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黄笑笑老师的内训课程

高效沟通技巧3175054610课程收益0课程收益1524001397000成功完成本课程,你将能够:和你的团队增进和谐,改善沟通、彼此信任理解并接受人与人之间的不同,无法逃避,无法改变别人,只能调整自己;理解沟通冲突产生的原因,掌握冲突信号的特征你还能够:通过测评了解你自评的沟通风格;了解你的真实沟通对象的沟通风格,有针对性的制定直接可操作的行动方案;了解情商在沟通中的作用,意识到情商的存在,并有意识地使用工具运用它;得到改善同理心的方法,同过体现同理心,让别人觉得舒服,理解同理心并学会表达同理心(小组讨论、案例讲解),学习调整灵活度,与跟自己全然不同的人相处,如何针对沟通对象采用最合适的沟

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中层管理者的教练管理沟通【课程前言】在平时的工作辅导中,您是否遇到过类似的问题:下属设立了目标总难达成,怎么办?下属常常缺乏主动性,该如何激发?下属比自己学历高、能力强,该如何带领导?下属对自己的帮助和辅导不配合,应如何有效沟通?【课程收益】成功完成本课程,你将能够:和你的团队成员增进和谐,改善沟通、彼此信任通过影响力来影响他人;掌握激励他人、激发员工的沟通技能,提高团队管理工作效率。你还能够:通过专业测评了解你自评的沟通风格;快速识别你的真实沟通对象的沟通风格,有针对性的制定直接可操作的行动方案;了解觉察与情商在沟通中的作用,训练觉察意识,主动意识到情商的存在,并有意识地使用工具运用它;【培

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初阶销售礼仪密码——助你打通销售全环节【培训导师】黄笑笑【课程前言】礼仪在什么情况下变得尤为重要?第一次见客户、拜访高层、和多位客户一起吃饭……你做的得体、合理,显得专业、自信,沟通顺畅表达对客户的尊重和重视,往往成为销售达成的关键要素。《销售礼仪》将在这些环节一层层帮您解开这些疑惑,帮助您了解客户、服务客户,在销售服务化、细节化、有形化等角度助您的销售一臂之力。【课程收益】清楚了解销售环节中的礼仪要点与规则根据不同的场合与客户,灵活应用销售环节中的礼仪,以恰当的方式表达对客户的尊重,避免无意中的失礼;从容应对各种社交场合,提高销售业绩,推动事业成功;灵活运用销售交往中的沟通礼仪和技能,建立和

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服务礼仪与服务效能提升培训师:黄笑笑【培训背景】目前各行各业已经进入微利经营时代,市场瞬息万变,竞争日益激烈,给各行业的服务水平提出了新的挑战:如何通过服务要效益?如何通过服务促销售?如何提高全员服务意识?如何提高整体队伍的综合素质?如何在服务中“防止失误”?如何对服务的漏洞进行补救?进而使得客户满意——已经迫在眉睫,所以,必须从精细化管理下手,抓住行业特点,让员工服务标准执行到位。【课程对象】 与客户接触的一线人员、客户服务管理人员【课程时间】2-3天(6H/天)【授课方式】 理论知识、角色扮演、实战演练、案例讨论、现场答疑【课程收益】1、提升公司员工的品牌形象,优化服务标准,树立优质服务品

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《内部讲师TTT授课技能》----TTT职业成长之道【培训导师】黄笑笑【课程前言】TTT(Training The Trainer)课程堪称管理培训业内之经典课程,独特的课程结构+体验式的培训方式+寓意深刻的鲜活案例!助您轻松获得超级公众演讲口才和内部讲师必备技能,从优秀走向卓越,由卓越升华辉煌!TTT标准教程,拥有一套完整的培训系统,为优秀企业高管层管理者修炼公共演讲的必修课程,全面专业训练和严格精心打造,极具权威性!【课程收益】◇ 系统学习提升自身公共演讲水平和作为讲师的必备技能。◇ 拥有更多走上讲台的机会,迅速提升自我,成为专业而优秀的培训师。◇ 掌握更多培训的专业实用技能,让您更加自信

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