张梅毅老师的内训课程
通信行业运营形势篇一、国内运营市场惨烈竞争1、运营商三国杀进入新阶段2、4G引领火上浇油3、互联网与移动互联网的发展4、时间之窗有人欢喜有人愁5、虚拟运营商横空出世添变局6、研讨：深入理解我们的战略地图通信业务知识篇一、通信行业业务、产品发展热点与趋势1、2G、3G和4G的特点与优势2、TD-SWCDMA给我们带来的喜和优3、TD-LTE能给我们带来了什么4、移动互联网时代的全新挑战5、4G当下的热点、问题6、4G与发展的趋势研讨：怎么思考我们移动的发展路径二、营销终端产品和业务市场化认知1、对移动终端的基本分类方法2、TD-LTE的特点与应用3、把终端的的专业概念的通俗化4、对4G产品的理解
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一、通信行业发展热点与趋势1、全业务竞争进入三国杀新阶段2、互联网与移动互联网的发展3、4G引领突生变局4、2G、3G与4G的融合更替5、时间之窗有人欢喜有人愁6、虚拟运营商横空出世7、研讨：描绘我们的战略地图二、现代企业公共关系管理实务1、案例：酒香也怕巷子深2、公共关系力助企业塑造形象3、公共关系概念与功能作用4、公共关系的原理与原则5、公共关系基本方法和基本技能6、公共关系公众分类及特点归纳7、公共关系的接待与礼仪8、公共关系传播的特点与技巧9、公共关系的操作流程三、企业公共关系应用的六个方面1、企业公共关系应用六方面2、实战演练：遇到这样的情况，公共关系如何操作3、公共关系关实务键词四
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一、业务培训的思维模式1、案例分享：一个业务培训的效果2、培训的基本模式和方法3、业务的特点与培训方法的选择4、业务培训的目标精细化5、建立有效的业务培训模式6、研讨：过去业务培训得与失：经验和教训都是我们的经历和财富二、业务培训课程的设计1、业务的精准定位是关键2、业务培训计划制定三要素3、处理好业务与产品的关系4、把握业务培训的五大核心要素5、业务知识的市场化延伸6、业务培训课程设计的三种模式7、业务培训课程思维路径8、业务培训内容的取舍观念9、业务培训课程准备七步法10、课程道具的精细准备与制作11、课程准备的过程管理流程12、业务课程的形成与速成法13、案例分享：成功的课程给我们的启示
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一、创新思维与企业创新启示1、创新无所不在2、创新是社会前进的动力3、创新的概念与本质特征4、企业创新发展案例展示三星、苹果、海尔、立顿、华为、星巴克---5、研讨：企业创新的启示二、创新管理者能力素养提升1、认识我们的创新精神2、创新者的主要特质3、创新与我们的工作和生活4、养成我们日常创新思维的好习惯5、案例分享：3M公司的创新系列三、创新技法与创新工具1、十种基本创新技法2、五种创新工具3、三类创新动力4、创新意识、创新能力测试5、互动：大量创新游戏与综合案例训练四、创新实践应用1、工作与业务问题分析聚焦2、寻找创新突破点3、形成创新思路4、创新团队与流程管理5、创新成果评价体系6、创新
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一、企业成功创新经典案例1、卖“时尚和激情”的公司2、“网游公司”的成功3、以内部创新著称的世界名企4、研讨：成功案例给我们的启示？注：案例可以根据行业及企业的需要专题调整二、创新思维方法与创新技巧1、创新思维的八个基本特征2、认识阻碍思维创新的N种模式3、破除创新思维阻碍的招术4、认识十种创新思维的方法5、自我测试：创新意识、创新能力测试6、研讨：我们创新的动力何在？三、企业创新的五项工具介绍与实战演练1、创新工具在创新中的功效2、创新工具（1）3、创新工具（2）4、创新工具（3）5、创新工具（4）6、创新工具（5）7、创新工具的实战演练8、结合行业的案例分析演练四、企业管理创新1、观念创新
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一、营销创新带给我们的惊喜经典案例的启示：1、客户愿意与其谈一场爱情的产品2、强调个性、激情、快乐与创新产品3、研讨：以上案例给我们的冲击与启发二、我们的思维如何创新1、认识创新与创新思维2、创新思维的N种基本特征3、唤醒我们的创新意识4、十种主要的创新思维方法5、了解创新思维的基本工具与方法6、创新意识、创新能力测试三、战略思维的创新是基础1、客户的需求和欲望有多少？2、我们能够满足客户的哪些需求？3、我们的战略路线图是什么？4、市场宏观与微观环境的适应与调整5、用创新去满足需求6、案例研讨：四、营销策划的创新应用1、客户需求与购买行为的调研2、产品与服务的差异化创新3、产品设计创新吸引眼球