《外拓营销流程解析与存量挖转》
《外拓营销流程解析与存量挖转》详细内容
《外拓营销流程解析与存量挖转》
课程名称: 《外拓营销流程解析与存量挖转》
主讲: 王海老师 6课时
课程大纲/要点:
导入:
1、当下客户关系?
2、我行服务客户的优势是什么?
一、重新认识银行
1、中国银行业进入新纪元
2、银行利润的三个阶段
3、支行利润对象的转型
4、同业较好的网点特征
5、网点重新的经营定位
6、加强网点绩效目标管理,引导计价管理回归绩效本质
7、银行制胜之道——主办行关系建立
二、外拓营销全流程解密
1、什么是外拓营销
2、银行业务演变、转型与外拓需要
3、市场竞争与外拓需要
4、外拓营销的问题与挑战
5、定向营销活动组织策划
➢ 定向外拓营销的意义
➢ 为何要进行外拓营销?
➢ 哪些网点开展外拓营销最为迫切?
➢ 定向外拓营销活动的形式
➢ 进行定向营销活动主要流程
➢ 外拓营销四步法
← 调研规划
← 活动策划五要素
← 活动前:准备
← 评估前期效果
6、陌生拜访营销组织与分工
7、设摊路演营销组织与分工
8、客户活动与联动营销组织与分工
三、存量客户分层管理与精准营销
1、从客户的价值出发
2、客户群体特征分析
3、存量客户名单式管理与销售盘活
4、利用大数据技术优势细分客户,精确营销
➢ 大数据的新趋势-『羊毛出在狗身上,由猪买单』
➢ 善用大数据技术,企业能分析出客户的潜在需求(下一步需求)
➢ 银行对内部可用信息的使用率仅为34%
5、电话维护流程
➢ 电话维护回访的重要性
➢ 电话的内容
6、建立良好客户关系的技巧
➢ 客户经营:贵在交心
➢ 项目组经验
7、客户关系维护的目的
➢ 客户维护流程图
➢ 客户想要什么?
➢ 客户维护的方法
➢ 形成完整的客户关系管理闭环
➢ 客户维护的方式━━与客户一同成长
➢ 基本维护手段
➢ 经验分享
8、【案例分析】:
➢ 4类关键存量客户跟进与激活
➢ 市场案例分析
[pic]
王海老师的其它课程
《小微企业信贷客户营销与管理》 03.19
课程名称:《小微企业信贷客户营销与管理》主讲:王海老师12课时课程大纲/要点:导入:1、客户关系现状2、我们服务客户的优势是什么?一、重识小微现状1、市场背景2、什么是小企业➢我国六次小企业划分标准调整表3、小微金融巨大的市场空白4、银行对小微企业态度变化5、小微金融正在发生由量变到质变,新的2.0版已经推出6、产品营销的核心竞争力二、小微市场细分与客户拓展
讲师:王海详情
《对公客户经理综合营销能力提升》 03.19
课程名称:《对公客户经理综合营销能力提升》主讲:王海老师12课时课程大纲/要点:一、银行营销的认识1、银行竞争现状2、我们服务客户的优势是什么?3、银行利润的三个阶段4、在当今的大趋势下,客户的价值定位变得更加复杂5、客户也变得更加的聪明,利用不同渠道辨别信息6、公司客户经理的职责:7、公司客户经理实质就是渠道8、传统银行与新型银行的对公客户经理客户经营差异
讲师:王海详情
《客户需求分析与金融服务方案营销》 03.19
课程名称:《客户需求分析与金融服务方案营销》主讲:王海老师6课时课程大纲/要点:一、银行理财产品的发展趋势和特点1、未来理财产品的主要趋势2、理财产品分类及主要特点➢货币型理财产品➢债券型理财产品➢贷款类银行信托理财产品➢新股申购类理财产品➢结构性理财产品产品案例介绍:外汇挂钩类理财产品二、大数据时代下的客户理财需求分析1、银行和客户对于产品和服务的理解存在
讲师:王海详情
《企业客户关键人信息收集与企业金融需求挖掘分析》 03.19
课程名称:《企业客户关键人信息收集与企业金融需求挖掘分析》主讲:王海老师6-12课时课程大纲/要点:一、银行营销的认识1、银行竞争现状2、我们服务客户的优势是什么?3、银行利润的三个阶段4、在当今的大趋势下,客户的价值定位变得更加复杂5、客户也变得更加的聪明,利用不同渠道辨别信息6、公司客户经理的职责:7、公司客户经理实质就是渠道8、传统银行与新型银行的对公
讲师:王海详情
《传统信贷业务与投行业务联动营销》 03.19
课程名称:《传统信贷业务与投行业务联动营销》主讲:王海老师6-12课时课程大纲/要点:一、银行所面临的营销现状1、银行利润的三个阶段➢传统交易型➢转型销售型➢资金资产业务专业撮合及财富管理阶段2、在当今的大趋势下,客户的价值定位变得更加复杂➢客户细分对价值驱动的影响3、客户也变得更加的聪明,利用不同渠道辨别信息➢多元化的➢互联的➢智能的4、客户需求催生银行产
讲师:王海详情
王海《公私联动之综合金融服务方案呈现》 03.14
课程名称:《公私联动之综合金融服务方案呈现》主讲:王海老师6-12课时课程大纲/要点:一、银行所面临的营销现状1、银行利润的三个阶段2、在当今的大趋势下,客户的价值定位变得更加复杂➢客户细分对价值驱动的影响3、客户也变得更加的聪明,利用不同渠道辨别信息➢多元化的➢互联的➢智能的4、传统银行与新型银行的客户经理客户经营差异➢传统商业银行➢新型商业银行5、客户需
讲师:王海详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20236
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195