闫高峰老师的内训课程
篇管理沟通素养节：高效沟通1.信息时代与沟通的必要性2.什么是有效沟通3.高效沟通的特征4.高效沟通的关键案例：《职场中的一段对话》第二节：沟通的管理意义1.沟通：对企业管理者的意义2.沟通：对企业运营问题的意义3.沟通：对企业成功营销的意义4.沟通：对员工职业发展的意义第三节：沟通的表达方式1.词汇语言2.声音语调3.表情姿势4.各类沟通表达工具案例：《你的心思他永远不懂》第四节：精准表达1.沟通漏斗2.组织信息的传递与流失3.精准表达的技巧案例：《说服总经理参加订货会》第五节：有效倾听1.沟通中说、听、问的时间占比2.有效倾听的三个R3.有效倾听的十大技巧4.有效倾听的五个层次5.同理心倾
讲师：闫高峰查看详情
《现代班组的文化建设与管理》2012年度课纲 导语：龙应台女士与文化内涵解析 节 文化是班组的灵魂与旗帜 1. 班组文化是企业文化的基石 2. 班组文化是班组的灵魂与旗帜 3. 班组文化是班组的活力源泉 4. 班组文化是班组的理念核心 5. 班组文化铸就班组精神 6. 班组文化凝聚班组团队 分享：《天津国华公司班组文化建设》 《江铃汽车模具厂“袁政海班组”》 第二节 班组文化如何建设并落地 1. 班组文化建设的内容与步骤 2. 班组文化建设的模式与要点 3. 班组文化建设的具体方法与措施 4. 班组文化的管理 分享：《蒙牛集团的“口号文化”》 《塔河采油二
讲师：闫高峰查看详情
篇员工培育与教导的方法节：员工教导的时代背景1.21世纪企业面临的挑战2.企业经营的两个层面3.一线员工价值的重新定位4.中层经理教导技能的提升5.员工培育与教导的要点第二节：什么是OJT在职训练1.什么是“教导”2.员工部属的内容3.与教导相关的主要因素4.何谓OJT(在职训练)5.员工教导三种途径的重要性占比6.OJT(在职训练)的重要性7.OJT(在职训练)的教导特点8.开展OJT(在职训练)的目的第二篇OJT的教导步骤节：员工的能力与意愿1.“有能力、没意愿”员工的教导策略2.“没能力、有意愿”员工的教导策略3.“有能力、有意愿”员工的教导策略4.“没能力、没意愿”员工的教导策略第二节
讲师：闫高峰查看详情
篇什么是高效执行力节：执行力的内涵与要素1.执行力的来源2.执行力的传入3.什么是执行力4.不同层次人员的执行力5.执行力的核心要素6.执行力的核心流程第二节：影响执行力的主要因素1.目标2.领导3.成员4.协作5.制度第二篇个人执行力修炼节：个人执行力之“态度篇”1.态度与能力2.什么是职业心态3.谦虚心态4.学习心态5.合作心态6.付出心态第二节：个人执行力之“知识篇”1.知识体现在细节2.知识化工作方式：6W2H第三节：个人执行力之“技能篇”1.制定科学的目标2.人对目标的渴望程度模型3.目标与目的的区别与联系4.目标管理的实质5.目标管理的过程6.目标制定的原则7.目标制定的形态第三篇
讲师：闫高峰查看详情
天 《团队如何建设》节：企业成功金三角1.战略：掌握正确的方向2.团队：有效执行与结果3.文化：组织动力的源泉分享：《中国封建王朝佳团队解密》第二节：团队的构成1.共同目标2.团队成员3.共享资源第三节：团队精神1.团队精神的涵义2.团队精神的使命感3.团队精神的诚信感4.团队精神的群体感第四节：共赢的思想1.史蒂芬#8226;科维与《与成功有约》2.损人利己（先赢后输）3.损己利人（先输后赢）4.两败俱伤（一输再输）5.独善其身（赢在一时）6.好聚好散（不可能赢）7.利人利己（步步为赢）第五节：正确处理三对关系1.团队与成员的关系：利益共同体、荣誉共同体、精神共同体2.团队与客户的关系：企业
讲师：闫高峰查看详情
篇中高层管理者的角色认知节：管理与管理职能1.管理目标2.现代管理的五项职能3.管理的层次划分第二节：管理定位4.不同层次人员的工作重心5.管理者角色的三个维度：上级、下级、平级第三节：中高层管理者的定位与特点1.中高层管理定位2.中高层角色定位3.正职角色定位的四不法则4.副职角色定位的四不法则5.中高层管理者能力素质模型第二篇中高层管理者的沟通艺术节：高效沟通1.团队与沟通2.团队沟通的主要方式3.与上级沟通的艺术4.与下级沟通的技巧5.与平级沟通的技巧6.如何进行跨部门沟通7.团队沟通的六步曲第二节：有效倾听1.倾听在管理沟通中的重要性2.有效倾听的方法3.同理心倾听4.有效提问的技巧5