专业销售技巧
专业销售技巧详细内容
专业销售技巧
专业销售技巧培训
Professional Selling Skill Training
课时：2天 6小时/天
授课对象：入职两年内的销售人员、新晋升的销售主管
授课方式：重点内容讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演
课程简介：
这门课是帮助正在成长或变革中公司的销售人员，提升其销售技能及应变能力，适应竞
争日益激烈的市场环境，从而为企业做出更丰厚的贡献。课程重点强调客户的购买心理
如何变化和专业销售人员的七大步骤。通过学员在培训中模拟销售各环节的具体场景、
结合角色扮演及具有丰富实战经验培训师的现场点评，让销售人员发现销售的真谛，并
掌握一套实用的销售方法。
课程要点摘要：销售的七大步骤
课程特色
➢ 针对性强：为销售人员量身定做，根据销售过程中常遇到的问题展开。
➢
内容全面：用学员工作中的实际销售场景来练习，帮助销售人员从正确认识销售步骤
，提升自身的销售技巧，创造销售佳绩。
课程大纲
第一章 销售原理及销售关键
• 正确认识销售行业
• 销售人才的思维模式
• 销售过程中的核心理念
第二章 专业销售的专业要求
• 销售中的提问、聆听框架
• 销售中的说服技巧
• 销售中快速建立信任的艺术
第三章 成交的七大步骤
• 事前准备
• 接近客户
• 状况把握
• 解决方案呈现
• 异议处理
• 要求明确承诺
• 跟进（售后服务）
第四章 探索客户购买心理需求
• 分析客户购买心理需求变化
• 客户下定决心的心路历程
第五章 如何处理客户异议
• 分析客户异议出现的原因
• 异议处理的6大步骤
第六章 成交的策略
• 直接要求法
• 利益成交法
• 优惠成交法
• 订单成交法
课程收益
✓ 帮助企业的销售人员了解销售前沿理念，意识到卓越销售所具备的能力；
✓
掌握专业销售的七大步骤（事前准备、接近客户、状况把握、解决方案介绍、成功展
示、提交建议书），并能熟练运用到实际工作中；
✓ 增强客户购买意愿，加速达成协议，快速提高业绩；[pic]
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