唐惠玲老师的内训课程
课程大纲：前言：1、管理者的心态：以身做责 视频引导论语中的内容引导2、 讨论本企业在90后管理中遇到什么问题篇 是什么影响人的行为？1、人性2、需求、欲望3、价值观4、环境5、激励水平和程度 讨论当下90后员工行为上的特点 是哪些方面受到影响第二篇 管理的进步人性假设1、情境管理：引导学员建立新思路：对象改变则管理方式必须改变 讨论现在的90后有什么样的改变 急待解决的问题是什么2、管理的“人性假设”自我实现人自然人复杂人社会人理性经济人3、辩证认识三种典型的人性假设4、对90后的管理需要建立正确的人性假设 组织讨论现在的90后是什么样的人性特点第三篇 正确认识90后1、90后现象 个
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前言 ： 引导学员学习几个带动员工思考职业发展的方法1、工作中的你--自我认知2、我为谁工作？3、工作需要使命感部分帮助员工做好职业规划的重要意义1、帮助员工做好职业规划对企业战略目标达成的意义2、帮助员工做好职业规划对人力资源管理工作的意义3、帮助员工做好职业规划对各部门工作目标达成的意义4、帮助员工做好职业规划对留人的意义5、帮助员工做好职业规划对降低人力成本的意义第二部分帮助员工找准职场角色认知与建立良好的职业心态1、指导员工在企业的找准角色定位作为下属的角色作为同事的角色2、引导员工建议应该有的心态感恩心态空杯心态学习心态自谦的态度付出心态专注心态第三部分帮助员工审视自我－ 我是谁1、
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课程大纲：标“”号的是组织模拟演练、讨论、视频解析、案例解析前言：1、心态是什么？2、损坏人生的心态有哪些3、积极心态的案例分析播放视频启发4、工作中的你--自我认知我为谁工作？工作需要使命感5、不同心态、不同结果案例启发部分 职场角色认知与心态 1、角色认知作为下属的角色作为同事的角色作为上级的角色 学员代表讨论自己在企业的角色认知2、应当有的心态感恩心态空杯心态学习心态自谦的态度付出心态遇到困难往往输在心态做结果的心态、思维方式有危机意识才能时时做好准备 每种心态讲案例、故事分析3、场所意识 — 对应不同场所调整自己的状态学习场所个性发挥场所竞争场所生活场所人际关系场所第二部分 心理健康的
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前言：1、引导大家认识到提高培训演讲技能对大家的意义2、演讲互动：每组几位学员上台做二分钟的自我介绍、设立哼哈官、计时官提示学员在演讲中如何能消除缀语的方式3、演讲互动：每组几位学员上台做三分钟的《因成就他人而成功》的演讲，老师针对学员的表现对演讲的基本要求一一点评4、针对现场学员表达的情况分析导致演讲失败的原因5、互动：指导学员如何克服讲课的紧张情绪、并现场演练6、如何训练演讲的基本功如何消除缀语朗读记录面对镜子如何增加语言魅力读诗的意义应该多听些什么如何调整、美化自己的声音演练如何训练沟通中的思维清晰度划数训练思维的和转移、广度、扩大瑞文测验讲演讲者应具备的观念与条件1、演讲者的三种角色2
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前言：1、心态是什么？2、损坏人生的心态有哪些3、积极心态的案例分析播放视频启发4、工作中的你--自我认知我为谁工作？工作需要使命感5、不同心态、不同结果案例启发部分职场角色认知与心态1、角色认知作为下属的角色作为同事的角色作为上级的角色学员代表讨论自己在企业的角色认知2、应当有的心态感恩心态空杯心态学习心态自谦的态度付出心态遇到困难往往输在心态做结果的心态、思维方式有危机意识才能时时做好准备每种心态讲案例、故事分析3、场所意识—对应不同场所调整自己的状态学习场所个性发挥场所竞争场所生活场所人际关系场所第二部分心理健康的标志是什么1、男性心里的家、女性心里的家不同之处常见的心理问题心理不健康的
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部分社交礼仪1、仪态训练的基本功站姿的变化坐姿变化走姿训练引领及指示的手姿与体位（7个方向要领）鞠躬礼：15ordm;/30ordm;/45ordm;鞠躬礼要领及练习握手礼要领及练习敲门要领及练习目光凝视规范与视线控制2、如何建立良好的印象眼神肢体语言风格的相似性3、衣着是助你成功的重要工具衣着应体现团体特征服装色彩与图案服装搭配技巧4、介绍礼仪自我介绍礼仪为他人介绍礼仪5、握手礼仪第二部分电话礼仪1、语音、音调、节奏、音量的调整如何训练标准普通话让你的声音充满笑意音调、节奏、音量训练重音训练停顿训练如何除缀语如何练气—让自己的声音更好听2、电话中的常用问候语礼貌的开头语礼貌的结束语常用的客气