刁东燕老师的内训课程
【课程大纲】模块一：职业发展的五维模型- 职场中四类不同的职业发展方向- 职业发展的五维模型@视频学习：信念是什么？模块二：人职匹配模型-调适员工不合理信念- 职业对员工的意义- 以变应万变的职场法则- CD模型的启示@互动：职场自画像模块三：核心竞争力分析—能力三核 amp; 能力四象限- 自我能力认知- 个人能力优劣势分析- 功不唐捐，连点成线- 能力的提升@互动：我的能力解析模块四：人生的幸福- 现实与理想的冲突- 生涯平衡与人生幸福- 你的生涯远景构建- 生活中不同关系的处理² 亲密关系² 亲子关系² 婆媳关系@练习：人生的平衡论可根据企业需求进行课程定制。...
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【课程大纲】第 一单元：时间都去哪啦？自我测试：我的时间都去哪里？目标不清，造成工作没有方向感？能力不足，造成时间不经意间的流失？完美主义，造成时间浪费在“细枝末节”？大会小会不停摆，时间没了，工作还没有着落？【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理第二单元：高效的时间管理工具四象限法- 分清工作任务的轻重缓急聚光法则- 一次做好一件事工作清单法- 精准控制每天必须完成的工作时间日志管理- 盘点自己的时间分布，合理规划时间【小结】合理规划，方能游刃有余第三单元：确立你的核心工作目标互动：我的目标明确吗？我的下属对他们的目标清晰吗？分解你的核心目标（数字化）辅导你的下属，指导他们做目标分解
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【课程大纲】讲 目标管理一、 目标设定常见的几大误区二、 设定一个行之有效的目标- SMART原则- 梳理自己的目标二、分解目标，落实到人- 结构化思维，明确目标- 抽象目标具体量化三、善于解决问题，是完成目标的基础- 解决问题的六个方法- 解决问题的核心原则- 解决问题的目的，成果导向四、时间管理对目标的重要性- 有效时间管理的方法- 时间管理对目标完成的重要性- 四象限，整理你的时间五、怎样有效的利用时间- 高效会议，做到会前准备，会后执行，会中表决- 高效事务性工作，减少时间的浪费互动：个人年度目标分解第二讲 与人沟通一、会倾听，善表达- 倾听的3F法则- 会讲、会写、会肢体表达互动：你
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【课程大纲】第 一单元：时间都去哪啦？自我测试：我的时间都去哪里？目标不清，造成工作没有方向感？能力不足，造成时间不经意间的流失？完美主义，造成时间浪费在“细枝末节”？大会小会不停摆，时间没了，工作还没有着落？【小结】你是你时间的主宰，任何人都不能替你管理第二单元：高效的时间管理工具四象限法- 分清工作任务的轻重缓急聚光法则- 一次做好一件事工作清单法- 精准控制每天必须完成的工作【小结】合理规划，方能游刃有余第三单元：高效学习，从目标到执行从SAMRT到SAIL互联网时代的学习方法高效学习的方法精力管理，事半功倍行动学习：现场产出学习计划根据企业的实际需求可以进行适当调整。...
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【课程大纲】单元：情绪与压力管理【互动：情绪新说，五种情绪争宠】1. 情绪管理- ABC理论- 内归因- 情绪管理的三步骤（1） 自我觉察（2） 合理表达（3） 有效调节2. 管理他人的情绪法（可选择）3. 压力管理【互动：压力画像，一分为二看压力】- 如何释放压力- 压力管理的天龙八步（1） 识别压力信号（2） 调整内在认知（3） 选择适合策略（4） 学会放松心情……第二单元：心态与思维1． 常见的职场上的四种心态- 完美- 日夜兼程- 知足常乐- 四无主义2． 思维模式的调试- 思维模式对我们的影响- 换个角度看思维以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。...
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【课程大纲】一、员工的职业心态决定企业的发展l 职场发展五维模型；-发展-角色-心态-素养-能力l 职业中的四类人-完美人生-人前显贵-知足常乐-五为人生★行动学习：设定目标，列出行动计划二、客户服务人员的职业形象l 仪容-接待人员的妆容要求与客户的印象反馈-接待人员的禁忌l 仪表-着装的原则-男士着装的要求-女士着装的要求-接待着装的禁忌★案例分析：仪容仪表对于接待的影响三、肢体语言与接待规范l 眼神的交流l 表情的渲染l 站姿的传递l 走姿的职业l 手势的含义l 坐姿的大方★示范演练：大方得体的接待，需要大量的练习四、接待礼仪在工作中的应用l 距离的奥秘l 握手的艺术和禁忌l 称谓礼仪l