曾鹏锦老师的内训课程
课程大纲：部分： 压力篇章节：压力产生原因及危害1．什么是压力？2.压力产生的三大根源：工作 生活 个人性格2.我们今天生活在一个怎样的时代？2．压力产生的原因：工作 生活 家庭 人际 疾病。。。3．压力是公认的杀手和职业病的主要诱因。4. 压力对身体和心理造成的危害5. 压力对工作 生活 人际关系造成的危害第二章节：正确认识和解除压力1．正确看待压力：有压力才有动力2．压力是一种感觉，幸福也是一种感觉3.所有的压力的根源都是心态的问题4.接触压力的方法：物理法 心态法5. 物理解除法：运动 听音乐 看书 瑜伽。。。。。6. 压力是学习不够 能力不及 不够专业的表现第二部分：建立阳光心态讲：
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认同融入 1．经销商与厂家合作的基础:认同和信赖 2.快速做好的关键:融入公司文化,与公司共成长 3．众多经销商做不好做不大的根源: 格局太小 眼前利益 4. 经销商成功的秘诀：专注 忠诚 贯彻 服从 5.忠诚公司,忠诚品牌,忠诚既是人品亦是成功的特质 第二章节：学习改变 1．经销商成功的秘诀：自己不断地学习和改变！ 2．一切的问题只有一个问题：学习不够 3．经销商做大做强的秘诀：成功复制团队 4.老鹰的故事带给我们的启示 5.经销商成功心态：彻底贯彻执行公司的经营理念 不要自作聪明第三章节：积极思考 1、 经销商成功的关键:面对一切,凡事积极思考 2、 人与人的差别在哪里？--心态不同 结果
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章节：学习的心态1、 优秀员工的标准是什么？什么样的员工才是企业大的财富？2、 企业组织员工学习的目的和意义是什么，学习对员工的心态有什么好处？3、 超越竞争对手的唯一方法是什么？4、 佳学习的五大步骤是什么？5、 员工学习哪些知识对企业才有帮助？学习快的方法是什么？第二章节：老板的心态1、 员工具备“老板的心态”对自己有什么帮助？2、 如何运用“换位思考”让自己获得非凡的成就？3、 现代企业管理新观念：员工和企业是什么样的关系？4、 世界5强企业老板欣赏什么样的员工？5、 如何做一名有价值的员工？第三章节：付出的心态1、 人生大的需求的什么？2、 付出与得到的关键是什么？3、 获得晋升和提高
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课程大纲 讲：团队学习（目的：统一思想） 1．打造团队凝聚力的首要条件： 团队学习 2．“国民党的税多，共产党的会多”，学习—统一思想，强化共识！ 3．“不学习的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能够打胜仗的！”—毛泽东 4．一切的问题,只有一个问题: 学习不够 5.团队学习的任务：企业文化学习 职业心态学习 方法技巧学习 产品知识学习！ 6． 管理人员学习的目的：提升自己 复制团队 打造一流有竞争力的团队！ 第三讲：积极心态 1．目标达不成，团队没有凝聚力，一切的问题皆为消极心态所致！ 2.消极心态与积极心态对工作和生活的影响？讨论 3．消极的心态腐蚀着团队的凝聚力
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节：引客进店1店里没人时导购应该做什么？2导购错误的行为有哪些？2目前的迎宾语有哪些不足？3正确的迎宾语和动作是什么？4如何吸引顾客进店？第二节:建立信任1．与顾客建立良好的信赖感是销售成功的步。2．销售就是贩卖信赖感。3．用“微笑”建立良好的印象。4．“赞美”的要点（训练）5．销售“听”比“说”更重要！（如何正确倾听）6.同频率（语速语调生理状态语言文字）7.充分的准备8.“专业”建立信赖9.“职业形象”建立信赖10.“顾客见证”建立信赖第三节:发掘需求1．销售成功的关键：了解并挖掘顾客的需求。2．有需求，才有交易。在没有激发起顾客的需求之前，你的产品毫无价值。3．需求就是顾客现状与期望之间
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大关键：时刻明确目标1．目标是一切行动的指南，没有目标，你内心的力量就找不到方向。2.看图分析：“土地不种植庄稼就会长满杂草，销售员没有目标就会变得消极”3．有目标的人生是航行；没目标的人生是流浪！4．目标决定策略，方法和所使用的工具；敢于向高目标挑战。5.潜能突破训练活动：揭示你的潜能远超过你的想象。6.达成目标的三大关键因素:一定要的决心，不找借口;专注，排除干扰;用对的方法.7.达成目标的互动体验：（道具：大白纸两张6-8人参与活动 分享10分钟左右）第二大关键：凡事积极思考1．业绩不好的根源：消极负面的心态的想法太多，自我设限太多。2.互动训练：积极心态与消极心态对销售工作的影响？3.