单锋老师的内训课程
课程大纲备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。开场-现场讨论：n 心理学与面试？ü 情绪化与感受性测试ü 冰山模型与情绪智力n 面试的信度与效度ü 对象效度：被测者的投入性ü 工具效度：测评工具适应性ü 程序效度：测评方式规范性ü 考官效度：测评人专业水准现场案例：面试助理或者秘书岗位部分 素质面试本章要点 什么是心理素质？如何衡量心理素质的优劣？如何从绩效角度出发甄选优秀的心理素质？什么是职业素养？如何考察候选人“执行力”、“责任意识”、“沟通能力”、“团队合作”、“好学”等特质。一、心理素质与职业素养1. 心理素质：什么是良好的心理素质n 如何甄选“高潜质”
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课程大纲备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。开场-现场讨论：n 心理学与面试？ü 情绪化与感受性测试ü 冰山模型与情绪智力n 面试的信度与效度ü 对象效度：被测者的投入性ü 工具效度：测评工具适应性ü 程序效度：测评方式规范性ü 考官效度：测评人专业水准现场案例：面试助理或者秘书岗位部分 素质面试本章要点 什么是心理素质？如何衡量心理素质的优劣？如何从绩效角度出发甄选优秀的心理素质？什么是职业素养？如何考察候选人“执行力”、“责任意识”、“沟通能力”、“团队合作”、“好学”等特质。一、心理素质与职业素养1. 心理素质：什么是良好的心理素质n 如何甄选“高潜质”
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课程大纲备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。部分 冰山模型与心理识人本章要点：如何透过“表象”洞察候选人的“深层次特质”？校园招聘中如何识别心理素质和职业素养比较好的候选人呢？一、 冰山模型1. 素质假说1) 冰山模型2) 洋葱模型3) 双元模型2. 意识、前意识、潜意识3. 动机三要素1) 方向2) 强度3) 持续性二、 心理素质如何考察以下特质？1. 毅力-职业稳定的基础2. 自信-职业发展的动力3. 亲和-人际互动的内因4. 主动-价值差异的关键三、 职业素养如何考察以下特质？1. 执行-目标、计划、投入的一致性2. 责任-负面和消极情绪的归因倾向3.
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课程大纲备注：讲师会根据现场学员的学习需求适当调整授课内容，以下大纲仅供参考。引言n 职场中的“洪荒之力”（简述职场中焦虑、抑郁、强迫等情绪的表现形式）n 管理者与“情商领导力”（优秀的管理者是高情商的管理者）自我认知篇 本章一系列短小精炼的心理测评工具，使您快速了解自身思维、行为、情绪和性格特点，之后以测评结果为依据，讲师引导每位学员客观和深入了解自己的情商水平和情绪表现特点。章 认识你的行为风格1. 偏主动或偏被动的性格特点2. 关注人或关注事的沟通风格3. 行为风格透漏你的情绪特点第二章 认识你的思维偏好1. 思维偏好测试2. 关于思维特点1) 思维偏好原理n 追求完美型-高标准和严要求
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课程大纲内容（1天版）章 工作思维与职业素养1、 职场工作思维之“理解与分析”新员工在接受工作任务时因为缺乏职场经验而经常犯的小失误：n 忽视倾听-忽视倾听领导的关键词和用意n 忘记确认-忘记向上确认重要的工作信息n 理解错误-想当然的认为而不是主动询问n 不会分析-工作之前不会思考amp;工作之后不去反思2、 观看视频案例学习“工作思维”n 理解“目标”与“成果”的差异n 学习“有计划和有组织”的工作思维n 现场讨论并总结学习收获授课工具：5个视频案例（约15分钟）n 视频（1）：倾听的重要性n 视频（2）：倾听与确认n 视频（3）：有目标意识n 视频（4）：关注细节amp;执行到位n 视频