刘新华老师的内训课程
天：管人篇——组织运营管理体系建设1）变革管理现状和问题a)产品、技术、人与管理的关系图b)德鲁克：管理在干什么？c)管理者该干什么？d)西方管理简史e)中国管理思想发展简史f)中国企业变革管理的现状g)变革管理的主要问题是什么？h)业务、管理与人的关系模型图2）构建完善的企业运营管理体系i)企业运营管理体系模型——建立管理的系统观j)为什么变革要有系统化的思维和方法？k)企业运营管理体系对员工的影响l)中国文化和计划经济对管理体系和员工的影响m)中国企业普遍存在的影响员工积极性问题及分析3）构建战略管理体系（或者目标体系）a)企业战略落地问题b)平衡计分卡使用误区以及使用建议c)确定或分解目
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、认识流程及流程管理价值 1)什么是流程 2)流程观念及带来的影响 3)流程与工作流对比 4)流程管理及价值 5)案例分享 2、传统流程管理及与现代流程管理比较 1)流程管理理念 2)流程管理特征 3)流程管理发展阶段 4)与传统流程管理的比较 3、流程管理咨询项目与企业实施问题 1)流程管理实施问题及分析 2)流程管理咨询问题及分析 3)流程与战略关系的脱节 4)流程与组织关系的混沌 5)流程与工作流的混淆 6)流程与制度的迷茫 7)流程与指标的脱离 4、流程管理体系 1)企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头 2)企业管理体系模型 3)流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图
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前言1.管理在干什么？2.管理者应具备哪些能力？3.问题管理模型（发现、分析、解决和管理问题机制）4.问题管理的意义和价值章什么是问题1.互动小练习2.问题的概念3.问题的定义4.问题的界定与分类5.对待问题的态度第二章发现问题1.互动练习2.现状：管理级别越高，离问题越远！3.观念的影响——为何员工不愿意给上级汇报问题？4.发现问题有效的手段——有效激励5.发现问题机制——如何持续发现问题？6.确认问题7.案例分享第三章分析问题1.分析问题的要素2.全面的思考问题Oslash;系统观的概念Oslash;建立系统观的价值Oslash;系统化的思考方法3.问题分析方法介绍Oslash;A5分析法
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前言1.中国山寨横行的原因分析2.中国制造与中国智造？3.中国创新成功的典范（从抄袭到创新）4.中美日比较章全面创新管理1.练习：我们的创新都有哪些？2.中国企业创新问题及分析3.中国人难道就不能创新吗？4.全面创新管理概念5.全面创新管理特征Oslash;全面性Oslash;全员性Oslash;全时空性Oslash;协同性Oslash;开放性6.日本TIM的成功案例及借鉴7.TIM价值和意义8.创新管理模型Oslash;创新思想Oslash;创新内容Oslash;创新工具Oslash;创新激励Oslash;创新制度Oslash;创新文化第二章创新思想1.思想的阻碍在哪里？2.阻碍中国人创新的
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1、认识流程及流程管理价值您所在的组织不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗？组织是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化？跨部门协同的理念在组织的管理实践中得到体现了吗？什么样的流程才是好流程……l什么是流程l流程观念及带来的影响l流程与工作流的理解误区l流程与制度的理解误区l流程管理及价值l案例分享2、传统流程管理及与现代流程管理比较您的企业有哪几大流程需要管理？对其定期开会反思、改进了吗？组织管理者关心的是宏观的流程，而具体操作的人关心的是微观的流程，那么如何从宏观分解细化到微观？您组织的流程都能人性化使用吗？还是很多都只是能看看的流程？如果要推进流程管理和实现流程的持续改进，怎么做……l流
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1、企业管理现象与团队建设现状w中国企业普遍现象w中国、美国、日本管理比较w练习：企业团队建设都包括哪些实践？w团队建设的现状2、管理者该干什么？w练习：什么管理？w管理概念w中国企业管理者为什么说不太合格？w管理者应该就是业务骨干吗？w德鲁克：管理者几项工作任务3、企业管理体系——管理系统观w人和企业都是如何治病的？w中国企业管理体系w管理者的核心工作w管理者们的反思w案例：足协、微软高官们的状态4、团队概念w练习：团队与团伙区别？个人执行力与团队执行力区别？w团队与团伙w团队的角色认知w团队的发展阶段w个人英雄主义amp;团队w执行力概念w个人执行力amp;团队执行力w团队执行力不高的原因