2017年管理教练技术
2017年管理教练技术详细内容
2017年管理教练技术
一、管理者的教练角色
1、案例分析:经理和下属都在想些什么?
2、管理者是**他人提升绩效
3、管理者的教练角色
二、认识你自己
1、认识自己:你是谁?要到哪里?
2、我感知能力训练:过去、现在、未来
3、沟通能力训练:聆听、发问、区分、回应
4、建立关系能力训练:喜欢
5、激励他人能力训练:欣赏
6、变通能力训练:可能性
7、控制能力训练:负责任
8、运用潜意识力量训练:想像力和吸引力
三、根据业务需要进行教练指导
案例分析:下属绩效不佳的原因?
1、确定目标
(1)管理者是目标的仆人(2)SMART目标原则(3)工作目标辅导
2、亲身操作
(1)亲身投入 (2)观察 (3)第三者访问
3、提炼概念
(1)提炼概念,举一反三 (2)从情景案例中找到规律
4、传递方法 5、跟进应用
四、辅导对话技术
1、调频
(1)建立融洽
(2)积极的身体语言
(3)成人-成人的平等氛围
2、发问
(1)鼓励自我发现
(2)漏斗式提问
(3)让员工发现更多可能性
3、聆听
(1)静脑
(2)重复
(3)引申
4、反馈
(1)激励型反馈与辅导性反馈
(2)反馈的五项原则
五、辅导对话的两个阶段
1、**阶段:诊断
(1)引言 (2)讨论情况 (3)确定对问题达成共识
2、**阶段:行动计划
(1)引言 (2)讨论计划 (3)确定对行动计划达成共识
六、课程总结及问题解答
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