唐惠玲老师的内训课程
课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前言：1、薪酬的概念2、薪酬管理包括什么3、本企业薪酬管理现状分析组织讨论4、企业薪酬管理常见问题分析知名企业薪酬制度解析部分薪酬管理的前提--工作岗位分析1、工作岗位分类的几个基本概念职门职组职系岗级岗等归级列等知名企业工作岗位分类的案例解析2、工作岗位分类的主要步骤工作岗位横向分类的方法要点案例解析工作岗位纵向分级的方法要点案例解析3、生产与管理岗位统一岗等的基本要求生产类与管理类岗位实例解析统一岗等的对比要素是什么知名企业统一岗等的案例解析第二部分薪酬调查1、薪酬调查的相关概念薪酬调查的种类薪酬调查的作用薪酬调查的流程知名企业薪
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课程大纲：前言：1、员工关系模块包括哪些工作2、什么是员工关系？3、新时代下的员工关系的核心是什么？4、管理者在处理员工关系中的要点是什么？部分用色彩分析法对四种员工的性格特征解析1、四种人格的特征#216;分析型人的性格特征#216;支配型人的性格特征#216;表达型人的性格特征#216;和蔼型人的性格特征2、与四种人格类型员工面谈的技巧分析#216;面谈开头的技巧#216;面谈中间的注意要点#216;面谈的结束方式演练与每一种类型员工的面谈方式第二部分人力资源部如何管理不同人格类型的员工1、对不同员工采用不同的激励方法强调正面信息#216;激励方式种类解析#216;对分析型人的激励方法#2
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课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前言：学习心理学对人生的意义什么是读心术？心理学的发展、结构介绍让学员认识到读心术的科学性、真实性---测试人的思维与身体的相互影响部分什么是读心术1、读心术步：把自己变成他人2、读心术的意义3、读心术的风险4、思维跟身体的相互影响--引导学员理解、充分信任读心术的科学性带动学员做行为体验第二部分管好人须先识别人：读心术之--微表情眼耳口鼻手决定思维方式1、如何识别笑容：笑容假不了图解不同的笑容角色扮演，演练对不同笑容的分析2、对手势的分析不同手势表达的潜意识角色扮演，做不同的手势3、对眼神的识别眼神在人的心理分析中的要点说慌的眼神隐
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课程大纲标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前言：企业绩效面谈现状分析现场了解学员在绩效面谈工作中的主要问题绩效面谈普遍存哪些误区绩效面谈的目的绩效面谈的种类绩效面谈为何难谈部分绩效面谈流程、原则解析绩效面谈标准流程--7步走绩效面谈五大原则解析XX集团公司案例分析第二部分绩效面谈前的准备工作绩效面谈表有设计、案例分析你如何解释这次讨论的目的？这次讨论要达到的目标是什么？你如何鼓励员工参与这次讨论？这次讨论，员工可能提出的问题是什么？哪些是员工的突出优点，你如何表扬？哪些是员工存在的问题，你怎样提出？对于员工存在的问题，你的具体建议是什么？下一步的行动方案是什么？XX集团公司案例
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课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前 言：培训体系建立的知识点介绍部分培训计划拟定拟定培训计划的流程拟定培训计划的基础文件拟定培训计划需要注意的要点第二部分课程开发的流程一、培训师的意识二、培训师的能力开发表达能力专业技能激励能力制作能力反应能力学习能力三、课程开发的流程解析四、企业常见内训课程的分类技能类心态类通用素质类拓展类第三部分培训需求调研及分析一、问卷法如何获取培训需求问卷法要点解析二、访谈法如何获取培训需求访谈法与座谈法的区别访谈对像的选择访谈时间如何定访谈的组织工作流程在做关键人物访谈时，培训师应如何倾听、如何提问访谈建议步骤访谈前准备（思想）访谈技巧的
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篇是什么影响人的行为？ 1、人性 2、需求、欲望 3、价值观 4、环境 5、激励水平和程度 第二篇管理的进步人性假设 1、情境管理：对象改变则管理方式必须改变 2、管理的“人性假设”； 3、辩证的认识三种典型的人性假设； 4、对80和90后的管理需要建立正确的人性假设。 第三篇正确认识80、90后 1、8090后现像 个性、人格特征 “草莓现像” 工作理念 工作认知 择业决策 就业态度 创业意识 职场现象 栖身某个组织的模式 心态上和特殊性 朱德庸漫画---当我从11楼跳下去 2、80和90成长的社会环境 80和90后的价值观 80和90后的需求 80和90后的性格、个性、态度和行为方式 第四