腾佳老师的内训课程
景区运营服务管理综合能力提升课程目的：为提升员工综合实力，从运营、管理、营销、服务礼仪角度全方位培训，达到员工多方面多角度能力提升，成为景区服务多面手。课时：2.5天（15小时）学员：基层+部分基层管理课程特色：以案例法和讲授法为主，以行动学习为辅，让学员在学中练，课上掌握知识点讲师会提前一天到达，考察景区，将景区实际情况及问题，及时调整到课程里，通过课程帮助景区解决实际问题。课纲运营管理篇景区的利润在哪里？让员工清楚景区的钱从哪里来。景区利润组织模型图景区管理的底层逻辑景区管理得底层逻辑每一位员工都要知道，这样他们不会仅仅只看自己的工作，而是结合景区大局去思考。运营与服务的关系服务与营销的关
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景区运营管理工作坊课程目标：提升员工景区运营能力挖掘员工管理潜力，为未来晋升做人才储备课程设计：主题工作坊=明线+暗线明线：以景区运营为主题，设计五大模块，提升参训学员运营管理能力暗线：通过学员在主题讨论、项目设计的过程中观察其表现，挖掘有能力管理者 课堂以某景区为案例背景，围绕营销、服务、团队、危机处理、个人素养等五大模块设计，提升学员运营管理能力同时，深度挖掘学员管理潜力，观察学员是否可以胜任或晋升高级管理岗。学习工具：思维导图手绘课时：1天学员：景区基层管理者课程大纲：文旅景区宏观趋势分析（1h）文旅景区现状及行业导向游客需求与景区发展方向标工作坊主题项目设计要求参加人员：全体学员
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旅行社产品问题分析与解决课程目的：为解决旅行社产品设计与销售的实际问题，特设计本课程，通过现场分析产品特质、客户定位等多角度分析，从而指导出有针对性产品销售方案。课程时间：3小时课程形式：案例分析、行动学习课纲：分析现有产品与竞品分析分析产品定位与渠道分析产品底层消费需求辅助指导学员完成营销方案...
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旅游产品策划与营销课程背景：旅游产品单一，业绩下降。传统营销落后，导致业绩下滑各大平台冲击线下市场员工思维保守，有待更新与突破内循环下如何有效开展旅游业务，成为第一任务课程交付：现场设计出接近市场需求的落地产品学会分析与处理各种产品产生的市场问题改变营销观念与意识，培养创新思维 掌握多种营销模式，学会新营销应对方法学会多种工具应用，解决实际问题上课形式：讲授法与行动学习法在知识与技术讲授后，在课堂上引导学员设计出自己所负责的产品，直接可以落地应用到市场中。课时：1天（6小时）学员：旅行社营销人员课纲破冰你眼中的客户，与客户眼中的你！说说现在的公司、市场出现的问题上课形式：画思维导图研讨客户需求
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旅行社团队凝聚力提升课程背景：以旅游公司实际背景为依据，从公司角度提升员工责任心与团队凝聚力以及工作主动性，从个人角度帮助员工树立职业规划目标。让员工与公司达成双赢。学员：旅游公司全体员工课程特色：现场以旅游公司真实案例情景演练，以行动学习模式让学员掌握学习内容将思维导图手绘方法教给学员，让学员迅速掌握事物发展本质和逻辑，迅速找对对策，提升基层管理者管理能力。课时：1天（6小时）课纲：旅游业整体发展趋势旅游业发展现状旅游业发展机遇与挑战统一思想，从打工思维到经营思维公司经营底层逻辑 个人与公司的关系企业与市场的关系个人能力素质分析图执行到位，形成高效执行力在公司运营中，执行力就是公司运力，因此
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旅游产品策划与营销课程背景：旅游产品单一，业绩下降。传统营销落后，导致业绩下滑各大平台冲击线下市场员工思维保守，有待更新与突破内循环下如何有效开展旅游业务，成为第一任务课程交付：现场设计出接近市场需求的落地产品学会分析与处理各种产品产生的市场问题改变营销观念与意识，培养创新思维 掌握多种营销模式，学会新营销应对方法学会多种工具应用，解决实际问题上课形式：讲授法与行动学习法在知识与技术讲授后，在课堂上引导学员设计出自己所负责的产品，直接可以落地应用到市场中。课时：1天（6小时）学员：旅游企业中层与基层管理者模块一：旅游产品策划课纲一、破冰你眼中的客户，与客户眼中的你！说说现在的公司、市场出现的问