从优秀到卓越—员工职业化修炼
从优秀到卓越—员工职业化修炼详细内容
从优秀到卓越—员工职业化修炼
**部分：职业心态
思想如果存在问题，那么一切都会有问题，解决思想层面，心态层面的问题是解决一切问题的根本。有道无术没法落地，有术无道不能长久，有道有术方能长久胜利。
四种职业心态：积极主动性型、积极被动型、被迫主动型、被迫被动型、
如何树立正确的职业意识：积极主动性型--0、积极被动型—设立工作计划、被迫主动型---同积极的人在一起、被迫被动型---同积极的人在一起 严密的工作计划；让自己没有时间、没有机会也没有办法去消极的应付工作。
营销人员的必备心态
我的东西永远是好的
营销人员同研发人员的区别
良性的自我暗示
如何保持自信而健康的心态：相信行业、企业，相信自己
弱化和强化
榜样的设置
职业生涯规划的天敌--跳蚤心态
正确认识行业：
正确认识自己：
谁是核心？
按照百年老店在行业内规划自己
案例
困境心态
认识困境：
挑战困境：
方法论
自我激励，自我调控
追求卓越
专业态度
每天提高一点
找个好榜样
高效工作技巧
做“哇塞”的工作
细节决定成败
品质决定层次：
合理范围内的创新
问题的终点站：
如何消化问题：
树立诚信
不杀鸡取卵
第二部分：职业形象之--感官盛宴
印象有时候会决定一个人的命运，不良的印象甚至会丧失我们展示自我的机会，给对方的感官系统准备一场盛宴，为接下来的人生打通一条宽敞的路。
专业技能职业化
话术职业化
沟通职业
说什么？
怎么说？
知己知彼是谈话的基础
口才 真诚才具有杀伤力
销售工具职业化
销售人员形象重要性
形象—心理学的基础应用
形象对资源、前途的影响
形象对信任度的影响
外在及是基础，内在是根本
不良习惯让人退避
个人形象的打造
个性资格的赢取
人靠衣服马靠鞍---商务服饰形象及仪容仪表
日常商务服饰
商务活动服饰
职场配饰，画龙点睛
职业形象的色彩搭配
团队服饰购物指南
发型设计
仪容仪表修饰
日常仪容维护
设计完美的职业仪态
让人尊敬别让人笑话---销售人员行为举止
行为举止
站、坐、行
其他举止
举止禁忌
让客户尊敬---交往的书面形象
书面形象的内容
书面形象的包装
书面形象禁忌
客户喜欢你么？--自我形象的建立
打造个人形象风格
独特的人格魅力
气质的培养
销售过程中的商务礼仪
会面礼仪
位次礼仪
电话礼仪
邮件及网络礼仪
商务接待与拜访
商务馈赠礼仪
会议礼仪
商务文书礼仪
接送礼仪
公共场所礼仪
就餐礼仪
对敌人的礼仪
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