郑奕老师的内训课程
、成功从学习开始人民币案例、铜块的案例1学习的要素：ü完全倒空，不让过去的经验妨碍新的学习ü全力以赴，参与互动学习ü海底捞针，精益求精2正确的价值观：l好的开始是成功的一半l提升自己的思维高度l价值在交换中提升l改变心态、改变观念、改变行为第二、品牌共赢的组织结构与思路1、成功营销的三种经营形态结构老板（投资人）、员工、顾客——三种角色六大关系2、劳动价值观的重塑劳动价值观、积累发展观、事业献身关3、选择品牌，携手共赢案例：品牌驱动力第三、营销人员过五关1、开口关2、聊天关3、产品关4、促销关5、同情关第四、成功营销之顾问式销售1、顾客需要什么服务2、如何满足顾客需求3、顾问式销售四大步骤第五
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一金牌店长八大角色1.经营者2.协调者3.激励者4.执行者5.指挥者6.培训者7.控制者8.分析者案例：优秀店长的角色定位1.经营者角色代表公司、老板、代表员工、代表品牌，是一店之主，是灵魂人物2.协调者角色所谓协调是要将一切相关的资源透过沟通和有效的方法引导到完成既定的工作目标点内部协调：与上级与下级的沟通外部协调：与顾客销售沟通，售后服务，投诉处理3.激励者角色要善于激发下属的工作热情和潜能，搞好工作气氛，大限度地发挥每个人的积极作用4.执行者角色对公司的政策，经营标准，管理规范，经营目标和任务的切实热情5.指挥者角色店长是“卖场”和“后场”营运的总指挥，安排好各部门，班次人员工作，执行计
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前言：关于营销理念的小测验部分目的篇¨营销总经理的年度工作目标◇“知可以战与不可以战者胜”---战略运筹◇“识众寡之用者胜”-----策略设计◇“上下同欲者胜”-----团队建设◇“以虞待不虞者胜”----战术指挥◇“将能而君不御者胜”---人材选用¨营销年度计划的思维角度◇客户角度◇竞争角度◇整合角度¨营销年度计划的工作流程◇调研◇计划◇领导◇控制◇激励◇改进¨营销总经理的角色定位◇战略执行者◇团队领导者◇指挥员◇教练员◇管理员◇服务员第二部分计划篇¨调研——“知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜乃可全。”◇调研目的◇调研原则◇调研方法◇一线案例解读：¨计划——“多算胜少算，以此观之，胜负见矣”
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讲：销售认知一、培训宣导－建立学习心态销售的“道”与“术”我们离专业化销售有多远？销售原理及成交的核心要素高成交率营销模式解析优秀销售人员的素质要求第二讲：自我认知一、销售人员职业理念是什么？做什么？二、销售人员职业行为与礼仪身心语言魅力职业行为系统全方位语言技巧第三讲：解密衣食父母—顾客客户类型分析消费心理初探客户心理趋势与应对技巧第四讲：360°策略性销售流程一、守株待兔的黄金法则等客几宗事二、客户接近及开场致胜如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感三、客户需求探寻技巧客户需求探寻引导与沟通技术四、步步为赢：呈示与说明不同类型客户的价值塑造策略潜意识塑造法五、锁定胜局：客户异议的处理习惯性借
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一、课程介绍部分：传统文化的魅力之魂传统文化对个人的影响传统文化对社会的影响传统文化对团队的影响传统文化对营销经理人的影响第二部分：职业化营销团队的核心竞争力得失观的塑造价值观的塑造人生观的塑造（职业生涯规划）第三部分：传统文化中的舍得观：选择大于努力潜能开发训练心态决定命运态度决定成败第四部分：传统文化中的价值观：1、感恩心态2、行动心态3、服务心态4、执行心态第五部分：《弟子规》在团队建设与营销中的运用《弟子规》来源于《论语》，古谚：半部论语治天下！是做人.做事.做生意的大根大本！章：孝——感恩-----家庭幸福和谐.家族兴旺和企业长青的根源教会我们为什么要感恩家人、同事、客户和朋友；古人
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讲：品牌无价——卓越经销商应致力于品牌落地一、品牌运营是必然趋势二、只有品牌运营才能做大做强三、品牌运营不仅仅是厂家总部的事情四、四轮驱动，顶天立地做品牌五、品牌落地产生势能，推动经销商做大做强六、品牌是经销商的聚宝盆、摇钱树第二讲：富人要共赢——卓越经销商应重视厂商共赢一、厂商共赢关系构建二、厂商共赢是品牌发展的需要三、厂商共赢是市场变化的需要四、厂商共赢是利益共享的需要第三讲：讲师的的时代——卓越经销商如何提升专业化程度一、卓越经销商应具备的专业化态度1、态度比能力更重要2、告别个体户时代，发展的眼光看自己3、着手公司化运营，学习的眼光看总部4、与时俱进，游戏规则升级二、卓越经销商应具备的