刘长雄老师的内训课程
章、5S运动的兴起一、5S运动的产生二、什么是5S三、何谓10S运动？四、推行5S的目的五、5S的适用范围第二章、5S简介一、5S的涵义二、5S简明定义三、5个S之间的关系四、推行5S给企业带来的作用：八零工厂五、工厂不良现状分析第三章、整理的推动方法一.整理的含义二、整理的作用三、整理推行要领四、整理推行的步骤五、整理推行技巧第四章、整顿的推动方法一、整顿的含义二、整顿的作用三、整顿的推行要领四.整顿的推行步骤五、物料整顿方法六、工具整顿方法七、精密刀具整顿方法八、测量设备仪器整顿方法九、化学物品及溶液整顿方法十、标识方法第五章、清扫的推动方法一、清扫的含义二.清扫的作用三.清扫推行要领四.
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章ISO9000基础培训 席卷世界的“ISO9000风暴”； 实施ISO9000族标准的意义与目的； 第二章2008版ISO9000族标准基础培训 国际标准化组织简介及ISO标准产生的步骤； ISO9000的历史； ISO9000族标准的指导思想； 八项质量管理原则 质量管理体系基础 质量管理体系基础和术语 ISO9000推行指导； 质量管理体系文件的构成与实施； 质量管理体系审核的类型及步骤； 第三章质量管理体系要求及条文理解培训 2008版ISO9001标准概要 质量管理体系总要求及文件要求 管理职责 资源管理 产品实现过程 测量、分析和改进 实施ISO9000标准对员工的要求。 现
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篇:人际关系篇（一天）前言1．怎样才能成功2．成功条件之间的关系？3．成功公式：4．人际关系决定成功章、人力资源与人际关系1．早期科学管理2．现代企业管理3．人际关系是什么4．人际关系的特性5．人际关系类型第二章、企业内部人际关系的重要作用1．影响团结2．对工作品质、效率的影响3．对人体心理健康的影响4．对人的行为的影响第三章、影响企业内人际关系的因素1．环境因素（领导风格、激励制度、组织结构、科学的管理、资源的配备、）2．个人因素（相似性和一致性、距离的远近、交往的频率、性格和气质、主观印象、个人品德、需求互补）第四章、人际关系的基本规律1．吸引接近规律2．趋同离异规律3．互需互酬规律4．交
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篇职责认知篇（一天）前言态度决胜负能力定乾坤1.您想做优秀基层管理干部吗？2.破冰～～优秀基层管理干部必备素质能力讨论3.优秀基层管理干部必备素质能力4.案例分析：有大境界，才有大作为表单文件：基层管理干部岗位说明书章优秀的态度1.做人要充满爱心2.做事要勤奋努力3.做职员要敬业尽责4.处理问题没有任何借口5.干活要注意细节6.做下属要主动积极7.做同事要—诚信团结8.做领导要关爱下属9.做自己—要自信进取10.成功基层管理干部与失败基层管理干部表单文件：优秀基层管理干部榜样事迹第二章认识基层管理干部1.企业的纵向管理层次2.各层级简介3.什么是班组4.基层管理干部的地位（基层管理干部是兵头，
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前言、---态度决定一切一、企业核心竞争力1.技术竞争2.价格竞争3.管理竞争4.人才竞争二、职场核心竞争力1.知识竞争2.技术竞争3.态度取胜三、人才的策略1.人才的层次2.人才的功能分类3.老板需要什么样的人才四、他们需要什么样的员工？Microsoft、HP、IBM、Pamp;G、华为五、态度决定一切积极的心态是所有成功人士共同的特征……六、优秀员工的特质有哪些？勤奋努力、敬业尽责、主动积极、忠诚奉献……章、对待工作--勤奋努力一、勤奋是取得一切成功的必经之路世上没有白吃的午餐……二、比工资更重要的是才干的增长不要只为工资而工作……三、工作努力就是机会你现在的努力并不仅仅是为了……四、尊
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篇职责认知篇（第1天）前言态度决胜负能力定乾坤1.您想做优秀班组长吗？2.破冰～～优秀班组长必备素质能力讨论3.优秀班组长必备素质能力4.案例分析：有大境界，才有大作为表单文件：班组长岗位说明书章优秀的态度1.做人要充满爱心2.做事要勤奋努力3.做职员要敬业尽责4.处理问题没有任何借口5.干活要注意细节6.做下属要主动积极7.做同事要—诚信团结8.做领导要关爱下属9.做自己—要自信进取10.成功班组长与失败班组长表单文件：优秀班组长榜样事迹第二章认识班组长1.企业的纵向管理层次2.各层级简介3.什么是班组4.班组长的地位（班组长是兵头，也是将尾，别把自己不当成“官”，别太把自己当成“官”5.班