精细化产(创)说会的组织运作模式实操

  培训讲师:徐舟

讲师背景:
徐舟老师情境管理专家美国领导力研究协会研究员美国ACI注册国际职业培训师香港浸会大学UIC工商管理学院EMBA上海交大、江西财经大学总裁班客座教授教练式高尔夫®管理系列中文版权拥有者美国DISC性格分析研究中心报告解读讲师曾任:荷兰(皇家) 详细>>

徐舟
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精细化产(创)说会的组织运作模式实操详细内容

精细化产(创)说会的组织运作模式实操

Ø 课程大纲

开场破冰:转变思维, 墨守成规只会被时代淘汰!

**讲:互联网 精细化产(创)说会经营策略(6H)

导论:大锅饭和私房菜的区别……

一、产(创)说会营销陷入的六大怪圈

怪圈1:为了开活动而开活动,员工怨声载道

怪圈2:活动送了很多东西,客户却越来越少

怪圈3:活动结束后,就再也约不到客户

怪圈4:过分依赖个人力量,换了人就觉得没效果

怪圈5:形式变化很多,但是效果越来越差

怪圈6:客户越来越难约,答应了也不来

小组研讨:目前我们各机构是否遇到以上问题?你觉得是什么原因造成的?应该如何解决?

三、建立客户导向型沙龙经营思维

1、从沙龙历史看沙龙经营的意义

2、三类价值客户的核心诉求

3、沙龙营销的五大形式

4、建立客户导向型沙龙营销思维

案例分析:机构精准创说会,实现高转化率

四、精细化沙龙的营销策划

1、沙龙策划的六要素

2、沙龙策划的三个阶段(会前、会中、会后操作事项)

3、沙龙的联动营销设计

4、经典营销策划案例解析

小组研讨:每小组根据抽取的客户资料,设计一个沙龙营销方案,并进行讲解

第二讲:精细化沙龙的人员分工与辅导(6H)

一、建立沙龙经营的五大理念

理念1:沙龙营销是组织行为而非个体行为

理念2:沙龙营销的核心是客户不是我们

理念3:沙龙营销的组织结构必须井然有序

理念4:客户的**细节来进行判断的

理念5:沙龙营销是培养和挖掘客户的过程

二、精细化沙龙营销的人员分工

1、会务组的分工及实操

礼仪人员、音控、灯光、摄影、场控

2、展示组的分工及实操

主持人、主讲嘉宾、分享嘉宾

3、客户经理团队的分工及实操

实操演练:各小组根据沙龙实操的人员分工细则进行人员分工的研讨,并写出对应岗位的工作细分说明表

工具使用:《功能小组工作流程包》

三、精细化沙龙合作细则

1、会前迎接组合拳:礼仪、顾问、主管的配合

2、座位安排要穿插:VIP、顾问、礼仪的配合

3、现场服务很关键:场控、音控、灯光、礼仪、摄影、顾问的配合

4、附加服务重品质:主讲、场控、礼仪、顾问的配合

5、现场促成逐级增:顾问、主管、主讲的配合

6、有迎有送还会来:顾问、主讲、礼仪的配合

情景演练:模拟场景演义一场沙龙,讲师进行点评

小组研讨:各小组磨合过程中要有哪些注意事项

四、个体合作意识决定组织成败

1、分工补位:我们是一个集体

2、全员统一:我代表我的组织

3、氛围带领:我应该配合造势

4、序位协助:我尊重组织序位

5、相互引荐:我们是一个家庭

6、VIP客户通道:我代表优质客户

小组研讨:我们还能做的更好吗?

第三讲:精细化沙龙的运营系统构建(6H)

一、沙龙运营系统要解决的组织问题

   问题1:客户的来源

   问题2:客户的维护

   问题3:产品的营销

   问题4:员工的培养

   问题5:团队凝聚力

二、构建精细化沙龙运营系统

1、建立沙龙经营小组

2、制定沙龙营销话术

案例分析:精细化沙龙话术板块与话术合集

3、运用沙龙经营工具

4、设定沙龙经营考核

5、规划系统培训辅导

小组研讨:结合精细化沙龙运营系统的五大模块,制定机构沙龙运营计划

三、沙龙经营的目标管控和氛围营造

1、沙龙经营的三大目标

2、沙龙经营的全员目标统一

3、沙龙经营的内部氛围营造

案例分析:某保险营销旺季的职场布置

4、沙龙经营的外部氛围营造

案例分析:某客户经理持续的微营销造势

四、沙龙客户的后续追踪系统

1、沙龙客户的价值开发与追踪

工具使用:《客户反馈表》

2、沙龙营销的组织问题解决方案

3、沙龙运营阶段的晨夕会经营

工具使用:《沙龙追踪反馈表》

五、沙龙经营的魂、魄、神

  1、沙龙经营的魂:客户体验

  2、沙龙经营的魄:资源整合

  3、沙龙经营的神:发展战略

小组研讨:结合机构经营情况以及客户分析,制作一个精细化产(创)说会活动规划

课程小结及问题解答

 

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