陈中老师的内训课程
讲 树立店长的领导意识1、领导的角色2、谁背上了猴子3、店面组织氛围4、店长是面对挑战的中坚5、什么是管理风格6、六类典型店长管理风格7、不同管理风格的适用环境8、选用合适的管理风格9、掌握各种管理风格对组织氛围的影响指数10、自我反思与互动答疑第二讲 尊重个性差异（MBTI）1、MBTI介绍：MBTI与性格倾向2、MBTI测试：测试学员的性格倾向3、认识四对心理偏爱模型4、MBTI功能组合与职业分布5、四种人格气质组合6，人格气质与领导力7，MBTI与领导力8，天生我才必有用第三讲MBTI与店面领导力解析第二篇 指导业务讲、激励与保留优秀员工1、了解店员离职的原因2、了解你的店员3、优秀员工
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篇引领自己讲树立领导意识1、承担领导角色2、塑造组织氛围3、选择管理风格第二讲尊重个性差异（MBTI）1、MBTI与性格倾向2、四对心理偏爱模型3、四种人格气质组合第三讲MBTI与领导力1、人格气质与领导力2、MBTI领导力分析第二篇指导业务讲激励与保留优秀员工1、了解你的店员2、保留优秀员工3、制定激励措施第二讲周一清晨的领导力1、司机与乘客2、要事3、管理你的上司4、低业绩标准5、时间管理6、正确的就要坚持7、只雇佣合适员工第三讲教练式管理1、什么是教练式管理2、教练式管理的要素sup2;提高意识sup2;担负责任sup2;开放式提问sup2;积极倾听3、教练式管理流程GROW4、教练式管
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讲:产品陈列与布展的意义1、优秀陈展赏析2、陈展的几种境界3、陈展对品牌的价值第二讲:店面陈展的VDM介绍1、VDM是什么2、何谓体验式消费3、VDM与企业品牌第三讲:店面布局设计1、店面布局与顾客行走路线2、设计佳的顾客行走路线3、店面布局之动线规划4、设立店面中的视觉重点5、店面布局之磁石点设计第四讲：店面陈列技术1、商品陈列的基本要点2、产品摆放位置的要点3、陈列的视觉轰炸效应4、产品陈列的色彩应用5、产品陈列的声光味应用第五讲:店面布置技术1、POP介绍与分类2、POP应用中的VP、IP、PP3、吸引顾客进店的VP4、激发顾客兴趣的IP5、刺激顾客购买的PP第六讲、CORNER技术分享
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部分 店面运营管理的概念1、企业管理三部曲2、店面运营的概念3、店面运营的内容4、店面运营的本质第二部分店面运营管理的步骤1、确立顾客理念2、设定店面运营管理的目标3、分析店面运营管理的质量链4、确立店面运营管理的模型5、建设店面运营管理系统6、交流、认同和文化7、团队协作与实施第三部分店面运营管理的实施1、确立领导权-明确店面管理标准如何制定制度与流程店面制度包含的内容标准明确是管理店面的前提严格执行是店长成功的基础2、握紧方向盘-如何开好店面会议早会如何召开晚会如何召开产品会如何开月度季度会如何开全员会如何开3、紧盯四张表-时时关注店面业绩变化店面日报表业绩周分析表产品月分析表简易财务报表
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讲:促销概念和内容介绍1、促销与促销组合2、广告策略3、人员推销4、营业推广5、公共关系第二讲:促销创意方案的制定1、市场分析与企业现状分析2、确定活动目的3、确定活动主题4、确定活动内容5、创意的头脑风暴第三讲:促销执行方案的制定1、明确活动目的2、明确活动现场元素3、明确活动流程4、场地选择与时间安排5、确定人员分工与职责6、祥列物料清单和工具箱7、表明重点活动细节8、危机防范与通联表第四讲：店面常规促销与内促1、终端促销的流程2、常用促销方案的主题3、制定全年促销计划4、如何做好促销的动员5、如何让促销更有价值第五讲:促销方案演练指导1、讲出你的兴趣2、促销成功的真正秘诀2、针对节假日的
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篇销售准备讲:认识销售1、什么是销售2、谁是销售员第二讲:销售礼仪-从简单的行为入手1、名片礼仪2、握手礼仪3、男士礼仪4、女士仪容5、迎送礼仪第三讲：销售员的心态与应具备的素质1、态度决定一切2、勇气和自信心3、熟悉产品知识4、提升说服能力5、展现个性魅力第四讲、以顾客为核心的购买流程第二篇销售过程讲、调整状态，进入销售第二讲、接近顾客，引起兴趣1、 主动相迎2、接近顾客的时机把握3、引起兴趣，建立信赖的方法第三讲、了解需求，创造需求1、为什么要先了解需求2、了解需求的原则3、了解需求的方法第四讲、介绍产品，进行说服1、介绍产品的意义2、销售的NFAB原则3、如何与客户讨价还价开局阶段策略a