高效管理沟通技巧 内训

  培训讲师:李安强

讲师背景:
李安强——精益生产与六西格玛专家教授资深讲师——国家电网专家讲师——电力专家讲师——生命体班组建设讲师——电力QC实战讲师——质量管理实战讲师——六西格玛与精益生产专家讲师——美国ASQ注册6SINGMA黑带MBB——中国质量协会会员——中 详细>>

李安强
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高效管理沟通技巧 内训详细内容

高效管理沟通技巧 内训

(一)沟通基本原理概述
1、沟通的内涵和实质 
2、沟**程的原理模型 
3、形形色色的沟通类型
4、个人与组织的沟通障碍 
5、沟通的四大原则
(二)高效的语言沟通
1、人际交往中的语言沟通 
2、语言沟通的基本特征 
3、会面和会议中语言应用 
4、演讲技能的开发
案例分析与现场演讲训练
(三)肢体语言的沟通
1、非语言沟通的主要形式 
2、肢体语言的表达特征
3、正式沟通中的肢体语应用  
 4、有效倾听的技巧
肢体语言表达现场模拟训练
(四)书面语的沟通
1、个人书面沟通的形式 
2、组织间书面沟通的常识 
3、书面沟通的利弊分析
4、官样文章与真实含义 
5、不同文化背景下的沟通 
(五)协调各类人际关系的方法
技巧应用
1、不同层级人员角色的沟通特点 
2、协调各层次人际关系的五大原则
3、知识经济时代的新人际沟通 
4、高效沟通技巧十八法 
(六)综合案例分析及分组讨论及点评


 

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