蓝旻老师的内训课程
单元一、课程设计的流程与成果输出的格式 1.企业培训成熟度评价模型 2.企业培训课程编写的四个标准：5D5E 3.培训课程设计的两种基本模式：以课程内容为导向的课程设计和以问题为导向的培训课程设计 4.不同课程设计模式对培训需求分析和课程设计的影响和重点 5.区分不同课程设计模型的工具：培训课程开发需求策略表 6.不同类型课程的成果输出的格式 练习：每个学员填写和完成需求策略表 单元二、课程结构设计的基础 1．结构化信息与非结构化信息的区分 2．从课程设计的准备素材中提出：桃核、桩子和支架 3．桩子的分类：主桩、次桩、细桩 4．结构设计的重要工具：同位概念、上位概念
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（一）培训管理系统篇1、企业培训的宏观管理1.1不同发展阶段企业培训的需求和培训策略选择(培训策略与计划的关系)1.2不同企业的培训管理模式下培训管理机构的职责和功能(培训管理组织架构与培训计划的关系)1.3企业培训职能定位1.4企业的培训需求是如何产生的？(培训需求与培训计划的关系)2、培训管理必须了解的科学管理工具和系统知识2.1企业培训的种类2.2企业培训管理的三个层次2.3企业培训的分类管理2.4企业岗位族和岗位层次分布图2.5组织岗位分类和不同的培训特点2.6员工岗位生命周期和职业生涯发展规划3、培训管理系统和培训课程体系3.1培训分级管理系统3.2培训模块管理系统3.3不同培训系统
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一、大脑学习的奥秘1. 教育和训练的区别2. 企业内部讲师的关键任务3. 信息传播的规律-成人三种认知模式4. 内部讲师“T”的标准5. 讲师的能力模型二、行动发现学习法1、成人为什么会学习？1）成人的‘教’与‘学’有哪些步骤和过程？2）成人学习的四种状态2、行动发现学习法-教学方法1）培训的实质2）行动发现学习法中学员和老师的职责3）启发与开悟三、课程结构设计的基础1、结构化信息与非结构化信息的区分2、从课程设计的准备素材中提出：桃核、桩子和支架3、桩子的分类：主桩、次桩、细桩4、结构设计的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念5、以内容为导向的培训课程设计四、以问题为导向的课程设计1、课程
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（一）企业内部课程的标准和规范1-1 课程设计五要素1-2 课程开发四要素1-3 课程设计与开发的六个标准步骤1-4 企业内部课程的标准之一:系统性和针对性(五原现主义)1-5 标准之二: 科学性-用数字和事实说话1-6 标准之三: 直观性-用图表说话（二） 课程设计的基本原理—工程控制学的基本概念 2-1 知名的黑箱理论 2-2 输入与输出模型 2-3 课程开发的基本逻辑和关键词 2-4 课程设计与开发的关键控制点和输出成果（三）以内容为导向的课程结构设计3-1结构化信息与非结构化信息的区分3-2从课程设计的准备素材中提出：桃核、桩子和支架3-3桩子的分类：主桩、次桩、细桩3-4结构设计的
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（一）大脑学习的奥秘和人的认知模式1、人认知世界的三种基本模式2、成人的左脑与右脑3、在学习过程中左脑与右脑的分工4、心智风格理论-什么是心智风格5、根据心智风格判断自己学习的长处和不足6、在讲授专业技术课程上运用心智风格和人的认知模式7、运用认知模式开发出的教学方法和手段（二）成人学习的奥秘-找到破解专业技术课程的钥匙1、专业技术型培训为什么会失败2、成人认知专业知识的障碍与规律3、专员技术课程与普通课程的区别4、教学6个步骤（三）专业技术讲师破解难题的招：把死板变生动1、开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣1.1成人注意力的特点1.2成人的有意注意和无意注意2、内部讲师承接和衔接的技术2.1背
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一、三动联动1、自己动·手动、腿动、眼动、嘴动·主动做好售前准备2、顾客动·让顾客激动 与顾客互动3、产品动·百闻不如一见！二、三种开场1、需求开场·需求开场2、产品开场·产品开场3、感情开场·感情开场：羡慕式、赞美式、关心式4、三种开场的适用卖场及时机第二部分：探测需求·案例分析：顾客知不知道自己应该买什么？一、购买角色1、生活的5种角色·不同角色的不同需求及销售方式2、购买的4种角色·使用者、付钱者、决策者、参谋者二、是谁使用1、自己用2、送人·送给谁：送父母、送男/女朋友、送子女、送客户3、不同人群的需求特征·男人、女人、老年人、中年人、年轻人三、什么职业·专为您这种职业设计的！四、原用