洪海江老师的内训课程
一、如何树立危机意识1、正确认识危机(1)危机的定义(2)中国式解读(3)信息真空与危机2、危机的种类(1)质量危机(2)环保危机(3)腐败危机(4)个人危机(5)诚信危机(6)领导危机(7)劳资危机3、危机对企业的危害预测(1)销售业绩(2)财产损失(3)赔偿责任(4)人才损失(5)企业形象4、危机中的“十面埋伏”(1)内部员工(2)受害人/当事人(3)消费者/公众(4)媒体(5)政府及行业主管部门(6)股东及债权人(7)供应商(8)经销商(9)竞争对手(10)团体组织二、化解危机的原则与技巧1、危机防御体系(1)日常危机处理体系(2)日常危机自检体系(3)危机应对制度及预案2、舆情监控(1
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n单元:职业经理人的基本素养(1)科学的职业观念(2)高尚的职业道德(3)阳光的职业心态(4)积极的职业精神(5)良好的职业习惯(6)高超的职业技能(7)专业的职业形象(8)理性的职业规划n第二单元:职业经理人领导艺术(1)领导力的内涵(2)领导力的类型(3)领导力的特质(4)领导力修炼重点n第三单元:职业经理人沟通技巧(1)管理沟通的意义(2)上下左右的沟通(3)常用沟通技巧和方法n第四单元:职业经理人基本管理策略(1)诊断杠杆——修路原则只有善于发现问题的根源,解决问题的方法会更有效。(2)激励杠杆——行动力按钮无论书面制度还是言论的激励遵循行动力的根本。(3)方法杠杆——头脑风暴找方法不
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1、职业生涯开发内涵及作用:sup2;职业生涯与动力源泉sup2;职业生涯与人生导航2、职业生涯规划:sup2;职业规划理论霍兰德任职匹配胜任模型sup2;职业生涯四步骤sup2;职业生涯规划阶段划分及规划要点不同阶段的划分标准不同阶段的关注要点3、职业生涯管理:sup2;职业生涯管理概念sup2;职业生涯管理原则sup2;职业生涯管理流程图sup2;内职业生涯sup2;外职业生涯sup2;员工职业生涯发展渠道设计4、职业生涯发展:sup2;结合自身工作现状开发自己的职业锚——技术职能型、管理能力型、创造型、安全型、自主型sup2;培养职业发展成功的必备素质——麦克里兰素质冰山模型——职业能力
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一、自我管理基本理念1、活动导入画树练习讨论项目的意义和收获2、职业生涯基本概念内职业生涯外职业生涯内外职业生涯的关系3、我管理的基本理念自动自发经营自己二、形象管理1、职业形象仪容仪表着装2、专业形象专业度管理者提升专业度的渠道和方法10000小时定律知名性领导力构成的5大要素3、管理者形象管理者风格不同管理风格的作用三、性格管理1、性格测试量表测试性格2、性格解析不同性格的特点3、性格完善不通性格的提升策略四、行为管理1、时间管理时间体验时间管理的意义时间管理的四个发展阶段第四代时间管理的原理第四代时间管理的方法第四代时间管理的工具2、习惯管理思维习惯和行为习惯的关系基本思维习惯的养成积极
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一、了解8090后1、8090后社会背景2、8090后家庭背景3、8090后教育背景4、8090后主要压力二、8090后心目中的好领导讨论:8090后的好领导标准1、管理与领导2、迎合与引导3、规范与带动4、批评与激励三、8090后沟通方法1、影响人的基本逻辑2、同理心沟通的原则3、说服的技巧四、8090后的激励1、马斯洛需求层次理论2、八大激励手段目标激励示范激励尊重激励参与激励荣誉激励关心激励竞争激励成就激励五、做个好教练1、情绪管理2、期待原理3、教练基本原理4、教练基本方法...
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一、作为下属的经理人1、角色定位分析2、委托——代理关系3、定位描述4、四项职业规范5、四种角色)及其纠正6、1)民意代表2)的危害分析3)讨论:当高层的意思与“民意”冲突时二、作为上司的经理人1、五种常见的角色问题1)业务(技术)员2)事必躬亲3)老好人4)官僚5)个性化2、角色转换一:做业务与做管理经理人工作价值分析经理人时间价值分析3、小组讨论:如何处理业务(技术)与管理的关系4、角色转换二:野牛与领头雁5、案例分析:到底谁是上司经理格言:可以替下属承担责任,但不可以替下属做事克服向下错位的方法6、角色转换三:喜欢与尊重管理方格管理者“三分明”7、角色转换四:管理与领导8、角色转换五:个