项目经理领导力提升
项目经理领导力提升详细内容
项目经理领导力提升
项目经理领导力提升
课程背景:
据调查,要想成为一名合格的项目经理,需经过至少十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的项目经理,其项目管理经验累积直到合格,期间企业需要付出相当的成本,企业重视项目管理人员的培育与成长,但是从技术骨干提升为项目管理人员如何缩短成长周期,如何减少失误,提高效率,加速项目经理成长呢?本课程为企业分忧,为个人指点方向,帮助项目经理在有限的时间内做好角色转换,导入系统化的管理理念,提升任务管理技能。
课程收益
增进项目经理的管理意识
明确项目经理的职责,实现技术到管理的心态转换
了解项目管理人员的人际处境和特殊使命
提高合作的方法和技巧
掌握激励与自我激励的方法
第一天
一、破冰
二、项目经理的胜任力模型-ASK模型与冰山模型
项目与项目管理的必要性
项目管理对项目经理的挑战
管理者通用胜任力
项目经理的ASK胜任力模型
技术性管理者的短板
项目管理知识也是需要更新的
项目经理的十种技能
三、项目经理如何管理自己
项目经理的态度转变
项目经理的角色认知
项目经理的职业素质
项目经理的权力基础及改善途径
情商自我测试项目经理的情商训练
四、项目经理如何管理团队
案例-凤凰劫(视频)
何谓团队?
团队组建的两种方式:内部调派及外部招聘
如何得到团队成员的承诺
团队游戏:ABCDE项目
分组讨论:项目团队的角色与责任
贝尔宾团队成员的九种角色
自我测试:你在团队中是何种角色
项目团队生命期与项目经理的情境领导
责任分配矩阵RAM在团队管理中的应用
团队建设的措施:培训、集中办公、激励与奖惩
如何激励团队成员
基于绩效的团队绩效考核
平衡计分卡在项目绩效考核中的应用
第二天
一、卓有成效的项目相关方管理
项目相关方管理案例
项目相关方管理的必要性与挑战
项目相关方管理流程
识别项目相关方的工具
编制相关方管理计划
项目相关方分析工具与技巧:权力利益方格、权力影响方格、“20-80”原则
相关方参与评估矩阵
管理相关方参与的技巧
二、跨部门沟通挑战与技巧
团队沟通游戏
如何选择正确的沟通方式
向上沟通的技巧
向下沟通的技巧
平级沟通的技巧
沟通障碍的来源及其解决
马斯洛的需求层次理论对沟通的作用
三、有效的冲突解决技巧
案例分析:鲶鱼效应
如何解决团队冲突
高效会议组织及实施的技巧
案例:两头驴子的故事
项目团队冲突的来源
如何看待团队中的冲突
案例:鲶鱼效应
冲突可以是有益的
解决冲突的过程
有效的冲突解决技巧
处理冲突的五个误区
课程总结与分享
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