高层管理课程体系
中高层管理者的时间管理 课时：6H
中高层管理者的时间管理课程受益：•认识自己在时间管理上的误区•学习设定和分解工作目标和工作计划，并有效辅导下属订立目标•了解和掌握时间管理的有效方法和工具，熟练运用于职场工作中•学习如何把时间集中在提高生产力的事情上•懂得和学会有效授权，从而提升工作效率和工作品质课程形式：讲解主持、角色演练、管理游戏、自我测试、案例讨论、视频教学、学员经验分享课程大纲：时间...
讲师：刘晓 咨询电话：010-82593357下载需求表
中高层管理者的时间管理培训 课时：6H
时间的基本理论时间的概念时间的特性时间的价值时间管理的本质时间管理的误区时间管理中的常见表现时间管理不善的主要原因时间浪费的主要因素时间管理的误区时间管理的原则以SMART为导向的目标管理原则¨目标的意义与作用¨目标的SMART原则¨目标的分解与执行以第二象限为重心的四象限原则¨时间管理的四象限原则¨时间管理的4D原则时间管理的帕雷托（80/20）原则¨帕雷...
讲师：刘晓 咨询电话：010-82593357下载需求表
时间的基本理论时间的概念时间的特性时间的价值时间管理的本质时间管理的误区时间管理中的常见表现时间管理不善的主要原因时间浪费的主要因素时间管理的误区时间管理的原则以SMART为导向的目标管理原则¨目标的意义与作用¨目标的SMART原则¨目标的分解与执行以第二象限为重心的四象限原则¨时间管理的四象限原则¨时间管理的4D原则时间管理的帕雷托（80/20）原则¨帕雷...
讲师：刘晓 咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：成老师在从技术岗位走向管理岗位的障碍单元南网中长期发展和一体化1公司的核心价值观---万家灯火南网情深1、服务客户之情2、关爱员工之情3、回报社会之情4、点亮万家灯火1主要战略指标1、安全2、可靠3、服务4、经济5、规模1未来发展的战略选择1、集中精力做强做优主业2、坚持以客户为中心3、转变公司发展方式4、实施经营型管控5、加大科技创新力度6、合理延伸...
讲师：成永亮 咨询电话：010-82593357下载需求表
引言：“三集五大”推行中各电网公司遇到的问题1、某局三集五大人员集约化管理后的问题2、三集五大后，某局出现的客户投诉处理滞后的问题3、管理环境对于中高层管理人员的要求单元三集五大实施过程中的问题和讨论1人的层面出现的问题1、人的集约化管理带来的冲击2、组织结构调整带来的冲击3、人的意识的调整4、组织本身的冲击1系统溶接层面1、工作量对于职工的挑战2、工作内容...
讲师：成永亮 咨询电话：010-82593357下载需求表
物业管理中高层管理人员礼仪培训大纲 课时：24H
360度的用心服务—物业中高层管理人人员商务礼仪培训一．培训背景分析：21世纪，是中国物业管理行业进入发展、完善和成熟的重要阶段，在这个阶段中，物业管理公司更明确了自己的行业属性：物业服务公司，确立了它“服务”的性质。今后，物业服务公司的竞争将会出现一个靠品牌竞争、靠管理竞争、靠服务理念竞争的时期，这一时期无论是市场还是业主都将对这一行业从服务观念到服务方式...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
360度的用心服务——物业中高层管理人人员商务礼仪培训 课时：24H
一、物业服务心态和意识提升篇1、认识物业工作。1）什么是物业管理：物业管理=管理服务2）物业的一个中心，两个基本点。3）衡量一个物业公司服务优劣的九项标准。2、物业管理中高层人员必须具备的十项能力。1）自我形象管理能力。2）完美的沟通和协调能力。3）团队合作能力。4）观察能力。5）解决问题的能力。6）情绪管理和自我调节能力。7）操作能力。8)强健的体力。9)...
讲师：安娜 咨询电话：010-82593357下载需求表
开场团队游戏及分享一、管理者角色认知1什么人需要学管理1管理者与业务骨干、技术骨干的角色差异1管理者的主要工作1讨论：管理人员的主要工作是什么二、构建团队1什么是团队1团队中的八种角色1角色测试与分析1发挥团队互补优势1视频案例：跟李云龙学团队建设三、团队激励人需要什么，什么时候需要什么案例研讨：针对团队四个发展阶段采取不同的激励措施1马斯洛需求层次论、双因...
讲师：康旭 咨询电话：010-82593357下载需求表
管理创造价值——房地产中高层管理者执行力提升 课时：6H
一、责任乃执行之魂1、执行的积极心态2、执行的消极心态二、坚决以目标为结果1、什么是任务，什么是结果2、员工为什么不做结果3、结果定义4、如何做结果案例：HD房企“精心策划、狠抓落实、办事高效”房地产行业标杆绩效管理的简单思维三、客户满意为要务1、什么是客户？2、企业面临的问题3、什么是客户价值？4、客户价值的元素5、如何做客户价值6、内部客户价值案例：一个...
讲师：徐洲 咨询电话：010-82593357下载需求表
管理创造价值——房地产中高层管理者领导力提升 课时：6H
一、为什么要管理心态1、心态决定事情能否成功2、心态决定工作的绩效3、良好的心态可以决定你的命运4、你是为自己工作还是为公司工作5、主动积极，自信向上、面对现实6、每天只要努力一点点案例:心态决定视角—工程部副总经理的晋升之路美国传奇教练二、中层管理者的角色定位1、管理者角色特征2、管理者角色认知状况3、中层管理者的角色要求与个性特征分析4、中层管理者的提升...
讲师：徐洲 咨询电话：010-82593357下载需求表
一、什么是沟通1、沟通的基本含义2、沟通漏斗原理3、沟通的不同形式与渠道4、管理沟通的含义和表现形式5、管理沟通的不同形式、对象6、高效沟通的核心原理与理念案例:HD房企的半小时原则每个周日的全国集团中层大会二、良好的心态是沟通的基础1、心态的怎样作用于沟程2、为什么沟通要具有良好的心态3、良好心态的表现4、如何运用心态战胜负面情绪案例：唐太宗与魏征总裁的沟...
讲师：徐洲 咨询电话：010-82593357下载需求表
开场团队游戏及分享一、管理者角色认知1什么人需要学管理1管理者与业务骨干、技术骨干的角色差异1管理者的主要工作1讨论：管理人员的主要工作是什么二、构建团队1什么是团队1团队中的八种角色1角色测试与分析1发挥团队互补优势1视频案例：跟李云龙学团队建设三、团队激励人需要什么，什么时候需要什么案例研讨：针对团队四个发展阶段采取不同的激励措施1马斯洛需求层次论、双因...
