陈中老师的内训课程
篇销售准备讲:认识销售1、什么是销售2、谁是销售员第二讲:销售礼仪-从简单的行为入手1、名片礼仪2、握手礼仪3、男士礼仪4、女士仪容5、迎送礼仪第三讲：销售员的心态与应具备的素质1、态度决定一切2、勇气和自信心3、熟悉产品知识4、提升说服能力5、展现个性魅力第四讲、以顾客为核心的购买流程第二篇销售过程讲、调整状态，进入销售第二讲、接近顾客，引起兴趣1、 主动相迎2、接近顾客的时机把握3、引起兴趣，建立信赖的方法第三讲、了解需求，创造需求1、为什么要先了解需求2、了解需求的原则3、了解需求的方法第四讲、介绍产品，进行说服1、介绍产品的意义2、销售的NFAB原则3、如何与客户讨价还价开局阶段策略a
讲师：陈中查看详情
部分 教练式管理学习章教练式管理概念1、教练的起源、概念与作用2、管理发展与教练技术的引入3、教练式管理的定义与特性第二章教练式管理目标1、提高意识2、承担责任第三章教练式管理技能1、聆听2、区分3、发问4、回应第四章教练式管理流程GROW流程第五章教练式管理延伸1、NLP2、萨提亚家庭诊疗学3、完型治疗理论4、催眠理论5、情感银行第二部分 教练式会谈练习第三部分 教练式管理反思...
讲师：陈中查看详情
部分 店面运营管理的概念1、企业管理三部曲2、店面运营的概念3、店面运营的内容4、店面运营的本质第二部分店面运营管理的步骤1、确立顾客理念2、设定店面运营管理的目标3、分析店面运营管理的质量链4、确立店面运营管理的模型5、建设店面运营管理系统6、交流、认同和文化7、团队协作与实施第三部分店面运营管理的实施1、确立领导权-明确店面管理标准如何制定制度与流程店面制度包含的内容标准明确是管理店面的前提严格执行是店长成功的基础2、握紧方向盘-如何开好店面会议早会如何召开晚会如何召开产品会如何开月度季度会如何开全员会如何开3、紧盯四张表-时时关注店面业绩变化店面日报表业绩周分析表产品月分析表简易财务报表
讲师：陈中查看详情
引言与死神对话篇时间概念与时间管理1、什么是时间管理2、时间管理的重要性3、时间管理理论的演变第二篇 浪费时间的五大因素1、缺乏计划2、组织不当3、控制不够4、整理不足5、意识不强第三篇 时间管理的原则和技巧1、价值优先2、生命规划3、明确目标4、计划组织5、分清主次6、合理安排7、制定规矩8、合零为整9、业余时间...
讲师：陈中查看详情
篇:导购心态讲:只有赢者才能生存1、猎豹与羚羊2、赢者气质3、自律的价值第二讲:认识导购的价值1、谁是导购员2、导购的定义3、导购在企业中的价值4、导购的市场竞争形势5、导购与顾客满意的关系6、衡量成功导购员的标准7、树立职业的导购意识第三讲：导购员的心态与素质1、态度决定一切2、勇气和自信心3、熟悉产品知识4、提升说服能力5、展现个性魅力第二篇：服务礼仪讲:导购的服务礼仪1、什么是礼仪2、礼仪的重要性3、感受名企的服务礼仪4、服务礼仪的内容第二讲:销售礼仪-仪表1、从简单的习惯入手2、男士仪表3、女士仪表第三讲:销售礼仪-仪态1、站姿2、坐姿3、行姿4、微笑第四讲:销售礼仪-礼节1、指引介绍
讲师：陈中查看详情
前言：服务的目标与价值探讨服务就是销售，是在时间的长度和空间广度上更大范围的销售活动1，服务概念解析2、优秀服务案例分享3,服务的本质-品牌的可视化-整体销售方案-全面服务的概念-信息收集与分析5、内控服务的4S概念-1S：树立服务意识与提升责任感（self-motivation）-2S：提炼企业服务的关键时刻(satisfield)-3S：提升专项服务技能(serves)-4S：建立服务保障制度（support）部分、服务的意识与责任公司如何对待员工,员工就会如何对待客户1、了解人性了解员工2、建立服务激励机制3、提高员工服务意识4、提升员工服务责任感5、优秀案例分享第二部分、服务的关键时刻