胡天墨老师的内训课程
金口才【部分】一流口才修炼五步骤【第二部分】五大核心销售口才学习销售口才技巧一：绝对“主导”—掌控店面沟通话题与谈判方向1、“主导”定义2、“主导”销售沟通的策略3、“主导”应对实战沟通秘笈4、“主导”店面实战语言案例店面情景：你们的产品一般，不喜欢，我要挑选好的产品！6、话术应对模板演练7、高效的建议与指导成交策略销售口才技巧二：隐秘“迎合”——创造良好的沟通与成交氛围1、“迎合”定义2、“迎合”销售沟通的模板3、“迎合”应对实战沟通途径4、“迎合”店面实战语言案例店面情景：东西还不错，价格有点贵啊！1、话术应对模板演练2、塑造产品价值的五大技巧销售口才技巧三：舒服“垫子”——无声过渡中施加
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【部分】：店长的角色认知和职业素质一、店长到底是什么什么才是优秀的店长？如何才能成为一个让企业放心、让员工聚心、让自己成长的精英店长？首先明白店长到底是什么，正所谓理不辩不明、事不说不清！1．店长的角色和工作任务2．为什么累身累心还里外不是人？3．治大国如烹小鲜――店长工作精细化的“三做”原则二、店长需要具备的职业素质一旦成为店长，就要承担店面管理和团队打造的任务，并且带领团队一起完成上级布置的工作任务。一名优秀的店长需要具备职业化的素质，如果不具备这些基本的职业心态和素质，就很难完成领导赋予的工作。成为优秀的人才，必须先锻炼坚强的内心！1．精英店长的三项能力2．精英店长的五大核心素质自信执行
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引言：一、家具行业竞争格局纵览二、终端营销竞争的关键点三、决胜终端市场的三大形象篇：观念领先—行为领先—结果领先sup2;家具行业四种类型的人才标准sup2;激发人才内驱力的素质模型塑造sup2;员工对待工作责任与任务的区别第二篇：服务制胜—留住客户的心sup2;建立与品牌定位相适应的大服务意识sup2;如何做好服务流程的四部进阶sup2;做好创新服务的四维空间思考第三篇：客户是金—换位思考sup2;“关键时刻”所需要提供的—承诺sup2;建立客户信赖源的必须工具—知识sup2;实现与超越客户内心期望指标—价值sup2;影响客户购买情绪的微妙变化—感受第四篇：话术为王—三寸之舌可抵十万大军su
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引言：灭绝销售导入老师讲授灭绝销售篇1、终端销售人员的六大障碍：设限、逃避、猜疑、自私、盲点、惰性2、敲响灭绝销售准备、接触、沟通阶段的警钟3、敲响灭绝销售产品介绍、成交缔结阶段的警钟4、敲响灭绝销售客户服务、销售策略阶段的警钟5、灭绝案例分析6、灭绝销售心经7、灭绝销售招数老师讲解学员问答案例分享问题分析灭绝话术篇1、突破销售话术四大障碍2、灭绝话术“五大成功心经”3、构建灭绝话术七大思维行动4、灭绝语言修炼四大心法5、灭绝话术修炼四大必杀技6、话术演练：按顾客分类：sup2;没有需要型——我先看看sup2;价格敏感型——价格还是贵啊？sup2;货比三家型——我再看看别人的。sup2;太极推
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讲：失败终端七宗罪：1.形象平庸、自毁长城2.人才缺乏、有心无力3.技巧苍白、销量不佳4.渠道乏力、进退两难5.活动无效、沦为鸡肋6.管理混乱、问题频出7.服务无序、客户不忠第二讲：打造高效盈利终端的四大模块、六大系统一、四大模块：1.硬件—店面形象2.软件—人员素质、团队战斗力3.渠道活动—强力开源、突破终端4.管理—有序运营、长效发展的保障二、六大系统1.多维店面形象系统2.精英导购育成系统3.无敌团队激励系统4.多重渠道开拓系统5.引爆活动运作系统6.精细店面管理服务系统第三讲：单店硬件提升一：店面形象的四大基本作用1.吸引注意2.烘托品牌3.营造氛围4.突出产品二：多维店面形象系统1.