课程大纲： 天上午： 团队建设 培训公约 导入主题 课程主要内容：对沟通的认知 1、活动导入——撕出一个长城 项目互动让学员感受现实存在的沟通障碍，同样的指令得到的结果千差万别，激发学员的学习兴趣，激发学员的参与热情，引导学员讨论分析，迅速进入课程主题。 讨论项目的意义和收获 2、沟通概述 （1）沟通的定义 （2）沟通的意义 从管理的四大功能，计划、领导、组织、监督，不同的维度与沟通的关系讲解沟通在企业管理中的意义。 备选呈现：类比人类的神经系统 （3）沟通的理论基础 相信理论 相信的原理，人在相信你之前一定会思考你的动机。
