曾鹏锦老师的内训课程
章：明确目标1．土地不种植庄稼就会长满杂草，员工没有目标就会变得消极（制定目标）2．心中有明确的目标，才会有持续不断的工作动力和激情！（图片展示）3．“种子不同，收获不同”，目标的大小决定业绩的高低！（稍高的目标）4.你的潜能远超过你的想象---销售潜能突破训练（训练活动）5.目标达不成的关键因素:干扰太多不够专注6.培养建筑师的思维:看到的是未来而非现状看到的目标而非障碍第二章：学习改变1．导购成功的秘诀：不断地学习！2．不学习的员工是企业大的成本，宰掉顾客的“杀手”(比喻)3．“视频案例剖析”说明---改变很痛苦，不改变只能“等死”（看视频分享）4．一切的问题,只有一个问题:学习不够5.任
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讲：角色转变1．角色转变：你已不是象牙塔里的自己，你已经步入社会职场！2．改变很痛苦，不改变更痛苦！鹰之重生的故事—视频分享3．空杯心态—多向老板上司同事学习！上帝赐福给谦卑的人！（空杯心态演示）4.讲师才是赢家---努力锻炼自己！力争让自己成为本职位的讲师！5.目标决定成就！如何做好职场生涯规划？第二讲:积极心态1.什么是积极心态？积极心态和消极心态对工作的影响？2.职场做不好的原因—消极负面的心态所致！3.“清除心中的杂草，重新种植庄稼”—植入积极心态4.如何打造积极心态？建立积极心态的三大法宝（大互动，积极心态演练）5.如何选择积极的环境（资产与负债）6.如何建立积极的工作信念？第三讲：
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步：资料收集1.客户资料的重要性----没有客户资料，销售无从谈起2.客户资料开发的原则----“质”和“量”并存。3.客户精准定位----找到你的3A级顾客4.客户资料的来源和渠道---如何找到他们5.如何从名片上的信息判断客户质量？6.完整的客户资料包括哪些信息？7.意向客户筛选的3道关？8.如何管理你的客户资源第二步:电话预约1.打电话应该具备哪些正确的心态？2.打电话的的目的是什么？3．打电话前应该做哪些准备？4．电话开场白的要点？5．电话沟通中意向客户的判定？6．电话约访见面的小技巧？7.绕前台找到决策人的若干方法？第三步:建立信任1.拜访客户前应做哪些准备？2.销售就是贩卖信赖感，
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章节：持续学习---不学习的员工是企业的“负债”1.21世纪三大时代特征:速度变化危机三大对应方法：学习改变创新2.XDD：“中国永远要做一个学习大国。”---学习是创新的源泉。3.解决企业发展过程中所有的问题：学习与创新。3.讲师才是赢家—把自己打造成岗位的讲师。员工不专，企业就没有利润。4.做一个三专的员工：专业的态度专业的技能专业的知识。5.优秀员工准则：认同和热爱（认同文化价值观理念制度；热爱公司产品团队）6.看视频做分享：“不改变，不创新，就会被淘汰”。7.职场成功快的方法：向公司，行业的成功者学习，复制成功者！8.职场成功的秘诀：持续不断地学习，每天进步一点点。第二章节：积极心态—
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章节：明确目标—---目标使你的潜能得到彻底激发。1．目标是一切行动的指南，没有目标，你内心的力量就找不到方向。2.没有成功的计划，失败就会趁虚而入，没有庄稼，土地就会长出杂草。3．有目标的人生是航行；没目标的人生是流浪！--你是销售流浪汉吗？4．拿掉头脑中的自我设限，敢于向高目标挑战。--目标决定策略方法和使用的工具。5.潜能突破训练活动：揭示你的潜能远超过你的想象。6.达成目标的三大关键因素:一定要的决心，不找借口;专注，排除干扰;用对的方法.7.达成目标的互动体验活动—道具：大白纸两张6-8人参与形式：体验活动 分享第二章节：持续学习-----学习可以解决一切问题。1．商场如战场---不