力有初步的了解，而且培训管理者可以根据此选择后续的工作方式， 如可跟踪学员的改进计划， 提升学员的课程开发能力等。
课程目标
掌握培训师授课的常用方法与技巧
掌握课程开发的方法、流程与工具
内容提要
开篇：开场、分组及破冰
第一章：角色篇
培训师的四种角色：科学家、实践家、剧作家、表演家
培训师的两大职责：成就企业、成就学员
第二章：基础篇
声带的基础练习
舌操、声带按摩、绕口令练习
声音的要求
音量、语速、语气和语调
手势的训练
力度、高度、幅度
第三章：技巧篇
课前准备
备课地图、课前行政准备
上场前（可能）要做的准备
克服紧张情绪（成熟培训师可以做到不紧张）
上场第一步的注意事项
眼神交流与问好
眼神关注到的五个重点
标准式问候的方法
培训师的自我介绍
姓名介绍：给别人记住自己名字的理由
经验介绍：能够讲这门课程的底气
案例讨论
建立关系/激发兴趣
提出问题
拉近关系
讲故事
阐述主题
使用有思想的句子
介绍纲要
介绍纲要的标准式
开场环节的破冰活动
培训内容中的注意事项（内容部分详见课程开发）
思想、结构、修辞
阶段性总结
培训过程中的控场技巧走动、提问、回答
结束语
全程内容回顾
闪光点
展示分享
第四章：内容篇
一、需求分析
识别需求
分析需求
确认需求
二、结构规划
列举要点
搭建框架
设计顺序
上下对应、分类清楚、排序递进
三、内容开发
选择素材：
是什么、为什么、如何做、典型事件
内容开发
方法设计
故事、案例、游戏、角色扮演、视频
制作讲义PPT的相关注意事项
第五章：实战篇
每位参训者准备主讲课程
现场试讲+录相
现场回放+自评互评
总结提高
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《问题分析与解决》课程大纲课程说明各个层级的管理者或员工，手边都会有很多的工作，他们也往往感慨或报怨于事情繁多、分身无术。工作做不好是不行的，但只完成常规性任务、不能发现本岗位中的那些关键核心问题是不行的。你能够分清手边的常规性任务和关键问题吗？我们从入职起就与问题打交道，都觉得自己能够找到问题，但什么才是工作中应当寻找的好问题呢？我们花很多时间关注的，是否
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