腾佳老师的内训课程
从管理者转型教练能力提升课程背景：基于景区发展需求，基层管理者需要对新员工以师徒制方式赋能，不仅让管理者将自身经验传授给员工，提升管理者带团队责任感和使命感；更可以促进新员工学习积极性，实现岗位责任制，尽快掌握工作技能，适应工作环境。课程交付：基层管理者转变教练型思维基层管理者掌握基本教练方法及技能课时：2天（6小时/天）授课方法：讲授法、行动学习、案例分析法、情景模拟、团队共创课程特色：以景区文化馆和现场服务为场景，将理论和所有练习融入现实场景中，让学员迅速掌握教练技巧及应用方法，达到学以致用的效果。课程逻辑：课程大纲：第一章：从管理者转型一线教练的角色定位在旅游景区一线管理者转型教练的重要
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档案管理课程目的：通过培训完成档案管理基本工作，帮助员工完善工作内容及工作设计。课程交付：完成归档工作内容设计归档工作流程及案例分析掌握档案管理工作方法课时：1天培训对象：各级档案管理相关部门课程特色：用行动学习与案例分析课程大纲：档案管理概述档案及档案管理工作的性质和特点档案管理工作的内容与范围档案管理工作的基本原则档案管理机构及职能案例分析：电力公司档案高效管理实务及典型案例现代档案的特点与档案管理工作的发展趋势现代档案的特点档案管理工作的发展趋势企业文档管理现代化企业电子文件的产生与传递电子文件产生的环境与特点电子文件传递的时效性与归档的关系企业电子文件的归档准确性要求真实性要求有用性要
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从管理者转型教练能力提升课程背景：基于地产行业发展需求，基层管理者需要对新员工以师徒制方式赋能，不仅让管理者将自身经验传授给员工，提升管理者带团队责任感和使命感；更可以促进新员工学习积极性，实现岗位责任制，尽快掌握工作技能，适应工作环境。课程交付：基层管理者转变教练型思维基层管理者掌握基本教练方法及技能课时：0.5天（3小时）授课方法：讲授法、行动学习、案例分析法、情景模拟、团队共创课程特色：以地产行业为场景，将理论和所有练习融入现实场景中，让学员迅速掌握教练技巧及应用方法，达到学以致用的效果。课程逻辑：课程大纲：第一章：从管理者转型一线教练的角色定位在地产一线管理者转型教练的重要价值以教为学
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非一线旅游从业者业务能力提升培训目的：针对景区旺季时期，为让非一线人员可以辅助一线工作人员工作，提升其一线工作技能，开展服务技能、职业规范、职业操守、文明礼仪、服务意识培训，不断提升服务能力和技能业务水平。培训人群：景区非一线工作人员课时：3天（18小时）授课方法：案例分析法、行动学习、现场实训课程逻辑与设计：依据工作岗位实际情况出发，从基础服务能力到解决现场实际问题能力，同时把突发状况的现场管理、舆情管理与景区安全因素均考虑在范围内，让员工遇到问题可以及时处理。另外，课程加入一天实训课，根据不同岗位让学员迅速学习掌握要领，并且消化之前知识学员，快速上岗。课纲：服务篇（3小时/0.5天）旅游从
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高质量公文三步法课程背景：公文写作对于准确及时传达党中央的方针政策，传播社会主义核心价值观念，进一步落实科学发展观，指导经济社会健康可持续发展都起着“枢机”作用。中央国家机关的公文，凝聚着中央的精神，汇集着基层的智慧，连结着群众的生活，只有不断提高公文写作技能，才能开辟以文报国新境界。而公文写作的能力提升需要不断学习和积累，特别是报告、讲话稿之类的内容性文章更如此，从组词造句到内容思想高度，无一不体现真正的实力。课程目标：掌握日常公文写作的逻辑学会提升文章质量方法可以独立完成一篇高质量文章课时：一天或两天（依据企业实际需求确定）学员：从事公文相关工作人员，或中基层管理者教学方法：讲授法、案例分
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高质量汇报写作能力提升课程背景：公文写作能力是一项非常重要的软实力，电力行业，或者说能源行业也是如此。行云流水般的公文写作能力能够助你在职场上迅速脱颖而出，并最终将软实力转化为硬实力。年总岁尾，总结、汇报成为企业检验员工工作能力的标准之一，如何写得更出色，将工作实力体现在文章里，是每一位员工必备能力。更体现员工的业务逻辑能力，分析能力，判断能力，也就具备了可靠的管理能力和办事儿能力。公文写作的过程更是你梳理业务、明晰工作思路、制定发展目标的过程，公文写的好的人，一定会成为电力行业发展的骨干力量！课程目标：掌握总结、汇报文体的写作逻辑学会提升文章质量方法可以独立完成一篇高质量文章课时：一天学员：