黄笑笑老师的内训课程
顾问式销售礼仪密码——进阶销售、业绩倍增【培训导师】黄笑笑【课程前言】我们在第一阶的销售礼仪中，帮助销售人员了解了销售过程中必须掌握的初阶礼仪，帮助到销售人员在与客户打交道的过程中更好地展现自己的职业化、规范化和专业化，让客户感受到被尊重从而建立销售关系。要想更多地获得客户的信任和依赖，我们必须要与客户交互，更多地了解客户，从客户的角度探寻客户的需求、从细节的观察发现客户的潜在需求和购买信号，从而更好的引导和发掘客户需求，促进销售的成功率。而《顾问式销售礼仪密码》则会在敏锐洞察、人群区分、关键沟通、升级定位这几个模块从礼仪的角度为您打造更高级的顾问式销售，促进与客户的深度链接，从而促进销售成交
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《商务礼仪与魅力职业形象》190501206500【课程前言】真正的礼仪不仅仅是职业的礼貌和形式，礼仪的核心是看见自己、接纳自己，从心底接受对方、尊重对方。掌握了礼仪的核心，您才真正懂得礼仪的内涵，让礼仪帮助您在各类场合成功面对、游刃有余。【课程收益】成功完成本课程，你将能够：塑造良好的企业公众形象和个人形象，从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出提升员工的服务意识与积极性。提升员工对商务礼仪的认知，提升团队整体面貌。掌握客户接触及展会场合的商务礼仪。了解基础商务礼仪，掌握必备礼仪规范。【培训导师】黄笑笑 《国际ACI高级礼仪培训师》认证班评委导师、礼仪专栏特约撰稿人【培训方法】体验教学/寓教于
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营业厅工作流程优质服务规范训练培训引导师：黄笑笑课程收益:认识专业、规范银行服务的重要性提升银行品牌形象，优化服务标准提高员工职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值课程特色:案例丰富，贴合实际，实战性强，以练为主培训时间:3-4天第一阶段 银行基础礼仪第一部分 银行网点服务礼仪新概念金融行业同质化竞争下的当今客户期待分析银行礼仪的内涵3、服务的不同层次4、银行员工礼仪要素第二部分 银行服务礼仪职业形象塑造标准职业形象仪容标准（面容、指甲、化妆、发型、饰品等）优雅仪态（着装原则、制服穿法、西装礼仪、搭配要点）第三部分 基本服务礼仪规范训练职
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高情商管理【培训导师】黄笑笑【课程前言】该课程是六秒钟情商的认证课程。高情商领导的部门成绩比年度盈利目标高出20。《财富》全球对15家公司进行研究，其中85－90的成功归功于与情商相关的技能。对《财富》500强中44家公司的调查显示，高情商素质的销售人员创造出了两倍于平均水平的成绩。造成高能力员工离职的最大原因就是领导情商素质不力。The Prime of leadership is emotional. ——丹尼尔·戈尔曼【课程预期收获】了解提升情商和应用情商的有效模式和途径：认识情绪，选择情绪，超越情绪。获得多种可用于情商发展与提高的思维方式、练习方法以及学习工具，包括有助于团队、客户、
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《四元八步课程设计与开发》【课程介绍】《四元八步课程设计与开发》综合应用了学习心理学、成人学习理论、6D学习法则、德国BAG技术、复盘与内部专家经验萃取技术、绩效改进中的教学干预技术、绩效支持技术、系统化教学设计、五星教学、左右脑学习等多科理论。同时，整合Top Learning公司辅导过的100多家企业的500多门课程设计与开发的实际操作经验和案例，全方位、全流程、多角度地展示了课程设计与开发的最佳实践精髓。系统化地呈现了从业务需求沟通到将专家经验转化为可传承的学习内容的整体学习体验。四元八步课程设计与开发模型由“大四元八步”和“小四元八步”构成，步步为赢，引导学员（课程设计师和业务专家）迈
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非人力资源经理的人力资源管理【培训导师】黄笑笑【课程前言】课程主要针对没有专业人力资源专业知识的经理们设计，通过课程的讲授、情景模拟以及案例分析，使学员认识人力资源管理的重要性，掌握人力资源管理的内容与流程，明确自己在人力资源管理中应扮演的角色，提升非人力资源经理们的人力资源管理水平和能力，从而增强企业人力资源管理水平并提升企业经营绩效。【培训对象】企业直线经理【培训方法】讲学互动、案例答疑、小组研讨、心得交流【课程时长】2天【课程特点】案例丰富，贴合实际，实战性强，以研讨和练习为主，同时可提前提供行为自评，帮助课后行为改善评估。为什么要学习人力资源管理角色发生改变你在员工心中的作用打破心结非