姚澜老师的内训课程
《深耕与掘金——重点客群营销及存量管户》 课程大纲【课程背景】客户—资金—利润，银行人孜孜不倦追求的业绩闭环。一场新冠疫情，人们健康观、家庭观、事业观甚至人生观发生了颠覆性改变，零售客户对银行服务的心理期待和渠道依赖也随之变得波谲云诡。随着网点线下客流量的断崖式下滑，随着多元化金融服务渠道的不断涌现，传统零售银行网点产能下降已经成为大概率现象。怎样在后疫情期抓住客群新的需求特点，不断应势而变，开辟顺应零售客户新需求的客户经营新渠道？怎样在充满不确定性的市场中争取到更大份额的稳定零售存款？怎样不断提升重点零售客群的收入贡献度？一系列问题亟待银行网点的经营管理者去思考，去探索。【课程目标】通过6个
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《出国金融全旅程服务营销》课程大纲【课程背景】随着中国经济的持续发展和居民财富的快速积累，出国市场需求爆发性增长，随之衍生出来的出国金融服务变得备受瞩目，各家银行也纷纷抓住这一契机，力推各自的出国金融服务。怎样将出国金融服务从开具存款证明、换汇、境外汇款……一个个分散的服务点链接成服务生态圈？怎样利用银行的信用背书、资源平台为客户提供全旅程出国金融服务，不断提升客户与银行的黏度？一系列新课题摆在银行营销人员面前。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标： ◆ 了解出国群体，特别是有留学需求的家庭群体的特点，心态和表现，完善画像中的一 部分，掌握出国客群识别技巧； ◆ 学会按照一
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《KYC与客户深度经营》课程大纲【课程背景】 商业银行零售客户分层服务在业界已经运行了十余载，在经历了不断的尝试、借鉴、修正之后，各家商业银行纷纷意识到，只有深入了解你的客户（KNOW YOURCUSTOMER，简称KYC）,才能有效开展客户深度经营，否则，一切所谓的增值服务都将事倍功半。那么，KYC如何开展，怎样在客户关系管理系统成千上万的客户中精准地找到我们需要深度经营的客户是开展客户贡献度提升工作亟待解决的重要问题。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 充分认识KYC在客户经营中的重要作用；◆ 学会使用KYC基础工具；◆ 初步掌握在KYC基础上深度营销零售客户的
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《信用卡营销六脉神剑》课程大纲【课程背景】近年来，客户覆盖面广、营收来源丰富的信用卡业务一度成为商业银行业务转型的“团宠”，各家银行不遗余力地开展开疆拓土式的规模化营销，市场竞争进入战国时代。随着信用卡渗透率的不断提升，信用卡业务发展从跑马圈地街道转入盘整稳固阶段，信用卡业务增长已经成为各家银行苦求不得的目标。怎样在强监管的后营销时代提升信用卡营销效能？怎样实现信用卡与其他银行产品的有机融合？怎样不断提升持卡客户的综合贡献度？这些课题不但考验着银行信用卡相关经营管理部门的战略布局能力，同样也考验着一线经营机构领导和营销人员的营销执行能力。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌
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《创新与拓新——三农信贷批量营销营销及存量客户维护》【课程背景】“三农”作为国家经济的压舱石，始终被摆在国家工作重中之重的位置上，近年来“三农”信贷产品在各金融机构的产品篮子中也越来越异彩纷呈。怎样有效地批量获取合格的“三农”贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使三农客户经理以主动开发的理念在市场大潮中放手一搏？怎样建立银行与三农贷款客户水乳交融的合作关系？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。本课程旨在通过系统呈现三农信贷产品营销的理念、方法和技巧，使从事三农信贷业务的营销人员拓宽思路，有序推进三农信贷产品的营销工作。【课程目标】通过学习，您将达到以下目标：◆ 掌握三农信贷产品批量发掘
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《“三农”信贷产品营销的道法术》课程大纲【课程背景】“三农”作为国家经济的压舱石，始终被摆在国家工作重中之重的位置上，近年来“三农”信贷产品在各金融机构的产品篮子中也越来越异彩纷呈。怎样有效地批量获取合格的“三农”贷款客户？怎样实施差异化竞争战略？怎样使三农客户经理以主动开发的理念在市场大潮中放手一搏？怎样建立银行与三农贷款客户水乳交融的合作关系？一系列问题摆在商业银行的经营管理者面前。本课程旨在通过系统呈现三农信贷产品营销的理念、方法和技巧，使从事三农信贷业务的营销人员拓宽思路，有序推进三农信贷产品的营销工作。【课程目标】通过6个学时的学习，您将达到以下目标：◆ 掌握三农信贷产品批量发掘客户