单锋老师的内训课程
企业管理类《管理者沟通之道》基于心理学理论和管理实践的沟通心法与技巧培训（1天/2天均可，可以定制化设计）课程名称：又名《让你的沟通更有效》，《做好管理，沟通很重要》。课程背景 在激烈市场竞争中，企业需要一支上下高效沟通，齐心合力有执行力的团队。然而，2015年“管理者在线”调研发现：“大约85 的企业都或多或少面临“跨部门沟通、团队内部沟通、上、下级间沟通、与客户沟通”等问题，同时77的企业面临“新的团队组建、磨合与发展”的管理难题。”沟通是一件很困难的事情吗？如何打破人际之间的沟通障碍？如何因材施教、发展和激励下属？在职场中，如何提高情商从而达成有效沟通？如何快速有效的摸索出跟各种人
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《情绪与压力管理》Emotion and Stress Management（6小时/天，可定制化设计内训课）课程名称：《情绪与压力管理》- 自主型的情绪舒缓与压力调节培训体验课《情商与自我实现》 - 探寻情商奥秘与实现职场自我价值EQ and Self Achievement课程背景 一项调查发现，当今生活在大城市里的人，以北、上、广、深等城市为例，正在发生以下细微的变化：随着工作时间越来越长，耐心和包容之心却越来越少；对自己的关注越来越多，对身边亲人朋友的关心越来越少；看重金钱、存款、薪酬、地位、职位、声誉等等，但是幸福感在下降；工作中的状态日复一日，年复一年，几乎没有什么变化，也不期
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企业管理类《从技术专家迈向全面管理》“员工选、育、用、留” 管理技能提升培训（1天/2天均可，可以定制化设计）课程主题又名《金牌技术管理者》。课程背景（为何采购本次培训） 企业的技术岗位管理者（通常是项目团队或部门管理的管理者）面临诸多挑战，比如：管理者角色认知、目标和时间管理、团队组建和发展、人际（上下级）沟通、团队绩效和团队文化建设等等。 企业希望技术岗位的管理者不但能延续其过往优秀的个人绩效水平，同时还能够发挥个人在团队和组织的更大价值，比如：带领众人达成企业战略目标、优化业务和创新、后备人才选拔和发展、传递企业文化等等，即企业希望他们带动团队成员实现更大价值。 但是，调研发
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天（6小时）章 认识篇-认识心理学和组织行为学的重要性（1小时）1. 心理学原理在HR管理中的应用2. 组织行为学在HR管理中的应用3. HR从业者如何活学活用心理学和组织行为学 第二章 理论篇-学习经典心理学和组织行为学原理（1.5小时）1. 心理学概述2. 人格发展理论3. 情绪和情绪智力4. 认知能力与思维偏好5. 动机管理与激励第三章 实践篇-心理学和组织行为学的实际应用（3.5小时）1. 在面试甄选中的应用2. 在人才测评中的应用3. 在团队建设与发展中的应用4. 在培训设计和实施中的应用5. 在组织沟通和创新管理的应用第四章 工具篇-职业发展、沟通风格、思维偏好、团队匹配（2.5小
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引言：n 图解什么是“沟通”？n 什么是“有效沟通”？n 图解“有效沟通模式”n 全“心”沟通与管理者之道章：认知习惯之旅n 是谁掌管沟通的“CPU”？n 拆掉沟通的三面“心墙”n 投射效应在实践中应用n “沟通行为风格”探讨n 人格因素对沟通的影响第二章：话说思维偏好n 对人脑的研究发展史n 从思维偏好认识沟通ü 左脑对右脑ü 上脑对下脑ü 追求完美型ü 关注细节型ü 情感导向型ü 灵活创新型n 思维偏好的职场案例ü 学习视频案例n 利用模型招人与识人ü 正方形测试结果ü 三角形测试结果ü 四边形测试结果ü 对角形测试结果ü 上脑型、边缘型ü 左脑型、右脑型练习：案例研讨（一）-“人才，我拿
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课程大纲部分 销售精英的职业素质素养本章要点 如何从绩效角度出发甄选优秀销售人员的心理素质和素养？如何考察候选人“执行能力”、“责任意识”、“沟通能力”、“积极主动”、“学习能力”、“自信心”、“稳定性”、“高情商”等特质？1. 心理素质：什么是良好的心理素质n 如何甄选“高潜质”销售？ü 是否具备毅力？ü 是否具备自信？ü 是否具备亲和？ü 是否具备主动？ü 如何考察执行能力？ü 如何考察沟通能力？ü 如何考察责任意识？ü 如何考察团队合作？ü 如何考察学习能力？视频案例学习：Ø 面试现场的笔记测试Ø 避免印象的误判：会说不等于能做Ø 学习能力的三要素：意愿、态度、技能Ø 候选人的回答内容与