唐惠玲老师的内训课程
前言：1、管理者的心态：以身做责视频引导论语中的内容引导2、讨论本企业在90后管理中遇到什么问题篇是什么影响人的行为？1、人性2、需求、欲望3、价值观4、环境5、激励水平和程度讨论当下90后员工行为上的特点是哪些方面受到影响第二篇管理的进步人性假设1、情境管理：引导学员建立新思路：对象改变则管理方式必须改变讨论现在的90后有什么样的改变急待解决的问题是什么2、管理的“人性假设”自我实现人自然人复杂人社会人理性经济人3、辩证认识三种典型的人性假设4、对90后的管理需要建立正确的人性假设组织讨论现在的90后是什么样的人性特点第三篇正确认识90后1、90后现象个性、人格特征现代的90后所处的社会背景
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部分什么是读心术1、读心术步：把自己变成他人2、读心术的意义3、读心术的风险4、思维跟身体的相互影响--引导学员理解、充分信任读心术的科学性带动学员做行为体验第二部分管好人须先识别人：读心术之--微表情眼耳口鼻手决定思维方式1、如何识别笑容：笑容假不了图解不同的笑容角色扮演，演练对不同笑容的分析2、对手势的分析不同手势表达的潜意识角色扮演，做不同的手势3、对眼神的识别眼神在人的心理分析中的要点说慌的眼神隐瞒的眼神不屑的眼神------角色扮演，演练不同的眼神4、走路姿态分析不同走路姿态的说明角色扮演，演练从不同人的走路姿态中找到特点5、口部与鼻子的变化愤怒、仇恨表现怀疑、轻视的表现有压力、不安
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部分招聘的意义1、对企业管理、对本部门工作效能提高的意义2、学习招聘技巧对学员的人生、婚姻、家庭、对人际交往重要意义第二部分拓宽招聘渠道及流程解析1、内部招募优点内部招募的主要方法解析2、外部招募外部招聘的优点外部招聘应该准备什么如何挑选中介校园招聘案例:宝洁公司的校园招聘案例讨论什么样的岗位适合校园招聘校园招聘的问题有哪些网络招聘如何挑选网络快速挑选简历发布网络招聘信息注意问题熟人推荐某公司对内部推荐的激励案例分析猎头公司与猎头公司合作注意事项什么样的岗位适合猎头公司合作案例:XX集团公司与猎头公司合作的案例分析招聘会主要程序案例参加招聘会7项主要工作案例:XX集团公司组织招聘会案例分析第三
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部分业务部门对人力资源部成员的素质要求1、HR工作者应该是有全面综合管理素质的“杂家”HR工作者应该哪些基本素质2、HR工作者如何掌握本企业的经营战略、业务流程HR工作者是否需要加入业务部门的例行会议HR工作者如何熟悉业务流程3、学习人格学在HR工作中的重要性人格学对配合业务部门工作的意义人格学流派解析4、学习心理学在HR工作中的重要性心理学对配合业务部门工作的意义心理学解析第二部分 人力资源部要注重引导业务部门找HR部要支持1、引导业务部、HR部能做哪些工作HR部门要善于从人力资源6大模块上向业务部门介绍讨论哪些问题上可以得到HR部的支持2、引导业务部：要得到HR部的支持需要做什么配合工作强
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课程大纲： 标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前言：“接受他人的差异”—男人女人大脑的区别、从人类时进化情况分析启发学员学习心理学对人生的意义什么是读心术？心理学的发展心理学员体系介绍心理学学派介绍马斯洛需求层次论分析关于对催眠对象的识别关于测谎仪的介绍让学员认识到读心术的科学性、真实性--- 测试人的思维与身体的相互影响部分 什么是读心术 1、读心术步：把自己变成他人2、读心术的意义3、读心术的风险4、思维跟身体的相互影响--引导学员理解、充分信任读心术的科学性 带动学员做行为体验第二部分 管好人须先识别人：读心术之--微表情眼耳口鼻手决定思维方式 1、如何识别笑容：
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前言沟通游戏：四分之一游戏，目的是让学员了解凡事都要有方法、技巧1、工作中的你--自我认知2、我为谁工作？3、工作需要使命感4、以身做责---高层管理者的基本职业化素养视频启发案例引导部分 高层管理者的基础素质1、高层管理者应该有的心态凡事感谢让员工受到重视小处体现管理者对员工的重视的案例解析适当调整自己的沟通风格适时幽默是管理者的高境界幽默状态调整方法介绍：幽默小故事积极心态空杯心态自谦的态度付出心态为员工为企业服务的心态以上各种心态的案例解析2、高层管理者的角色认知高层管理者作为上级的角色高层管理者作为下属的角色高层管理者作为同事的角色3、高层管理者应该顺应时代变化改变管理的心态、思路时代