王保华老师的内训课程
A、章:前言 历史案例介绍，企业管理如何定位，目前中国企业竞争环境的变化及应对。 中国制造的隐忧 日本是如何取胜的 管理需要模仿吗？扎实的管理怎样做？ 中日企业定位有何区别？ 中日企业管理有何区别？ 企业3要素-如何让管理实现要效益 企业竞争环境的变化 国际竞争国内化，国内竞争国际化 从市场到现场化的竞争 B、第二章：细节在现场 大量图片案例，介绍如何打造扎实的基础管理。 现场是企业执行力、管理能力直接有效的判定材料 案例：五星级企业为什么只有1S水准 人造环境 环境育人 现场管理的精髓与运用 如何将细节管理植入现场 现场管理的自律神经是自主管理的必要条
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部分、领导力概述 一、何谓领导力（Leadership）？ 1、领导力就是指在管辖的范围内充分的利用人力和客观条件在以小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率。 2、一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术 3、关于领导力的定义 二、领导力的范畴 1、宏观决策：前瞻与规划艺术 2、管理行为：沟通与协调艺术 3、个人品质：真诚与均衡艺术 三、管理的核心是什么？ 1、改变自己——自我管理 2、改变别人——辐射影响 ﹡自我管理从哪里开始？ ﹡如何改善才能更好地提升领导力？ ﹡如何实现有效的提升？ 四、分享：九种重要的领导力 1、愿景比管控更重要 2、信
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一、清晰产品经理的定位 1、成功的产品经理应该具备的能力特征 特征一：市场管理能力 特征二：产品开发管理能力 特征三：产品的上市管理能力（商业能力） 特征四：跨部门的团队管理能力 2、赢者心态训练 1凡事正面积极 2凡事颠峰状态 3凡事主动出击 4凡事全力以赴 二、认识与客户沟通的重要意义 测试：人际风格沟通的测试题 2、认识同客户沟通的重要性 1 深入认识沟通与交流 2 沟通的目的和作用是什么？ 3 同客户沟通交流能力的正确观念与心态 4 人际沟通的真谛是什么？ 5 同客户交流沟通的种类 案例1 3、影响沟通效果的因素 1 营造沟通环境氛围 2
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1. 重新认识领导 分析领导特点及自身特点 探索下属跟随领导的原因 增添领导的灵活性 关注影响领导方式的因素 2. 营造团队气氛 辨识团组与团队精神 判断团队成员类型 掌握团队的组建与发展技巧 学会分析团队作用 探讨团队精神与管理方式的关系 3. 优化激励手段 如何了解及满足个人需求 如何激励整个团队 4. 有效地授权 辨识授权与受权 分析授权的障碍因素 探讨如何推进授权 拓宽职责范围与挑战权力界限 授权效果的测试 确立共同的远景目标 5. 改善工作关系 如何跨越沟通障碍 如何防止误解与冲突 冲突的处理 改善您的沟通技巧 6. 提高工作效
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一、 领导力、胜任素质与企业经营业务的关系 1. 背景案例 2. 胜任素质模型对企业发展至关重要 3. GE案例 4. 游戏：两条腿走路 5. 案例研讨 6. 企业成功的公式 7. 成功与失败的案例 二、 胜任素质模型的诞生、发展及其意义 1. 有效领导的I—P—O流程 2. 种瓜得瓜——胜任素质提升组织绩效 3. 胜任素质产生的小故事 4. 行为分析举例 5. 识别胜任素质 6. 胜任素质模型 7. 胜任素质包含的内容 8. 小结 三、 人才经营的四大平台 1. 四大平台简介 2. 胜任素质的应用——建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系 3. 胜