2017 高绩效团队的组建与管理
2017 高绩效团队的组建与管理详细内容
2017 高绩效团队的组建与管理
一、团队组建与招募
1、团队与群体的区别
(1)为什么需要团队
(2)团队的类型
2、建设团队的五个要素(5P)
(1)目标:团队的使命与价值
(2)定位:组织内外部的构成
(3)权限:团队的权利和界限
(4)计划:团队的任务与计划
(5)人员:团队的成员与配合
3、建立优秀团队的步骤
(1)定义我们的团队:使命/愿景/理念/产品 / 服务
(2)如何制作团队招募说明书
(3)找到你想要的人
(4)团队灵魂的塑造
小组讨论:优秀团队必备的特质有哪些?
视频分享
二、团队分工与配合
1、团队三大导向九种角色解析
(1)行动导向的角色
(2)人际导向的角色
(3)谋略导向的角色
2、任务导向的组织结构设计
(1)团队定编定岗定责
(2)基于任务的工作“四化”建设
3、团队领导的授权与分工七步法
(1)分析工作任务
(2)基于任务确定授权人选
(3)清晰传达授权的任务
(4)确认员工理解任务
(5)明确任务的重要性
(6)确保授权的支持
(7)确定必要的控制
4、目标导向的工作配合机制
(1)工作会议机制
(2)工作记录机制
(3)工作报告机制
小组研讨:我的团队角色与自我定位
三、团队沟通与协作
1、五种沟通风格解析
(1)支配型
(2)分析型
(3)和蔼型
(4)表现型
(5)混合型
2、共赢沟通的道与术
(1)双方沟通的六种思维模式
(2)沟通共赢的四个关键
(3)沟通共赢的模型
3、团队沟通中的情绪管理
4、团队过程中的冲突管理
互动研讨:同一问题的不同反应
四、团队激励与留人
1、员工管理的四个策略:励马/护牛/打狗/赶猪
2、员工激励的八个法则
3、激励表扬七步法
(1)确定激励的事项或缘由
(2)考虑你拥有的激励资本
(3)理解激励对象赞赏受点
(4)选择激励的时空与方式
(5)清晰传递激励事项内容
(6)说明激励事项的重要性
(7)提出下一步工作的期望
4、团队激励从心开始
5、不合格人员的安置处理
6、优秀员工的保留
(1)优秀人才的需求
(2)非物质留才的18招
团队讨论:管理者如何有效激励下属
现场应用:关于优秀员工的激励
五、团队发展与创新
1、团队发展的五个阶段及应对
成立期/动荡期/稳定期/高产期/调整期
2、团队成员的培养与发展
(1)团队学习计划制定
(2)团队辅导技巧
3、团队管理者的发展通道
(1)管理者发展的阶梯模型
(2)管理者成长的自然规律
4、基于团队发展的创新
(1)建立工作优化与创新的氛围
(2)基于互联网时代的团队创新
(3)鼓励创新的激励与奖赏
(4)做创新的引导者与导火索
群体互动:我们的未来在哪里?
个人发布:拟定你和团队其他成员的发展目标
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