高情商沟通（1天版）_逯瑶_企业内训课程

高情商沟通（1天版）

培训讲师：逯瑶

讲师背景：
逯瑶老师（北京）声音影响力品牌创始人北京培林学院副院长中国政法大学职业导师北大纵横、时代光华、和君等多家机构特聘讲师北京万柳松露坊餐饮有限责任公司创始人中国政法大学商学院MBA中国科学研究院心理学博士在读山大师院音乐系声乐专业高级人力资源师详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

高情商沟通（1天版）详细内容

高情商沟通（1天版）

高情商沟通
讲师：逯瑶

课程纲要
【课程名称】《高情商沟通》
【课程背景】
这是一个基于脑的本质而开发的一堂关于沟通的课程，本课成从人的大脑的结构出发，
在基于大脑摄取方式的基础上研究一下沟通过程中的信息“植入”技巧。为什么一件事这
个人去沟通事情死活解决不了，而换另外一个人去，问题就迎刃而解？为什么同样是带
团队，别人的团队凝聚力强，而自己的团队却一盘散沙，除了领导力除了问题外，更重
要的问题是隐藏在领导力背后的沟通能力。如何让自己内心所想科学的表达出来？如果
将对方的需求和痛点真正的挖掘出来？如何让自己的说的话真正的被对方记住，从接收
到接收。且看基于脑的沟通力提升《高情商沟通》。
【课程收益】
★了解大脑的结构，清楚知晓人的沟通模式；
★掌握沟通的必要流程和技能
★提升自己的情商和应变力，懂得察言观色
★提升学员的表达准确性和思辨能力
★提升沟通中的察言观色的能力
★对学生在沟通中的视觉语言、声音语言、文字语言分别进行塑造
★让学生懂得沟通中的角色切换
【课程对象】全员
【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验+行动学习
【课程时长】1天 6小时\天

【课程大纲】
（可根据学员情况，适当调整课程的顺序内容）
第一讲：情商之道
一、什么是情商？
二、情商的本源——大脑的认知习惯
（一）打开沟通中植入记忆的五个开关
（二）沟通的核心——感性氛围的营造，打动右脑
（三）决定印象植入结果的神奇密码——55/38/7
三、为什么你会吃力不讨好——乔哈里视窗帮你洞悉情商之道
（一）隐私象限
（二）公开象限
（三）盲区象限
（四）潜能象限
第二讲：高情商沟通的塑造的四步法
一、嗯——文字语言的认同
（一）文字语言认同的心理准——三个先后原则
1、先关注情感再关注事情
2、先解决情绪再解决事情
3、先影响自己再影响他人
（二）文字语言认同的心理准备——天秤原则
（三）文字语言的认同话术
1、认同＋赞同
2、复述＋细节
3、理解＋事实
3、思想换框＋对方利益
二、啊——声音表情与肢体语言的认同（察言观色的能力塑造）
（一）肢体认同的技巧——镜面反射效应（现场演练）
什么是镜面——心理学中亲和力的要义
怎么产生镜面效果——模仿、同步原则
沟通受众的三种类型识别及应对策略
视觉型
听觉型
感觉型
（三）镜面反射效应中模仿的认同技巧
1、声音的认同技巧
2、肢体语言的认同技巧（微表情的训练）
（1）眼神的气场
（2）表情的渲染
（3）坐姿种的察言观色
（4）手势的奥秘
（5）距离角度的心锚植入
三、哇——赞美的技巧
（一）赞美中的三个层次
（二）如何使用赞美中的二级反馈塑造别人的行为
1、夸他并说为什么？（抽取关键字）
2、要什么夸什么？（O+R+I+D模型）
（三）赞美原则的使用壁垒
三、咦——互动原则
（一）问题的种类和模式
（二）如何用问挖掘对方需求
（三）如何用问控制谈话节奏
（四）如何使用问避免沟通中的信息不对称的问题
（五）6+1缔结法则——人生就是一场成交
（六）如何用问使用同理心达到共赢
第三讲：情商沟通升级版修炼
如何指出对方的盲区对方还不生气
如何进行绩效改良、局面扭转的“关键对话模型”
职场人士的“升职宝典”
-----------------------
4

逯瑶老师的其它课程

植入式领导力与高效沟通 03.14

植入式领导力与高效沟通讲师：逯瑶课程纲要【课程名称】《植入式领导力与高效沟通》【课程背景】这是一个基于脑的本质而开发的一堂关于沟通的课程，本课成从人的大脑的结构出发，在基于大脑摄取方式的基础上研究一下沟通过程中的信息“植入”技巧。为什么一件事这个人去沟通事情死活解决不了，而换另外一个人去，问题就迎刃而解？为什么同样是带团队，别人的团队凝聚力强，而自己的团队却

讲师：逯瑶详情

植入式沟通（2天，通用）1.0 03.14

植入式沟通讲师：逯瑶课程纲要【课程名称】《植入式沟通》【课程背景】这是一个基于脑的本质而开发的一堂关于沟通的课程，本课成从人的大脑的结构出发，在基于大脑摄取方式的基础上研究一下沟通过程中的信息“植入”技巧。为什么一件事这个人去沟通事情死活解决不了，而换另外一个人去，问题就迎刃而解？为什么同样是带团队，别人的团队凝聚力强，而自己的团队却一盘散沙，除了领导力除了

讲师：逯瑶详情

遇到更好的自己——沟通营销技能提升（通用） 03.14

遇到更好的自己——沟通营销技能提升讲师：逯瑶课程纲要【课程名称】《遇到更好的自己——沟通营销技能提升》【课程背景】随着当前金融界竞争的日益激烈，企业销售的个性化要求越来越高；同行竞争日益白热化，客户自主选择意识日益增强，时刻考验销售的营销实力。作为企业与客户的桥梁，销售承担着非常重要的服务传递作用。如何快速提升销售的服务礼仪意识塑造个人品牌？业营销能力？掌握

讲师：逯瑶详情

职场沟通与准确表达 03.14

职场沟通与准确表达讲师：逯瑶课程纲要【课程名称】《职场沟通与准确表达》【课程背景】一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。古今中外99的成功人士都具有极强的演讲能力。如政界领袖：林肯、丘吉尔、斯大林、罗斯福、列宁、毛泽东、周恩来……;商界翘楚：比尔•盖茨、杰克•韦尔奇、张瑞敏、柳传志、牛根生、俞敏洪、马云……英国首相丘吉尔曾说：“一个人可以面对多少人，就

讲师：逯瑶详情

植入式沟通（1天版） 03.14

讲师：逯瑶详情

植入式沟通（2天，加入礼仪）1.0 03.14

讲师：逯瑶详情

金牌培训师成长系统（3天）2.0 03.14

金牌培训师职业成长讲师：逯瑶课程纲要【课程名称】《金牌培训师职业成长——基于培训师的潜能挖掘》【课程背景】今天随着大家对于培训师这个行业的了解，越来越多的人开始憧憬，甚至走入这个传道受业解惑的教育行业。现在市面上流行的TTT或者PTT的课，不胜枚举，而且也都能够让学员快速上手，进入课堂。但是，随着培训师行业的发展，以及学员综合素质的不断提升，市场竞争的激烈，

讲师：逯瑶详情

老师课堂影响力塑造（2天） 03.14

教师课堂影响力塑造教师：逯瑶课程纲要【课程名称】《教师课堂影响力塑造》【课程背景】在学校的教学过程中，老师是课堂中的重要核心力量，而随着新时代的教学模型的产生，老师的授课技巧、个人魅力、课程的设计能力直接影响着学生在课堂中的课程内容的吸收质量。本课程从打造老师课堂的中的影响力出发，从声音语言、文字语言、肢体语言全方位提升教师在课程中的个人魅力、课堂的控场能力

讲师：逯瑶详情

内训师科学发声与魅力表达 03.14

内训师科学发声与魅力表达讲师：逯瑶课程纲要【课程名称】《内训师科学发声与魅力表达》【课程背景】一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。企业增强竞争力的重要举措是要提升企业素质，提升企业素质说到底是要提升企业人员的素质，而快速提升人员素质的关键一环在于进行培训。进行企业培训可以“走出去”、“请进来”，而不能忽视日常培训，这就要求企业的每一位企业内训师都应该

讲师：逯瑶详情

内训师影响力塑造 03.14

内训师影响力塑造讲师：逯瑶【课程背景】企业文化的宣传、知识技能的传递很大程度来自于企业培训的塑造，而一位培训师的快速成长还与其自身的内在的经历以及内在的素养和综合实力有息息相关的联系。本课程基于心理学，从提升内训师的综合实力的提升出发，打造内训师思维、表达、声音、声音的四项影响力。【课程收益】★掌握以学员为中心的课程内容迭代升级的方法与系统工具；★掌握提升逻

讲师：逯瑶详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行