孙春雷老师的内训课程
1、建立团队： 什么是团队 高效团队的特征 如何在团队中获得共赢 2、沟通与合作 沟通是团队精神的粘合剂 提升学员的沟通技能 提升个人在团队中影响力 提升个人的主动性 3、建立团队目标 事业目标是团队精神的核心 团队成功的关键 团队前进的永动机 4、开发潜能挖掘潜能 促成员工深层次的心质蜕变 提升生命整体素质 5、增强团队合作精神 合作的价值 个人如何在团队中实现个人的人生价值 营造诚实、关怀、相互尊重的人际氛围 愿意付出，工作全情投入，认真、负责 6、正确职业心态的建立 激发工作的激情 培养员工的责任感 激发感恩心态来面对生活和工作 建立
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1、培训过程中，每小组经历四个月的经营，分别是无竞争、惨烈竞争、恶性竞争、理性与共赢竞争的月份，学员之间经营过程体验，感召出团队凝聚力的真谛所在。 2、授课模块： 模块：团队执行力：团队发展四个阶段、团队成员角色、执行力的打造 第二模块：沟通：客户与内部成员的分类、NLP沟通法、沟通注意方法 第三模块：领导力：情景领导力、领导的气质与迷思、领导与执行的本质 第四模块：阳光心态：忠诚度与职业道德、心态的效率、活在当下、谁管理自己 3、游戏： 地雷区、我想有个家、一张红票、重走人生路、背后的数字等等……...
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讲 认识压力及其种类与等级 一、认识压力 1、压力的定义 2、压力的起缘 二、面对压力的三种选择 三、压力超出极限时的两种逃脱 四、现代人的三大压力 思考：对人杀伤力大的压力？ 五、识别现代人压力的等级 六、压力的主要来源 测测你的情绪稳定度 第二讲 如何处理工作上的压力 一、造成工作压力的三大因素 二、工作压力首先要想到的 每日工作时间记录（表格） ㈠分析工作的性质，排出优先次序（时间的四象限图） 思考：你是否“知道”在哪一个象限如果持续有优异的表现，对个人生活或工作会有积极的意义？ ㈡有计划地进行工作 —— 做计划的五个步骤 三、建立良好的工作关系
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部分 团队建设 团队的内涵 高效团队的特征 高效团队成员职责 团队形成的障碍。 培育忠诚的团队成员 团队建设标准 团队发展曲线 管理者应会用不同的角度思维 领导力的表现 第二部分 素质要求 何谓企业基层主管 企业组织结构金字塔 各层级主管管理职能占比 基层主管的职责 1. 技术管理 2. 人员管理 什么样的人适合做基层主管 什么样的基层主管受欢迎 基层主管应具备的知识和技能 1. 应具备2. 的知识 3. 应具备4. 的技能 第三部分 生涯规划 牵手成功----个人生涯规划 n 态度决定成败 n 目标n 高于一切n n 能力创造价值
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有效沟通技巧一、沟通本质 什么是沟通 沟通的目的 沟程中，与对方达成共识的决定性因素 沟通中决策的制定过程 沟通氛围的营造---让对方主动说出心中的秘密 沟通的方式 学员练习：讨论沟通双方关注点 有效沟通技巧二、沟通中的需求分析 人与人接触的过程与机理 冰山理论 洞悉与你打交道的人，找到沟通切入点 沟通双方的行为类型分析 学员练习：行为类型分析 有效沟通技巧三、沟通技巧与礼仪 知觉与沟通 动察先机----概述的意义 如何在沟通中占据主动，引导对方 积极倾听，如何在沟通中以静制动 积极倾听的表现形式 沟通中的IMPACT 学员练习：（游戏）引导的力量