李安强老师的内训课程
◆中基层主管的角色认知—明确你的工作与职责1、什么是中基层主管2、自我角色认知3、中基层主管的多重角色4、中基层主管的重要作用5、优秀中基层主管的技能要求◆中基层主管的执行力—打造以结果为导向的执行团队1、什么是执行2、什么是任务，什么是结果？3、不结果的困惑4、执行的入口：外包思维5、结果，理由第二；锁定目标，专注重复；6、结果思维（电影）7、执行四步曲8、执行的四十八字真经◆中基层主管的沟通能力—中基层管理的核心1、沟通的内涵和实质2、沟通的目的3、沟程的原理模型4、沟通技巧检测及练习（游戏：传真机）5、影响沟通的3个要素6、高品质沟通的4个技巧7、高品质沟通的5个基本动作8、如何与上司、
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讲：良好的职业心态决定成败一、心态影响你的能力二、心态影响你的生理三、心态影响你的心理四、心态影响你的健康五、心态影响你的情绪六、心态影响你的前途七、心态影响事物结果第二讲：良好的职业心态重在调整一、选择热门职业的启示二、为什么不愿意当副职三、面对批评为何想不开四、大家为何愿意听表扬五、三个光棍故事的启迪六、知其雄守其雌的意义七、她为什么不去跳海了八、穷秀才为什么发达了九、她为什么不去辞职了第三讲：良好的职业心态贵在减压一、享受过程——做好价值观和人生观的定位二、心态调整——以积极乐观的心态面对压力三、理性反思——自我反省并做好“压力日记”四、建立平衡——不要把工作上的压力带回家五、时间管理—
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一、企业的现场管理现状1、这是我们的企业吗2、这才是我们的企业二、目视管理1、目视管理的定义2、为什么要实行目视管理3、目视管理的基本要求4、目视管理的分类5、行政管理目视示范16、行政管理目视示范27、目视管理的物品管理8、物品管理要点9、目视管理的设备管理10、设备管理要点11、目视管理的整理管理12、质量管理要点13、目视管理的安全管理14、安全管理要点15、目视管理的工具16、目视管理的三级标准17、案例：1～4三、8S推行的目的与意义1、8S关系图2、8S是企业管理的基础3、8S的目的和作用4、8S的效益5、8S的10大效果四、8S解析1、1S－整理的定义整理执行技术整理的地方及对象
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(一）沟通基本原理概述1、沟通的内涵和实质2、沟程的原理模型3、形形色色的沟通类型4、个人与组织的沟通障碍5、沟通的四大原则(二）高效的语言沟通1、人际交往中的语言沟通2、语言沟通的基本特征3、会面和会议中语言应用4、演讲技能的开发案例分析与现场演讲训练（三）肢体语言的沟通1、非语言沟通的主要形式2、肢体语言的表达特征3、正式沟通中的肢体语应用 4、有效倾听的技巧肢体语言表达现场模拟训练（四）书面语的沟通1、个人书面沟通的形式2、组织间书面沟通的常识3、书面沟通的利弊分析4、官样文章与真实含义5、不同文化背景下的沟通（五）协调各类人际关系的方法技巧应用1、不同层级人员角色的沟通特点2、协调各层
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一、为什么工作效果常常不如人意·决定工作效果的两大因素·我们的工作成效不佳的一个根源·提升员工工作绩效与工作主动性黄金法则二、如何理解员工忠诚·忠诚是什么？·忠诚员工的表现·员工忠诚度不高的表现三、影响忠诚的因素有哪些·忠诚的影响因素·谁应对提升忠诚与敬业精神负责？·管理者行为如何影响员工忠诚·企业管理制度对忠诚的影响·忠程度不高是道德缺失？四、工作缺乏主动性的根源1、期待着什么2、跳槽的原因3、工作中为何缺乏进取心五、提升企业忠诚与敬业精神的对策1、有效的满意度调查2、金钱不是万能3、变控制人才流失为吸引人才4、留住人才的基本模式5、从管理改进入手提升企业员工的忠诚6、巧用非成本激励手段提升