陈中老师的内训课程
部分店长的自我认知1、店长在组织结构中的位置2、店长的角色与职责3、店长胜能力素质模型4、成功店长“赢”气质5、成功店长典型行为特质第二部分店面目标的设定1、分析店面形式店长个人管理模式分析店面SWOT环境分析2、设定店面目标SMART原则财务目标营运目标顾客目标员工目标3、分解目标任务的方法按产品线按时间段按人员按区域第三部分店面管理步步为营1、确立领导权-明确店面管理标准如何制定制度与流程店面制度包含的内容:标准明确是管理店面的前提严格执行是店长成功的基础2、握紧方向盘-如何开好店面会议早会如何召开晚会如何召开产品会如何开月度季度会如何开全员会如何开3、紧盯四张表-时时关注店面业绩变化店面
讲师：陈中查看详情
前言：服务的目标与价值探讨服务就是销售，是在时间的长度和空间广度上更大范围的销售活动1，服务概念解析2、优秀服务案例分享3,服务的本质-品牌的可视化-整体销售方案-全面服务的概念-信息收集与分析5、内控服务的4S概念-1S：树立服务意识与提升责任感（self-motivation）-2S：提炼企业服务的关键时刻(satisfield )-3S：提升专项服务技能(serves)-4S：建立服务保障制度（support）部分、服务的意识与责任公司如何对待员工,员工就会如何对待客户1、了解人性了解员工2、建立服务激励机制3、提高员工服务意识4、提升员工服务责任感5、优秀案例分享第二部分、服务的关键时
讲师：陈中查看详情
章MBTI介绍1，MBTI的由来2，性格的四种偏好3，MBTI性格应用范围4，MBTI性格密室第二章MBTI原理1、四对心理偏爱模型2、十六种性格类型第三章MBTI类型1、四种气质类型2、四种态度类型3、类型互动模拟第四章MBTI应用1、个人发展2、销售沟通3、领导沟通4、团队建设...
讲师：陈中查看详情
篇会议的价值与目的1、会议的成本2、开会的目的3、会议的功能4、会议的分类第二篇会前准备要素1、会议原则2、会议5W3、会议议程4、会前沟通第三篇会中组织技能1、会议纪律要求2、会议主持技能3、会议引导技能4、会议决策方式第四篇会后保障措施1、会议收尾2、会议记录3、会后跟踪第五篇会议中的沟通技能1、倾听技能2、提问技能3、说服技能...