全员综合素质提升课程安排

  培训讲师:魏滨

讲师背景:
魏滨★国家二级心理咨询师★IPTA国际认证职业培训师★ACI国际注册沙盘模拟师(认证版权课程)★AACTP行动学习促动师(认证版权课程)★DISC性格分析认证讲师★清华大学职业经理人培训中心特聘讲师★中国移动通讯运营商行动学习项目指导专家★ 详细>>

魏滨
    课程咨询电话:

全员综合素质提升课程安排详细内容

全员综合素质提升课程安排

**讲 凝聚成就高效团队(组建团队)

【课程收益】

◆促进团队融合,增强团队凝聚力,塑造团队精神;

◆挖掘自我潜能,树立积极心态和良好的心理素质;

◆培养团队成员间的感情,提高团队间的默契程度;

◆构架和谐沟通交流渠道、锻造企业团队核心竞争力;

◆建立员工归属感,树立感恩心态;

◆统一团队价值观,强化员工的主人翁责任感。

【课程大纲】

一、高效团队概念及分析

◆体验式培训和传统式培训的区别

◆五秒钟体验(互动)

◆组建团队,增强团队意识,提升团队凝聚力。

◆大话西游之唐僧团队

◆贝尔宾团队自我角色分析(自我团队角色认知)

二:团队和团队精神(缔造团队家庭氛围)

三、团队建设的重要性

四、团队与个人的关系”

五、建立高效团队的原则

    高效团队的9个特征:

1. 清晰的共同目标

2. 行动计划

3、工作责任和项目

4、 创造学习型组织 

5、培养相互信任精神

6、一致的承诺

7、分享成果

8、开放的沟通

9. 外部的支持

六、构建团队基础——建立信任

1、为什么说信任是构建团队的基础;

2、猜疑是构建团队信任的大障碍;

3、怎么建立你的信任;

4、信任来自哪里?

5、怎么赢得别人的信任。

◎体验式情景游戏:心有灵犀

七、团队中的自己(体验互动团队帽子)

1、团队中别人看你的三个优点、三个缺点;

2、团队中你看别人的三个优点、三个缺点;

3、分析自己的优势和不足。


第二讲 完美沟通与跨部门沟通协作


【课程说明】

◆说对话才能做对事。而沟通,不仅仅是说话;无论是在战略执行中,还是在商务谈判中,甚至同事关系的处理方面,良好的沟通是前提;智慧、专业技术和经验只占成功因素的25% ,其余75%决定于良好的人际沟通。

◆在公司里,员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作时间的40~50%,而对于高层主管,这个比率会更高。

◆如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,让员工发挥一加一大于二的功效?
◆各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。现在,是直面这些严峻问题时候了,本课程为您带来新思维方式与行为模式。 


【培训收益】

◆掌握自己的沟通现状,了解沟**程模式及沟通的障碍;
◆深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员是发展合作关系而不是竞争关系; 
◆分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因; 
◆了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧; 
◆学习有效处理部门间冲突的技巧,透过理解与服务达到双赢,从而全面提升企业工作绩效。

◆何谓有效的沟通

※沟通的五种态度

※沟通的一般过程

※沟通中讯息传达的效果比例

◆沟通技巧

※沟通中的非语言行为技巧

※单向沟通与双向沟通的比较

※同理心倾听

※沟通中说的技巧

◎体验式情景游戏:集体作画

◆什么是跨部门沟通

※为什么要跨部门沟通

1.跨部门沟通的技巧

2.因人而异的沟通

※如何判定对象是什么性格

※不同性格的人如何沟通

◆跨部门沟通的根源问题如何解决

1.推倒部门墙

※什么是部门墙

※如何推倒部门“墙”——跨部门沟通

2.跨部门流程需完善——适合的人做适合的事,并界定在组织、流程中

3.主流文化未形成——倡导良好的沟通文化

4.信息平台需要建立——建立强大的信息系统

5.组织设计存在问题——建立完善的责任体系

6.沟通的能力与技巧——要开就开高效会议

7.横向的沟通机制——搭建跨部门沟通的桥梁

※完善沟通制度

◆从跨部门合作的关键因素入手,建立跨部门沟通合作机制

1.跨部门合作的关键因素(目标,方式/方法,利益,心态,风格)

2.树立共同的目标

※具体措施

※绩效管理与沟通是一种成功的模式

3.方法总比问题多

4.共同利益

5.塑造阳光的心态

6.形成自己的管理风格

◎体验式情景游戏:团队七巧板

第三讲 高效团队 赢在执行

【课程说明】

◆一家企业的成功,30%靠战略,40%靠执行力,其余的靠运气。无论这句话是不是绝对真理,但是指出了执行力的重要性:没有执行力,就没有竞争力。

◆现在的中国企业要想快速提升自身的竞争力,必须对执行力的现状进行反思和批判,找到执行力不佳的原因,寻找提升执行力的具体方法。

◆执行力不是某一个人、某一个部门的事情,执行力关系到公司所有基因,从高层的战略定位到执行,至中层的上传下达到执行,后还必须有基层的一线员工冲锋陷阵,整个企业的高效执行力体系才有可能建立起来,整个企业的竞争力才有可能快速提升。


【课程收益】

◆洞穿执行力的执行危机

◆解密执行力:如何完成战略任务

◆领略执行力:核心流程 

◆高层执行力:如何迫使员工进化

◆中层执行力:责任使人进步

◆基层执行力:基层不执行,一切等于零

【课程大纲】:

◆执行力到底是什么

 ※执行、执行能力、执行力

 ※执行力的特征

 ※高效执行的3大关键

◆团队执行力低下的4种表现

 ※拖拉

 ※死板

 ※反复

 ※推诿

◆革除执行力低下的五大陋习

※陋习一:讲过了

 ※陋习二:我不会

 ※陋习三:没办法

 ※陋习四:不可能

 ※陋习五:找借口

◆提升执行力的五大方法

※服从力

※协作力

※纠防力

※沟通力

※行动力

◆提升执行力的三讲四化

※三讲:

讲平衡、讲危机、讲结果

※四化:

1、复杂的事情简单化

2、简单的事情数字化(量化)

3、量化的事情程序化

4、程序化的事情标准化

◎体验式情景游戏:数字传递

第四讲:时间管理

【课程说明】  

忙!茫!盲!每天都很繁忙,事情一件接着一件,忙到都不知在做些什么。甚至我们有时候都想:如果长着三头六臂,或者象超人一般不用休息不用睡觉多好啊。我们一定想到过如何去避免这样的忙乱,我们都知道时间管理的重要性,或者我们已经开始摸索着**计划来合理安排我们的工作,可是我们依然没有很好的理清头绪。

《时间管理》课程,让你获得到你意想不到的收获!

【课程收益】

认识到时间管理的重要性。

做事更具条理性,表现在以下几方面:

    -  能够区分主动性和应对性任务;

    -  按照工作的轻重缓急,确定处理的先后次序;

    -  制定工作计划。

**有效地授权管理员工。

制定行动计划,提高组织管理能力。

【课程大纲】

**节:什么是时间管理

一、认识时间管理

二、你目前的时间是如何利用的

三、出色的自我时间管理

四、时间管理的好处

五、时间管理的重要性

1、如何找到浪费时间的原因

2、时间管理的原则

体验游戏:撕纸人生

视频赏析:死神的账单

第二节:目标管理—用SMART标准提高效率
一、目标明确,行动才有效

二、目标管控,量化要到位

三、目标可实现才有执行力

四、大小可实现之间紧密相连

第三节:四个象限时间管理法—在正确的时间做正确的事
一、分清工作的紧急、重要,分类管理

二、如何设置不同等级的优先权

三、选择工作处理的佳时机

四、“做正确的事”与“正确的做事”

第四节:精简—优化工作流程细则

一、 事先预想佳的做事流程

二、化繁为简地优化流程

三、推倒重来也是流程化

第五节:80/20法则—把时间用于少数重要的事

一、把时间留给重要的事,执行效应的帕雷托分析

二、专注于重要的事,如何判断轻重缓急

三、要事优先,为重要的事创造时间

四、减少多余责任的时间消耗

五、在高效的时间段做重要的事

六、案例讨论:我的一天

第六节:学会授权

1、高效能的秘诀 ---- 授权

2、授权的障碍:舍不得,不信任

3、授权的步骤(防止反授权)

4、授权、合并、精简、舍弃

时间管理不是让你做得更多,而是让你做得更好!

第五讲 目标管理

【课程收益】  

※了解目标管理的构思,培养主动工作的意识

※把握目标管理的本质

※握目标管理和数值管理的区别

※掌握目标管理的事实方法

※练习进行目标管理的能力

【课程大纲】

**篇:目标管理

1、目标的意义

2、目标管理的定义

3、97%的人不设定目标的原因

第二篇:目标的设定与分解

※目标设定的范围

※设定目标的前提 

※设定目标的五项原则(SMART法则)

※强烈的企图心

※目标一定要视觉化

※遵循以下步骤设定和执行分解目标

※一、提前设定目标(设定目标时间)

※二、坚持改进

※三、定期评估检查

※如何用目标指引好改进性工作

※**目标和标准,处理好维护与改进的关系

※从部门目标到个人目标,兼顾稳定与发展

体验游戏:举案齐眉


第六讲 计划与控制

【课程收益】

l 能对计划的定义、计划的种类、计划的方法有一个全面的了解,能够针对各种具体的情况,制定出具有一定可行性,能够进行控制的计划。

l 控制与计划的关系——基本保证。

l 事前控制和事后控制,二者的结合

l 控制所带来的反面因素。

【课程大纲】

一、PDCA循环流程;

二、计划的重要性;

三、拟定计划的思维及科学化方法;

四、控制的性质与控制系统

五、控制的过程与有效性

控制的含义

2.控制的前提

2.控制的重要性

一、控制的基本过程

1.确定控制标准

 2.衡量实际绩效

 3.采取行动

二、控制系统设计

三、有效控制的特征

体验情景游戏:急速60秒


第七讲 人生无忧—压力与情绪管理


本课程以互动、案例、游戏及分享方式,探讨压力产生的原因,并**疏导、排解的方式,学会自我减压与情绪的舒缓。

【课程大纲】

一、了解压力

什么是压力、压力的界定。

任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可称为压力。

二、结论探讨与分享:

适当的压力的好处:

过多的压力的坏处:

体验活动:画出雨天中的你自己(找到自己的压力)


二、战胜压力

1. 你的想法

⑴ 不同的想法,不同的结果

⑵ 是什么影响你的想法?

⑶ 选择你的想法

**、**不同的途径,可以产生不同的想法

第二、对每个想法进行评价,看它是加剧还是减轻压力。

第三、选定能减轻你压力的想法

⑷ 控制你的情绪

集中精力、积极思考,换个角度看问题

⑴ 时间的压力

⑵ 工作任务的压力

⑶ 变化的压力

⑷ 人际关系的压力

体验游戏:传递压力与释放


三 放松自我(压力释放及自我缓解)

尽情休息、有规律地运动、发展个人兴趣、爱好。

1. 尽情休息(睡到自然醒);

2. 有规律地运动;

3、珍惜不完美的人生;

4、压力释放方法探讨与体验:

◆放松

• 音乐、电影放松(听舒缓音乐 看喜剧电影)

• 呼吸放松

• 想象放松

• 瑜伽放松

• 自生放松

◆宣泄

生理性宣泄:

        主要包括跳舞、蹦迪、枕头大战等各种运动

心理性宣泄:

       主要包括音乐宣泄、读书宣泄、写作宣泄、倾述宣泄、喊叫等。

身心合一宣泄:

      主要包括舞蹈治疗、挫折回忆 哭泣、挫折回忆 喊叫、挫折回忆 喊唱等。

◆释放

v 倾诉 

v 心理剧(表演)

v 压力如同治水,对压力不要硬堵,要疏导,要化解,要放下。

◆自我防御

※重点:学会放下,转移压力

※自我防御体现方法:压抑、否定、退行、转移

※自我防御体现形式:

(1)消极体现控制自己的行为,不接触使你感觉到有压力的事情,眼不见心不烦;

(2)积极体现学会放下,接受

(3)转移体现培养爱好、饲养宠物等



 

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