马斌老师的内训课程
《锤炼过硬作风，提升履职实效》【课程背景】 党的作风是由党的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风等构成的一个有机整体，是党在领导革命、建设和改革的长期实践中形成的比较稳定的反映党的基本特征和内在品格的整体精神风貌。面对此次新冠疫情，在国难时刻，我们广大党员干部不惧风险、不畏生死，率先垂范，身体力行，冲在前头，深入一线，把工作做深做细做扎实，与祖国同进退，与人民同进退，这是党的作风建设的突出成果。 2020年是各单位的作风建设之年，是疫情之后对党建工作检验之年。工作作风问题意义重大，影响着单位在社会形象和公信力。在日常工作中，单
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《营销人员的职业操守》【课程目标】1、全面提升营销人员的觉悟、职业性化、自动自发性。 2、认识到是为自己在工作，为将来工作，为家人工作 3、认识到职业化的重要性，知道如何体现职业性，完善自己的职业性 4、围绕企业的目标和希望，确立营销工作的价值感5、树立正确的职业意识，规范自己的职业行为举止，树立专业形象6、掌握有效的时间管理工具，提高工作成效、完成销售目标 【课程背景】营销人员【课程背景】1-2天【课程大纲】第一部分：营销人员的职业操守 1、什么是职业操守2、职业操守对营销人员的重要性3、职业道德与个人修养4、诚信做人，提升自己的竞争力第二部分：对营销工作的正确认知1、销售工作的好处2、销售
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《责任担当与服务意识提升》【课程目的】 1、提升学员的责任担当意识，强化责任胜于能力的职业观念，只有具备责任心，勇于担当，方能做职场达人，才能将工作做对、做好、做到位； 2、通过对客户满意度的深刻解析，深刻理解客户服务对于增强企业品牌，提升绩效的意义； 3、学习多维度提升服务品质的服务管理方法：服务形象规范统一；服务流程温馨互 动；服务沟通管理客户期望值；服务异议转怒为喜； 4、通过本课程的系统学习，提升学员的责任意识、客户意识和服务意识。【课程时间】3小时【课程大纲】 第一部分：责任担当---勇于负责任，才能
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《从大学生到职业人---新员工的职业化塑造》【课程背景】 科技是第一生产力，人力资源是第一资源。随着市场人才竞争和薪酬福利标准的逐年升温，企业更倾向于招聘、培养应届毕业生。应届大学生作为新生血液，是企业人才的重要后备军，是企业稳步发展的重要保障。由于新入职应届大学生角色定位的不明确性和不适应性，导致新入职应届生不能很快进入工作状态，不符合企业用人的真正需要。从企业的角度，入职培养是企业树立形象，提高新员工归属感和认同感，发现和开发新员工潜力，适应企业文化，从知识型“准人才”转变成真正的实用型人才的过程。从大学生方面来看，最需要的是了解企业，顺利进入工作角色，树立正确的职业态度和专业精神，以积极
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大学生（新员工）入职培训方案一、方案背景分析：（一）市场人才现状：科技是第一生产力，人力资源是第一资源。随着市场人才竞争和薪酬福利标准的逐年升温，企业更倾向于招聘、培养应届毕业生。应届大学生作为新生血液，是企业人才的重要后备军，是企业稳步发展的重要保障。由于新入职应届大学生角色定位的不明确性和不适应性，导致新入职应届生不能很快进入工作状态，不符合企业用人的真正需要。从企业的角度，入职培养是企业树立形象，提高新员工归属感和认同感，发现和开发新员工潜力，适应企业文化，从知识型“准人才”转变成真正的实用型人才的过程。从大学生方面来看，最需要的是了解企业，顺利进入工作角色，树立正确的职业态度和专业精神
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《新员工的角色转换》【课程背景】一项调查表明，70的新员工入职新单位后会有两个月左右的迷茫期，他们会面临角色认知、心态、行为等方面的转换问题，如何让新员工快速完成角色转换并融入团队是一个重要的课题。本课程旨在通过培训，让新员工明白我是谁，我是做什么的，我该怎么做，我能否与企业一起发展，从而更好更快的进行角色转换，快速的融入团队，改变心态，改变行为，为单位创造绩效的同时，个人的职业生涯也会精彩纷呈。【课程收益】 1、认清自己角色的本质，从而找准自己的位置，更好的履行角色和职责2、树立正确的职业理念、工作观和事业观3、塑造职业化心态，快速融入团队，以积极主动负责的心态投入到工作中去4、改变行为，用