张砾匀老师的内训课程
《职业素养》 张砾匀 模块一 职责与素养客户经理你在为谁工作？ 1． 你是谁你是你自己的老板 2． 看谁损失的多 3． 你准备被谁主宰 4． 你是老板还是客户经理5． 优秀的客户经理的区别 6． 优良客户经理的区别 7． 在工作中实现自己的价值 二、客户经理应该认识到工作及营销工作 1． 工作是什么2． 我为薪水工作, 更为价值工作3． 行行出状元4． 工作是人类的天职5． 把职业视作生命的一部分6． 别
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DISC性格分析与运用张砾匀老师【课程背景】DISC自1928年诞生以来，经过近百年的发展，已经成为世界500强乃至全世界使用最广泛的性格测评系统。每个人的行为都是有倾向性的，有固定的模式与表现。成熟的人能理解自己的情绪，控制自己的行为。学习和运用DISC理论及工具，在自我的层面，能觉察自己的情绪，理解自己的行为，根据需要切换自己的模式；对他人的层面，能够观察他人的行为，尊重对方的需求，跟对方做好配合，实现多赢的目标。没有一种性格比其他人好，没有一种性格比其他人差，最重要的是接纳自己，了解他人，用不同的方法去应对，找适宜的环境去成长。掌握了性格分析，可以扬长避短，完善自身，明辨他人，百战不殆。
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EAP高情商沟通张砾匀老师【课程收益】掌握提升情商的技巧掌握高情商沟通技巧掌握管理情绪的技巧【课程时长】1-2天【课程大纲】第一部分：EAP中的沟通话题什么是EAPEAP中的沟通话题情绪/心理问题恋爱、婚姻问题亲子教育问题家庭问题职业生涯发展问题成瘾及其他问题第二部分：高情商的沟通技巧情绪商数高情商效沟通五要素高情商沟通状态模式高情商沟通的六项能力高情商沟通技巧高情商沟通者的四个特质第三部分：沟通中的困扰因素博弈大战您是谁--信念系统成长中的冰山自我成长的目标不同的沟通风格现在员工的需求沟通中错误模式 第四部分：沟通中的情绪管理情绪的作用和来源情绪的转换模式沟通中处理他人情绪技巧换个角度，缓解
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非暴力沟通张砾匀老师【课程收益】通过课堂训练，使大家掌握非暴力沟通技巧，实现疗愈内心深处的隐秘伤痛、超越个人心智和情感的局限性、突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式、用不带伤害的方式化解人际间的冲突、学会建立和谐的生命体验的效果。【授课时长】2-4天【课程大纲】第一部分：认识非暴力沟通沟通中常见的问题有哪些？不良沟通对我们有哪些伤害？沟通背后的心智模式：原生家庭对我们的影响视频赏析：《幸福为什么那么难》暴力沟通背后的正面动机是什么？什么是非暴力沟通？非暴力沟通中的倾听倾听的目的不良倾听的表现：倾听障碍逻辑图、不良的倾听方式建议、安慰、自己的想法）正确的倾听的方法：用心理解对方、给他
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《企业员工心理辅导技能实操培训》 张砾匀【课程目标】长期运作后，在企业内部形成一个员工专有的“心理咨询辅导队伍”，使员工能够及时维护身心健康，提高员工的幸福感和工作绩效，在企业内部形成一种和谐积极的工作氛围。【课程时长】6小时X10天第一阶段《进行员工心理辅导的必要知识、技巧及心态》【课程目标】帮助心理辅导员掌握必要的心理学基础知识、常用辅导技巧，及在心理辅导过程中应采取什么样的心态和把握什么样的界限，真正能够帮到员工，同时能够保护自己不受到负面的影响。【授课时长】2天【课程大纲】