黄笑笑Fiona Huang

     ——资深营销礼仪专家

南开大学硕士

美国《六秒钟情商》认证实践家

中智、埃森哲、北森高级人才测评专家

《全脑沟通》沙盘授权讲师

《五维教练领导力》授权认证讲师

美国《四元八次课程设计与课程开发》授权讲师

美国正面管教协会认证家长讲师（CPDPE）

国际注册ACI《高级礼仪培训师》证书评委

中国教育部CAEA《礼仪培训师》证书评委

《职业教育》杂志专栏礼仪作家

上海培训协会理事

上海大学、湖南大学特聘客座讲师

上海巾幗园长期签约讲师

曾任：

全球500强跨国公司人力资源总监、培训总监

黄老师拥有18年跨国公司工作管理经验，曾服务于全球500强跨国公司，包括汽车行业、金融行业、地产行业及跨国贸易行业，曾担任人力资源总监、培训总监及销售经理等职务，现拥有9年专业培训授课经验，以及长达五年的银行系统人才测评与盘点工作经验。

专注研究情商管理、服务效能及销售业绩提升等领域之间的关系，具有完整、丰富的理论修养和灵活专业的实战经验。客户涉及银行、金融、地产、通讯、医疗、政府、教育等多个行业，客户返聘率高。

擅长行业&领域

行业：银行、企业、政府

领域：礼仪、人力资源、情商管理

授课风格

很强的驾驭能力和现场掌控力。授课风格轻快明丽、亲和力极强

主讲课程

《高情商管理》

《对话高手》

《教练式管理辅导》

《高效会议沟通》

《服务礼仪》

《西餐礼仪》

《初阶销售礼仪》

《顾问式销售的礼仪密码》

《银行网点服务礼仪》

《服务礼仪与服务效能提升》  

《四元八步课程设计与开发》

《非人力资源经理的人力资源管理》

服务客户&项目

银行及金融：中国银行、中国人民银行、建设银行、苏州银行、光大银行、华融湘江银行、厦门国际银行、安盛天平财产保险、江苏大圆银泰、信隆行金融、工商银行、上海农商行、中证中小投资者服务中心……

大型国企：中国移动、中国电信、虹桥机场、上海电气、上海市巾帼园、嘉兴招商局、上海市漕河泾培训园区、上海市北园区、上海临港园区、上海市浦东浦兴路街道服务处、浦东陆家嘴人才金港、上海专利商标事务所、上海申通地铁、宁波葡萄酒外贸园区、溧阳市青年企业家商会……

地    产：仁恒地产、凯德置业、易城中国、上实集团、上海大发地产集团、同济地产、新加坡鹏瑞利商业地产、长江实业、九品实业、上海申江集团怡德物业……

汽车行业：上海国际车展、英菲尼迪汽车销售公司、上汽集团、上海大众……

医疗行业：上海武警医院、上海长宁区精神卫生中心、医管家、复星牙科、上海颈医卫、长征医院……

其它行业：上海大学、湖南大学、震旦集团、联合利华、家辉培优、海烟物流、安川首刚公司、Supper(HK)LTD、思创服饰、复蝶智能、触宝科技、电信恒联、虎扑文化传播、每日经济新闻报、吉得堡少儿英语培训集团、虎扑体育、宁波沁园水处理公司、双林集团……