江猛老师的内训课程
章、优秀的销售服务素质训练(头脑风暴、模拟演练、录像观看、案例分析、游戏互动)一、赢在心态:(一) 、疯狂的激情(二) 、正确的信念(三) 、别对自己说不可能(四) 、凡事以结果为导向,不找任何借口(五) 、高度的责任感(六) 、明确的目标(七) 、付出的精神(八) 、良好的团队精神(九) 、喜欢自己的产品(十) 、第三只眼看世界二、销售、服务意识(一)、如何理解销售?(二)、为什么要提高人员素质?(三)、为什么要做好服务?三、压力缓解与情绪调整技巧(一)、正确认识压力与情绪;(二)、调整压力与情绪的技巧;录像观看及案例分析:情绪调整的重要性模拟演练:情绪调整四、职业形象(一)、基本仪容仪表(
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一、认识压力 调整心态压力的基本认识什么是压力压力的作用与反应职业人士常见的压力问题你的压力适宜度把心态调整到佳状态积极进取乐观向上的心态坚定自信勇于成功的心态自动自发全力以赴的心态豁达大度归因于内的心态解压解脱光明思维的心态珍惜当下知足感恩的心态二、千人千面 解压修炼性格类型测试与分析活跃表达型性格特征完美精确型性格特征能力支配型性格特征平和耐心型性格特征综合善变型性格特征不同性格的解压修炼活跃表达型性格的自我解压修炼完美精确型性格的自我解压修炼能力支配型性格的自我解压修炼平和耐心型性格的自我解压修炼综合善变型性格的自我解压修炼三、工作生活 平衡解压如何缓解情绪困扰导致情绪障碍的三种思维方式
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引言:认识狼与狼性狼性法则一:积极销售心态、超凡销售精神营销人员需要的“狼”精神目标坚定,永不服输积极主动,不计报酬环境优劣,从不抱怨销售人员的潜意识中要种上狼性的六颗种子坚守承诺:狼行千里吃肉光明思维:积极地解释一切事件归因于内:积极正确的归因模式全力以赴:找对方法,不做无用功行动快捷:找准方向,主动出击 狼性法则二:锁定销售目标、主动出击接触锁定目标——客户开拓目标在销售中的重要作用目标不会自动实现目标设定的SMART法则客户开拓的五个步骤客户开拓的方法主动出击——建立亲和力建立亲和力的四个同步建立亲和力的五种缘分建立亲和力的实用技巧狼性法则三:清晰客户类型、做到知己知彼客户个性类型分析活
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项 激活团队 巅峰心态一、团队合作制胜雁群的启示团队不可缺少任何角色一个人不可能完美尊重差异合作致胜小成功靠个人,大成功靠团队二、企业人的巅峰心态引爆巅峰销售的10 堂心灵课观念、思想比经验更重要 我是一切的根源做人要有企图心永远争取名选对池塘钓大鱼行动力和速度是我们致胜的关键过去不等于未来我可以在任何时间推销任何产品给任何人世界上伟大的成功秘诀第二项 营销修炼 资源整合一、专业化营销营销人员的专业素质销售的基本认识客户类型与客户需求二、 电话营销的“天龙八部”话前准备确定关键人开场白主题交流达成约定结束通话拒绝处理客户关系维护三、整合营销-赢天下:拜访营销陌生拜访的要害渠道营销建立不销而销的
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章:区域营销策略的制定 一、前言 1、营销工作的核心是什么 二、区域市场的调查与分析 1、市场潜力评估 ① 消费者状况分析 ② 竞争状况分析 ③ 行业分析 ④ 企业自身资源分析 2、区域市场作战全景图 ① 分析现状 ② 设定目标 ③ 制作销售地图 ④ 市场细分化 ⑤ 采取“推进战略”或“蚕食战略” ⑤ 对付竞争者 三、区域市场扩张与保持 1、快速进入区域市场 ① “造势”进入 ② “攻势”进入 ③ “顺势”进入 ④ “逆势”进入 ⑤ 区域市场核心攻略 2、区域市场扩张策略 ①以价格为主导的挤占策略 ②以广告为主导的挤占策略 ③以渠道为主导的挤占策略 ④以服务为主导的挤占策略 第二章:区域营销经