魏滨老师的内训课程
沟通认知沟通的基本原理※何谓沟通※沟通三大要素:1、明确的目标2、信息、思想和情感3、以求达成共同的协议※沟通的态度※沟通三个环节倾听、表达、反馈体验游戏：集体作画学会倾听、发问、反馈※单向沟通与双向沟通的比较※倾听的5大层次大病症※如何提高倾听技巧※同理心倾听※沟通中说的技巧※沟通时发问的语言使用技巧※说服他人时的句型使用技巧、开放式问题与封闭是问题的使用；※超级铂金沟通法则※关于反馈、沟程中为什么要反馈？怎么进行反馈？跨部门沟通技巧二、什么是跨部门沟通※为什么要跨部门沟通1.跨部门沟通的技巧2.因人而异的沟通※如何判定对象是什么性格※不同性格的人如何沟通体验游戏：团队七巧板跨部门沟通的根源
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目标管理1、目标的意义2、目标管理的定义3、97的人不设定目标的原因目标的设定与分解※目标设定的范围※设定目标的前提※设定目标的五项原则※强烈的企图心※目标一定要视觉化※遵循以下步骤设定和执行分解目标※一、提前设定目标(设定目标时间)※二、坚持改进※三、定期评估检查设定目标让我们找到要去的终点时间管理就是让我们规划如何到达时间管理一、认识时间管理二、你目前的时间是如何利用的三、出色的自我时间管理四、时间管理的好处五、时间管理的重要性1、如何找到浪费时间的原因2、时间管理的原则体验游戏：撕纸人生视频赏析：死神的账单用SMART标准提高效率一、目标明确，行动才有效二、目标管控，量化要到位三、目标可
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团队认知（组建团队）一、团队角色分析与自我认知◆体验式培训和传统式培训的区别◆五秒钟体验◆大话西游之团队角色◆贝尔宾团队角色测试及分析实干者协调者推进者创新者信息者监督者凝聚者完善者二：团队和团队精神三、团队建设的重要性四、团队与个人的关系体验情境游戏“同舟共济”五、建立高效团队的原则高效团队的9个特征：1.清晰的共同目标2.行动计划3、工作责任和项目4、创造学习型组织5、培养相互信任精神6、一致的承诺7、分享成果8、开放的沟通9.外部的支持团队管理（管团队）团队管理与领导艺术◆什么是团队领导和管理※团队管理好团队领导※管理者与领导者的行为特征差异※图解团队管理与领导的关系※领导的演变过程※团
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企业培训师基础训练系统l培训与组织绩效l培训四要领l人类的认知原理l教育与培训的区别l成人学习的心理特点l成人培训的教学方法l培训师的基本素质l培训体系搭建l有效沟通及团队成员的管理企业培训师的形象塑造与专业表达训练系统1.培训师的职业形象塑造l态度、服饰、仪容、姿势、位移等培训师的专业表达技巧l如何克服紧张情绪及怯场l专业表达三大构成要素l专业表达逻辑思维技巧l专业表达两大训练法则l专业表达面部表情训练l专业表达手势运用原则l注意手势的出定收l专业手势演练l气乃声之母，气息训练l寻找共鸣腔l语调训练：停顿，快慢，重音等l让声音具有穿透力企业培训师课程研发与设计训练系统1.培训准备（需求分析、
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讲凝聚成就高效团队（组建团队）【课程收益】◆促进团队融合，增强团队凝聚力，塑造团队精神；◆挖掘自我潜能，树立积极心态和良好的心理素质；◆培养团队成员间的感情，提高团队间的默契程度；◆构架和谐沟通交流渠道、锻造企业团队核心竞争力；◆建立员工归属感，树立感恩心态；◆统一团队价值观，强化员工的主人翁责任感。【课程大纲】一、高效团队概念及分析◆体验式培训和传统式培训的区别◆五秒钟体验（互动）◆组建团队，增强团队意识，提升团队凝聚力。◆大话西游之唐僧团队◆贝尔宾团队自我角色分析（自我团队角色认知）二：团队和团队精神（缔造团队家庭氛围）三、团队建设的重要性四、团队与个人的关系”五、建立高效团队的原则高效团
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什么是时间管理一、认识时间管理二、你目前的时间是如何利用的三、出色的自我时间管理四、时间管理的好处五、时间管理的重要性1、如何找到浪费时间的原因2、时间管理的原则体验游戏：撕纸人生视频赏析：死神的账单目标管理—用SMART标准提高效率一、目标明确，行动才有效二、目标管控，量化要到位三、目标可实现才有执行力四、大小可实现之间紧密相连四个象限时间管理法—在正确的时间做正确的事一、分清工作的紧急、重要，分类管理二、如何设置不同等级的优先权三、选择工作处理的佳时机四、“做正确的事”与“正确的做事”精简—优化工作流程细则事先预想佳的做事流程二、化繁为简地优化流程三、推倒重来也是流程化80/20法则—把时